В данной статье попробуем разобраться, что из себя представляет досудебная претензия и дополнения к ней, в каких случаях она используется и как правильно составляется.

Дополнение к исковому заявлению

Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и прочее) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.

Претензионное письмо

Направить претензионное письмо можно в адрес физического или юридического лица, а также государственной организации. Поводом могут послужить следующие причины:

• нарушение сроков поставки товаров или услуг;
• несоответствие поставляемых товаров качеству, указанному в договоре;
• поставка продукции, ассортимент или количество которой не соответствуют заявленным в соглашении;
• несоблюдение сроков обмена продукции ненадлежащего качества;
• несоблюдение контрагентами сроков расчетов за поставленный товар и прочее.

Виды претензий

В зависимости от обстоятельств спорной ситуации различают несколько основных групп претензионных писем:

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Отправляют претензионное письмо в адрес поставщика товаров или услуг в случае:

• покупки некачественной продукции;
• получения услуг, не соответствующих нормам и требованиям;
• нарушения сроков, которые отведены законом на ремонт, устранение выявленных дефектов и недостатков;
• предоставления продавцом некорректных сведений о качестве и функциях товара, что повлияло на выбор продукции;
• нарушения сроков обмена товара.

Требование о погашении задолженности

Направляют в адрес получателя товара или услуги, основание для отправки – нарушение сроков оплаты за поставленную продукцию или услуги, а также задолженность по кредитам или займам.

Письмо-претензия о нарушении сроков поставки

Получатель – поставщик, поводом для составления служит несвоевременная отправка товаров или услуг. Срыв сроков поставки – основание взыскать с поставщика неустойку.
Претензионное письмо о неудовлетворительном качестве товара, которое направляют продавцу, сдержит требования о замене продукции или соразмерном уменьшении ее стоимости, либо о расторжении договора с возвратом ранее уплаченных средств.