Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ, если при затоплении или пожаре ваше имущество, которое находилось в квартире пострадало, вы смело можете рассчитывать на полное возмещение причинённого вреда.

Затопление одно из самых частых случаев в жилых домах. Обычно жители сразу впадают в панику и не знают что делать в таких ситуациях.

Обращение к соседям

При первых признаках затопления следует сразу же обратиться к соседям сверху и сообщить о случившемся.
Бывают случаи, когда соседи не признают вину или из не оказывается дома.

Алгоритм решения проблемы

Если соседи виноваты в затоплении вашего имущества, то стоит начать с мирного решения данной проблемы.
Если виновники согласны возместить убытки, составляется соглашение.

В соглашении должна быть указана следующая информация:

• дату и место подписания;
• адрес пострадавшей квартиры;
• список испорченного имущества, включающий отделку (пола, стен, потолка), предметы мебели, бытовой техники и др.;
• сумму ущерба, которую обязуется компенсировать виновник;
• порядок возмещения — денежные средства или выполнение отделочных работ силами и за счет виновника, например, замена натяжного потолка, окрашивание стен и т. д.;
• сроки выплаты компенсации или ремонта
• подпись каждой из сторон

Повреждение имущества так же фиксируется в актах.
Факт повреждения фиксирует сотрудник УК, который вызывается на место происшествия.

Если соседи не согласны с оценкой нанесенного ущерба, то стоит вызвать независимого эксперта( оценщика).
Услуга состоит в установлении суммы размера ущерба.

Лучше всего бумагу заверить нотариально.