Если договор был подписан под влиянием обмана, пострадавшая сторона имеет право обратиться в суд, чтобы признать сделку недействительной. Это регулируется пунктом 1 статьи 179 Гражданского кодекса. Сделка считается недействительной с момента её совершения, и все её возможные юридические последствия аннулируются.

В гражданском праве нет исчерпывающего определения обмана. Однако в современной судебной практике под обманом понимается искажённое представление участника сделки о реальности, возникшее из-за намеренных действий его партнёра или других лиц.

Обман может проявляться в двух формах:

* Активная форма: использование поддельных документов, несбыточные обещания, приписывание товару или услуге несуществующих свойств.
* Пассивная форма: умышленное замалчивание информации, которая могла бы повлиять на решение контрагента о вступлении в сделку.

Специфика сделок, совершенных под влиянием обмана, насилия, угрозы и неблагоприятных обстоятельств, характеристики

• Сделки этого типа заключаются в сложных обстоятельствах, которые негативно влияют на стороны.
• Признать такие сделки недействительными можно только через суд, если одна из сторон обратится с соответствующим иском.
• Сроки исковой давности для таких дел — общие, как и для других сделок.
• Последствия признания сделки недействительной определяются согласно нормам гражданского законодательства.
• Такие сделки являются оспоримыми, то есть могут быть признаны недействительными по решению суда.

Чтобы подать иск, необходимо доказать, что одна из сторон знала о незаконности сделки. Если же виновной стороной является третье лицо, то для подачи иска нужно доказать, что одна из сторон знала или должна была знать о влиянии этого лица на сделку.

Признаки кабальной сделки, примеры

Кабальная сделка — это соглашение, которое заключается на условиях, крайне невыгодных для одной из сторон. Такую сделку можно считать кабальной, если одна из сторон была вынуждена согласиться на её условия под давлением, физическим или психологическим, или по другим внешним причинам.

Например, продажа недвижимости по цене, которая намного ниже рыночной стоимости, может быть признана кабальной сделкой.

Чтобы сделку признали кабальной, необходимо, чтобы:
* факторы, которые повлияли на заключение сделки, были признаны законом тяжёлыми;
* условия сделки были крайне невыгодными для одной из сторон;
* сделка была заключена в результате определённого стечения обстоятельств;
* одна из сторон воспользовалась тяжёлым положением другой стороны в своих интересах, что является незаконным.

Решение о том, что сделка является кабальной, может быть принято только судом после подачи искового заявления пострадавшей стороной.

Обман потребителя по Закону о защите прав потребителя

Существует несколько способов, которыми недобросовестный продавец может обмануть покупателя:

* продать товар меньшего размера, чем требуется (обмерить);
* продать товар, вес которого меньше, чем нужно (обвесить);
* взять у покупателя больше денег, чем требуется по правилам купли-продажи, или не вернуть покупателю лишнюю сумму (обсчитать);
* предоставить ложную информацию о товаре: например, скрыть от покупателя настоящую информацию о качестве, размере или весе товара (ложные данные);
* предоставить ложную информацию о сроке годности или ассортименте товара. Также речь может идти о продаже подделок.

Обман при расчете с покупателем

Это мошенничество, которое особенно болезненно для покупателя. Существует множество способов и методов обмана.

• Сначала вам называют сумму, которую вы должны заплатить. Затем продавец, получив от вас деньги, начинает обслуживать другого покупателя, ссылаясь на очередь и невозможность делать всё одновременно. Затем, назвав цену для другого покупателя, продавец может рассчитаться с вами либо как со следующим клиентом, либо, перепутав цифры, дать вам неправильную сдачу.
• Если обман продавца будет раскрыт, она может начать громко скандалить и взывать к помощи оставшихся в очереди людей, говоря, что ей мешают работать и она не может всё держать в голове. «Ну подумаешь, ошиблась на несколько рублей, со всеми бывает», — скажет она покупателю.
• Вам могут дать сдачу мелкими суммами, чтобы вы не стали её пересчитывать. В случае если вы всё же сосчитаете всю мелочь и обнаружите обман, вам просто добавят недостающую сумму.

Обман за счет продажи товара с истекшим сроком хранения

Обычно этот метод используется при продаже скоропортящихся продуктов, таких как мясо, молоко, рыба, полуфабрикаты и другие. В настоящее время нет дефицита продуктов питания, но есть большая конкуренция при их продаже. Из-за этого многие товары не успевают реализоваться вовремя.

Чтобы не списывать просроченные продукты за свой счёт, продавцы стремятся реализовать и просроченный товар. Для этого используются следующие способы:

* Исправление даты выпуска продукта. Дата может быть уничтожена или заклеена.
* Переупаковка продукта в другую потребительскую тару с указанием новой даты.
* Добавление новой даты на упаковку со ссылкой на то, что это было сделано на предприятии.

Сюда же можно отнести продукты, которые хранились не при оптимальных температурных режимах, а при более высоких температурах или под воздействием солнечного света. Многие, наверное, видели, как летом целыми днями продают куриное яйцо, находящееся под воздействием солнечных лучей, а не при температуре 2-4 градусов.

Обман за счет продажи физиологически опасного товара, свойства которого не известны для продавца

Каждый вид фальсификации предполагает свои методы подделки оригинальных товаров. Комплексная фальсификация включает в себя сочетание различных видов подделки: двух, трёх или всех пяти видов сразу. При этом важно определить значимость каждого отдельного вида фальсификации для общего искажения товара.

Ассортиментная фальсификация — это замена одного товара другим, который отличается по сорту, виду или наименованию, но сохраняет некоторые признаки оригинала. Для успешной ассортиментной фальсификации необходимо выполнение следующих условий:

* наличие в продаже товаров других групп, похожих по потребительским свойствам и некоторым показателям качества;
* разделение товаров на сорта в зависимости от их качества;
* производство и продажа имитаторов данной группы товаров;
* производство и реализация товаров с дефектами, отличающимися по показателям качества;
* использование унифицированной упаковки для разных групп товаров.

Подделка сертификатов

В последнее время подделки сертификатов стали очень распространённым явлением. Во время инспекционного контроля в некоторых случаях обнаруживается до 50% фальшивых сертификатов, которые подлежат аннулированию.

Существует несколько способов подделки сертификатов:
1. Подделка с использованием подлинного бланка установленной формы и внесением всех реквизитов товара, который не прошёл сертификационные испытания. При этом используются фальшивые печати органов по сертификации.
2. Подделка подлинной копии сертификата путём удаления некоторых записей (наименования фирмы-изготовителя или посредника, срока действия, даты выдачи и т. д.) и внесения новых реквизитов, характеризующих фальсифицированный товар.
3. Отбор образцов для проведения сертификации из других партий с аналогичными наименованиями товара и изготовителя, под которые подделывается фальсификат. При этом фальсификаторы получают подлинные сертификаты.
4. Выдача подлинных сертификатов органом по сертификации, который перед проведением испытаний для подтверждения безопасности не провёл идентификацию товара на подлинность и принадлежность к конкретной товарной партии.

Причины распространения фальсификации сертификатов связаны с несовершенством механизма сертификации и формы сертификата. На современном этапе развития сертификации применяются две формы:
* по заявлениям-декларациям, когда возможна подделка результатов испытаний изготовителем;
* по Правилам Системы сертификации ГОСТ Р по первой схеме, когда образцы от товарных партий отбирает заявитель (изготовитель или продавец), а не третья сторона (орган по сертификации, испытательная лаборатория). В последнем случае возможна фальсификация образцов.

Куда обращаться, если обманули в магазине

Если вас обманули в магазине, вы имеете право обратиться:

* К руководству магазина. Это стоит сделать сразу же после того, как вы обнаружили обман. Если руководство магазина отказывается принимать вашу претензию, попросите свидетелей подтвердить факт отказа или отправьте претензию заказным письмом с уведомлением.

* В Роспотребнадзор. Если руководство магазина не желает мирно урегулировать конфликт, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники учреждения проведут проверку магазина. Если будут выявлены нарушения, руководство магазина может быть привлечено к административной ответственности.

* В прокуратуру. Если вы не хотите ждать, вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру. Это позволит быстро рассмотреть вашу жалобу и наказать недобросовестного продавца.

* В суд. Обращаться в суд можно только после того, как вы использовали другие варианты решения спора. Направьте исковое заявление и приложите копии своих претензий продавцу. Так вы покажете, что пытались урегулировать проблему мирно, но ваши требования были проигнорированы.

Что предпринять пострадавшему

Если потребитель столкнулся с ситуацией, когда его права были нарушены, он имеет возможность восстановить их.

В первую очередь необходимо направить претензию продавцу или исполнителю услуг. Этот документ можно составить в произвольной форме на обычном листе бумаги.

В тексте претензии следует указать:

— сведения о продавце: название компании, адрес местонахождения;
— данные о потребителе: фамилию, имя, отчество полностью, место жительства, контактный телефон;
— наименование приобретённого товара или вид оказанной услуги;
— информацию, которая оказалась недостоверной, например, внесение ложных данных в договор при его заключении;
— требования потребителя.

Также необходимо указать дату оформления претензии.