Что такое моральный вред

Определение морального вреда дано в статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно этой норме, моральный вред — это физические или нравственные страдания, которые человек испытывает из-за действий, нарушающих его личные неимущественные права или посягающих на его нематериальные блага.

Более подробное толкование этого термина приведено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года № 33. В нём говорится, что моральным вредом являются физические или нравственные страдания, вызванные действиями или бездействием, которые нарушают личные неимущественные или имущественные права человека или посягают на его нематериальные блага, принадлежащие ему по закону.

Также в постановлении приведены конкретные примеры нематериальных благ, которые могут быть нарушены или посягаемы:

• жизнь и здоровье человека;
• свобода и личная неприкосновенность;
• достоинство личности;
• честь и доброе имя;
• неприкосновенность частной жизни;
• семейная и личная тайна;
• неприкосновенность жилища;
• тайна телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений;
• свобода передвижения, выбора места пребывания и жительства;
• право на труд в безопасных условиях;
• право на уважение семейных и родственных связей;
• право на медицинскую помощь;
• право на защиту от оскорблений;
• право авторства и право на имя и другие.

Признаки морального вреда

Из гражданских определений морального вреда и разъяснений Верховного суда Российской Федерации можно выделить следующие основные признаки этого понятия:

• Нравственные страдания — это чувство внутреннего дискомфорта, переживания, которые приводят к ухудшению психологического состояния и комфорта жизни. Такие страдания могут проявляться в виде страха, осознания своей неполноценности, стыда, беспомощности, унижения и других эмоций, которые затрагивают морально-психологическую сферу человека. К ним также относятся переживания из-за потери близких, работы, раскрытия личной или семейной тайны, ограничения возможностей для активной общественной жизни, распространения недостоверной информации о человеке и других отрицательных эмоций.
• Физические страдания — это конкретные физические боли, дискомфорт и другие физиологические проявления. Они могут быть следствием заболеваний, причинения увечий или воздействия негативных внешних факторов, таких как ядовитые вещества, высокие температуры или другие вредные для здоровья условия. Также к физическим страданиям относятся те, которые вызваны болезнью, возникшей в результате нравственных страданий.

Важно отметить, что отсутствие болезни или другого вреда здоровью само по себе не является основанием для отказа в иске о компенсации морального вреда.

В каких случаях можно потребовать возмещения морального вреда

Если права гражданина были нарушены, он может потребовать компенсацию морального вреда. Однако если действия были правомерными, то компенсация не полагается.

Согласно пункту 12 Постановления Верховного Суда РФ № 33, для взыскания компенсации морального вреда с причинителя вреда через суд необходимо наличие законных оснований и условий для применения данной меры. Эти условия включают в себя:

• физические или нравственные страдания физического лица;
• неправомерные действия или бездействие причинителя вреда;
• причинно-следственную связь между моральным вредом и неправомерными действиями или бездействием;
• вину причинителя вреда.

Доказывать факт нарушения своих прав должен потерпевший. Также необходимо доказать, что именно ответчик является лицом, из-за которого возникли нарушения, и он обязан возместить вред. По умолчанию считается, что вред причинён и вина предполагается, пока не будет доказано обратное. Доказывать свою невиновность должен тот, кто причинил вред.

Компенсация морального вреда

В некоторых случаях, независимо от того, кто виноват в причинении вреда, полагается компенсация морального ущерба. Это происходит в следующих ситуациях:

1. Если человек был незаконно привлечён к уголовной ответственности, осуждён или заключён под стражу или подписку о невыезде. Также это касается случаев, когда к нему была применена административная ответственность в форме ареста. В случаях, когда вред был причинён юридическому лицу в виде незаконного применения административной ответственности в форме приостановления деятельности, ущерб должен быть возмещён в полном объёме за счёт государственных средств (пункт 1 статьи 1070 Гражданского кодекса РФ).
2. Если деятельность предприятий или физических лиц создаёт повышенную опасность для окружающих, то вред должен быть возмещён владельцем источника повышенной опасности (статья 1079 Гражданского кодекса РФ).
3. Если был причинён вред здоровью, жизни или имуществу физического лица (имуществу предприятия) из-за конструктивных, рецептурных или других недостатков товаров, работ, услуг, а также из-за предоставления потребителю ложной или недостаточной информации о товарах, работах, услугах, то такой вред должен быть возмещён изготовителем продукции, продавцом или тем, кто оказывал услуги, выполнял работы, независимо от наличия договорных отношений с потребителем и наличия факта вины (статья 1095 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, если вред был причинён здоровью, жизни человека из-за источника повышенной опасности, или если гражданин был незаконно осуждён, арестован или заключён под подписку, либо был неправомерно привлечён к уголовной или административной ответственности, включая исправительные работы или арест, то компенсация морального ущерба является обязательной вне зависимости от вины (статья 1100 Гражданского кодекса РФ).

Размер компенсации

Размер компенсации может быть определён:

• через суд на основании предоставленных доказательств;
• путём заключения соглашения между сторонами в досудебном порядке или подписания мирового соглашения в суде (статья 39 Гражданского процессуального кодекса РФ);
• до момента причинения морального вреда, например, если соответствующее условие включено в трудовой договор (статья 237 Трудового кодекса РФ).

Обычно пострадавший обращается в суд для получения компенсации. В этом случае размер возмещения определяет суд. Согласно пункту 30 Постановления Верховного Суда РФ № 33, величина возмещения должна быть пропорциональна последствиям нарушения и компенсировать страдания человека или уменьшить их влияние.

Сумма компенсации должна быть разумной и учитывать все обстоятельства дела, включая уровень доходов и качество жизни граждан. Исключается присуждение незначительного возмещения, кроме случаев, когда такая небольшая компенсация была прямо указана в иске потерпевшего.

Кроме того, при принятии решения о сумме возмещения суд должен учитывать тяжёлое материальное положение физического лица-ответчика, если это подтверждается соответствующими доказательствами, такими как отсутствие дохода или работы, наличие несовершеннолетних детей на иждивении, выплата алиментов и так далее.

Доказательства

С большей вероятностью могут быть компенсированы:

• физическая боль или длительное заболевание;
• утрата возможности вести привычный образ жизни;
• моральные страдания;
• клиническая депрессия;
• попытки суицида.

Физические страдания можно подтвердить медицинскими документами. Достаточно сравнить результаты обследований после случая, который привёл к вреду, и до него. Подойдут заключения экспертов и врачей, выписки из больниц, медицинские карты, результаты анализов и так далее.

Также пригодятся протокол, копия приговора и показания свидетелей, например, после ДТП. В общем, все подтверждения травм и заболеваний, вызванных происшествием.

Доказать нравственную боль сложнее. Состояние потерпевшего должно существенно измениться. Например, появиться депрессия, тревога, апатия, бессонница, страх, панические атаки. Изменения могут быть как психиатрическими, так и психологическими.

Единой схемы сбора доказательств нет. Могут помочь показания свидетелей. Например, ваши коллеги заметили, что вас мучает бессонница, панические атаки или нервные тики.

Однако одной поддержки окружающих недостаточно. Желательно получить заключения психолога или психиатра, а также справки или характеристики с последних мест работы или учёбы.

Отказ

В каких случаях суд может отказать во взыскании компенсации?

1. Если нет вины, кроме случаев, предусмотренных законом.
2. Если моральный вред был причинён до того, как вступил в силу нормативный правовой акт, который даёт право на возмещение.
3. Если суд отказался удовлетворить основные требования.
4. Если истец не предоставил доказательств того, что был причинён вред, и не обосновал, что вред связан с действиями ответчика. Также если истец не смог обосновать размер вреда.
5. Если были нарушены имущественные права, а неимущественные — нет.
6. Если требование о взыскании компенсации поступило от юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Исковое заявление о компенсации морального вреда

Чтобы получить компенсацию, пострадавшему необходимо обратиться в суд с иском. В соответствии с нормами статьи 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), иск подаётся по месту жительства ответчика. Если ответчиком является юридическое лицо, то иск следует подавать в суд по адресу организации.

Информация, которую необходимо указать в исковом заявлении, определена в пункте 2 статьи 131 ГПК РФ. В частности, в заявлении нужно указать:

• наименование суда, в который подаётся иск;
• фамилию, имя, отчество, дату рождения и место рождения истца, а также его место жительства или пребывания, один из идентифицирующих кодов (ИНН, СНИЛС, данные паспорта или водительских прав);
• фамилию, имя, отчество, дату рождения ответчика, а также его место жительства или пребывания, один из идентифицирующих кодов (ИНН, СНИЛС, данные паспорта или водительских прав); при подаче иска к юридическому лицу указывается его наименование, коды ОГРН и ИНН, адрес;
• сведения о нарушении прав, обстоятельствах ситуации, на которых основаны требования, и подтверждающие доказательства;
• требование о выплате компенсации и её размере;
• информацию о предпринятых для примирения действиях, если они были;
• список документов, прилагаемых к иску.

Перед подачей заявления в суд его необходимо подписать. Затем следует оплатить государственную пошлину и подготовить документы, прилагаемые к иску. После определения подсудности дела можно подавать иск. Например, иск нужно подавать мировому судье, если одновременно с требованием имущественного характера на сумму до 50 000 рублей (до 100 000 рублей, если требование связано с имущественным спором в сфере защиты прав потребителей) заявлено производное от него требование о компенсации морального вреда.

Компенсация в делах о защите прав потребителей

Защита прав потребителей — одна из наиболее частых причин обращений в суд за компенсацией морального вреда. Потребитель может пострадать из-за действий продавца или производителя.

Самые распространённые ситуации, которые могут привести к страданиям потребителя:

• нарушение правил продажи: отсутствие чека, продажа просроченных продуктов, обсчёт;
• нарушение правил возврата, обмена или ремонта товара;
• недостоверная информация на этикетке товара или её отсутствие;
• нарушение личного неимущественного права: грубость, обвинение в краже, неправомерные действия со стороны охраны или продавцов.

В зависимости от ситуации ответственность могут нести директор магазина или производитель. Потребитель сможет получить компенсацию только через суд.

Перед подачей искового заявления рекомендуется ознакомиться с судебной практикой по аналогичным ситуациям. Лучше рассматривать дела вашего региона. За основу можно взять средний размер выплат за причинение морального вреда. Обычно расхождение с вашим случаем составляет 20-30%.

При составлении искового заявления важно максимально подробно описать, какие именно страдания вы испытали. Избегайте общих фраз, пишите чётко и по существу. Не преуменьшайте и не преувеличивайте. Помните, что судья поймёт, если вы захотите обогатиться за счёт ответчика.

Соберите доказательства того, что ваши страдания непосредственно связаны с действиями ответчика.

Есть случаи, когда моральный вред будет возмещён независимо от наличия вины нарушителя. Ознакомиться с ними можно в статье 1100 ГК РФ.

Суд рассмотрит обстоятельства дела, личные характеристики истца и ответчика, характер причинённых страданий, доказательную базу и так далее.

Неденежная компенсация

Как правило, моральный вред компенсируют деньгами. Однако существует возможность возместить причинённый вред и другими способами:

• предоставить медицинский или реабилитационный уход;
• оказать услугу;
• передать потерпевшему какое-либо имущество (например, автомобиль).

Проще говоря, загладить причинённый вред поможет всё, что способно уменьшить физические и душевные страдания.

Каждый человек уникален. Для кого-то даже грубое слово может быть равносильно причинению боли. Для других же причина обращения в суд должна быть более серьёзной. Отстаивайте свои права грамотно, и результат не заставит себя ждать.