Продажа дополнительных услуг россиянам: новый закон и защита прав потребителей.
Госдума приняла в первом чтении законопроект, который изменит правила продажи дополнительных услуг и товаров в России. Теперь для их приобретения потребуется согласие потребителя, а недобросовестные продавцы будут нести ответственность за обман. Инициатива направлена на защиту граждан от навязанных услуг и товаров, которые часто оказываются ненужными и дорогостоящими.
Защита от обмана: новые правила продажи.
Глава Роспотребнадзора объяснила, что законопроект направлен на борьбу с недобросовестными продавцами и поставщиками услуг. По ее словам, новый закон поможет создать цивилизованный потребительский рынок. Теперь продавец сможет предложить дополнительные услуги только после заключения договора, а покупатель сможет отказаться от навязанных товаров или оспорить покупку, если его ввели в заблуждение.
Председатель Госдумы уточнил, что новый закон позволит исключить автоматическое согласие на дополнительные услуги. Граждане смогут отказаться от оплаты навязанных товаров и потребовать возврата денег, если списание произошло. Володин привел примеры, когда при покупке билетов в интернете людям автоматически ставят галочки на согласие на страхование или смс-оповещения. Также он отметил, что некоторые медицинские услуги, которые должны быть бесплатными, заменяются на платные.
Статистика и примеры обмана.
Проект закона был подготовлен по поручению премьер-министра Михаила Мишустина. Председатель комитета Госдумы по промышленности и торговле сообщил, что за последние годы количество выявленных правонарушений, связанных с навязыванием услуг, значительно выросло. В 2023 году было выявлено 3179 таких нарушений, что в три раза больше, чем в 2020 году.
Он также рассказал о случаях, когда автодилеры навязывают дополнительные услуги при продаже автомобилей. Стоимость этих услуг может быть в несколько раз выше, чем в других местах. Во втором чтении законопроекта будут подготовлены поправки, которые более подробно опишут правила продажи автомобилей.
Ответственность за обман.
В случае, если продавец навяжет услуги или товары, покупатель сможет потребовать компенсацию за причиненный вред. Ответственность за обман будет разной: юридические лица могут быть оштрафованы на сумму до 40 тысяч рублей, а должностные лица — до четырех тысяч рублей. Однако не исключено, что ответственность будет усилена. Глава профильного комитета анонсировала изменения в КоАП, которые будут рассмотрены в ближайшее время.
Защита прав потребителей: что важно знать.
Новый законопроект направлен на защиту прав потребителей и предотвращение навязанных услуг. Важно помнить, что продавец должен доказать, что дополнительные услуги были предложены добровольно, а не навязаны. Договор должен быть составлен в письменной форме, чтобы избежать недоразумений.
Меры по защите прав потребителей актуальны не только при покупке билетов и автомобилей, но и при получении кредитов, оплате ЖКХ и других услугах. Если вы столкнулись с навязыванием услуг, не стесняйтесь требовать компенсацию или обращаться в соответствующие органы.