Многие жители России, устав от бездействия чиновников низшего звена, решаются обратиться с жалобой непосредственно к президенту, считая это последней инстанцией. Однако, прежде чем приступить к написанию документа, необходимо разобраться, как его правильно составить, по каким вопросам можно обратиться к главе государства и куда отправить жалобу, чтобы она гарантированно достигла адресата.

В этой статье наши юристы  подробно расскажут о том, как и куда направить обращение на имя Путина В.В., будет ли президент лично рассматривать жалобы и в каких случаях он может оставить обращение без ответа.

1. Правовое обоснование.

Конституция Российской Федерации гарантирует каждому гражданину право обращаться в органы государственной власти. При этом важно, чтобы выбранный орган был компетентен в решении поставленной проблемы. Таким образом, россияне имеют возможность обратиться с жалобой к президенту или в администрацию президента.

Прежде чем рассмотреть особенности такого обращения, давайте дадим определение понятию «жалоба президенту». Жалоба представляет собой просьбу гражданина о восстановлении или защите его прав, свобод или интересов, а также прав других лиц, например, членов его семьи.

В соответствии с Федеральным законом № 59 от 2 мая 2006 года, жалобу президенту РФ можно подать несколькими способами:

• лично посетив администрацию президента;
• направив жалобу в приемную президента;
• написав письмо непосредственно президенту Российской Федерации (как в бумажном, так и в электронном виде).

Обратите внимание, что отправить анонимное письмо президенту не представляется возможным. В этом документе должны быть указаны ФИО отправителя и его контактные данные.

2. Жалоба в Администрацию Президента РФ.

Самым удобным и комфортным способом подачи жалобы для граждан России является отправка электронного обращения через сайт http://www.letters.kremlin.ru/.

• Для начала перейдите в раздел «Отправить письмо».
• Затем выберите нужную вкладку: «Написать письмо», «Сообщить о коррупции» и так далее.
• Подробно и честно заполните предложенную анкету.

Обратите внимание! Если вы хотите отправить жалобу от компании, то необходимо указать официальное название юридического лица и контактные данные. Реквизиты не требуются.

Жалоба на имя Президента через Администрацию должна быть написана понятным языком и с соблюдением всех норм грамотности. В заявлении обязательно должна быть указана причина, по которой гражданин решил обратиться с жалобой. Однако не менее важно аргументировать свою позицию: любая описанная ситуация или факт происшествия должны быть подтверждены доказательствами. Кроме того, необходимо обосновать, почему обращение направлено именно к Путину и почему требуется его личное вмешательство.

3. Жалоба на имя Президента по почте.

Если по какой-либо причине вы не можете отправить жалобу через сайт Президента, то у вас есть возможность воспользоваться традиционным способом и отправить письмо в бумажном виде через Почту России.

Для этого вам нужно знать официальный адрес Московской приёмной Путина В.В. На конверте следует указать: город Москва, улица Ильинка, дом 23, индекс 103132.

Обратите внимание! Если у вас нет возможности отправить жалобу Президенту России в электронном виде, то лучше всего воспользоваться услугами заказного письма. Обязательно уточните на почте, что вам необходимо уведомление о вручении. Этот документ будет служить подтверждением даты, когда письмо было вручено адресату. Именно с этого момента будет отсчитываться срок рассмотрения вашей жалобы.

4. Личный прием.

Любой гражданин может лично принести жалобу Президенту России в его приёмную. Вам не нужно ехать в Москву, чтобы передать своё обращение. В каждом федеральном округе есть своя приёмная, что очень удобно. Однако перед тем как отправиться по нужному адресу, необходимо предварительно записаться на приём.

В назначенный день примерно за 15 минут до начала приёма приезжайте в приёмную и распечатайте талон. Сотрудники охраны могут провести досмотр, чтобы обеспечить вашу безопасность. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт). Ожидайте в общем зале, и сотрудники приёмной лично вызовут каждого предварительно записавшегося гражданина.

5. Какие существуют основания для обращения к Путину.

Как бы нам ни хотелось верить, что Владимир Владимирович Путин лично рассматривает все поступающие обращения и оперативно решает проблемы, это не так. Конечно, вы можете написать ему напрямую, но обработку вашего письма будут осуществлять другие люди.

В Администрации президента существует специальное управление, которое наделено конкретными полномочиями в области коммуникации с гражданами — Управление президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Ни Положение об этом управлении, ни какой-либо другой нормативный акт не устанавливают перечень вопросов, по которым можно обращаться к главе государства, или проблем, решение которых можно возложить на президента.

В открытых источниках можно найти различную статистику вопросов, которые вызывают неудовлетворенность у заявителей. В этот перечень входят проблемы, связанные с работой правоохранительных органов, прокуратуры и судебных приставов; с деятельностью управляющих компаний и ЖКХ; с начислением налогов; с ипотекой и долевым строительством и многие другие.

Вы можете обратиться к президенту по любому вопросу, который вас волнует, будь то пенсионное обеспечение, создание инфраструктуры в посёлке или устройство ребёнка в детский сад.

6. Как правильно составить жалобу президенту.

Если вы хотите подать жалобу на сайт Президента или в письменном виде, то можете сделать это в свободной форме. Однако, несмотря на это, следует придерживаться определённых правил и принципов делового общения.

Если вы решили написать письмо Президенту, то должны учитывать требования, которые частично описаны на сайте Управления Президента.

В шапке документа должны быть указаны следующие данные:

• Официальное название государственного органа, куда направляется жалоба (Администрация Президента, должностное лицо и т.д.).
• Фамилия, имя и отчество заявителя.
• Адрес, по которому будет направлено ответное сообщение по результатам рассмотрения жалобы, поданной как в электронном, так и в бумажном виде.
• В электронном обращении к Президенту нет ограничений по количеству символов, но не стоит делать его слишком длинным и сложным. Обычно сотрудники Администрации не читают длинные обращения, поэтому есть риск, что ваше заявление останется без внимания и не будет принято адекватное решение.

Дополнительные требования к заявлениям в государственные органы установлены Федеральным законом № 59. Если вы обращаетесь к Президенту, не забудьте:

• Указать дату написания сообщения и подписать его.
• Приложить документы, которые будут служить аргументами для ваших доводов.
• Не использовать ненормативную лексику, жаргонизмы и оскорбительные выражения в письме.

При составлении жалобы на имя Путина важно основываться на законодательстве. Все требования должны быть обоснованными и подкреплены ссылками на соответствующие законы. Если у вас возникли вопросы, наши юристыс радостью помогут вам составить грамотное обращение к Президенту.

7. Могут ли отказать в рассмотрении жалобы Президенту.

После получения заявления Администрацией возможны два варианта развития событий:

1. Ответ может быть предоставлен непосредственно государственным органом.

2. Жалоба в приёмную Президента может быть перенаправлена в компетентный орган для получения ответа.

Согласно Федеральному закону № 59, существует перечень случаев, когда государственный орган не обязан отвечать на обращения. Рассмотрим некоторые из них:

Основание и Последствие:

1. Отсутствие данных Ф.И.О.

Если обратиться к образцу заявления, то можно увидеть, что в нем обязательно указываются фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя. В случае отсутствия этих данных ответ предоставлен не будет.

В заявлении описано преступление, которое готовится, было совершено или совершается на момент написания, а также указаны лица, причастные к деянию

В такой ситуации Администрация не дает ответ, а перенаправляет письмо в соответствующий правоохранительный орган.

2. Гражданин жалуется на решение суда.

Письмо будет возвращено составителю, так как решение суда может быть обжаловано в вышестоящих судебных инстанциях, таких как апелляционные и кассационные.

3. В тексте содержатся угрозы, оскорбления или нецензурная брань.

На подобные заявления либо не будет дан ответ, либо заявителю будет сообщено о недопустимости подобных злоупотреблений.

4. Текст нельзя прочитать.

Ответ не предоставляется и не перенаправляется в компетентный орган с уведомлением заявителя.

5. Нельзя определить суть жалобы.

Заявитель будет уведомлен о том, что суть жалобы не ясна, и, следовательно, ответ дать невозможно.

6. По жалобе ранее был дан ответ и новых доводов не имеется.

В этой ситуации будет принято решение о нецелесообразности продолжения переписки, и диалог будет завершен.

7. На жалобу необходимо дать ответ и разгласить сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В ответном уведомлении будет указано на невозможность дать компетентный ответ, так как это повлечет за собой нарушения федерального законодательства.

8. Сроки рассмотрения.

Согласно законодательству, на рассмотрение обращения гражданина у государственного органа есть 30 дней. Отсчёт этого срока начинается с момента регистрации жалобы в Администрации. В случае необходимости уточнения данных, этот период может быть продлён ещё на 30 дней.

9. Заключение эксперта.

Каждый гражданин России имеет право обратиться с жалобой к Президенту в 2024 году, если не видит другого способа решения своей проблемы. Это право закреплено как в Конституции — основном законе страны, так и в Федеральном законе № 59.

На нашем сайте https://myjus.ru вы можете найти образец жалобы, которую можно подать как на официальном сайте Кремля, так и в традиционном бумажном виде. Если у вас возникли дополнительные вопросы, мы рекомендуем обратиться за бесплатной консультацией к нашим юристам.