Женщина решила вернуть обратно магазину подарочную карту и взыскать с них деньги за нее.
Так она решила поступить после того, как захотела приобрести товар по подарочной карте, но в магазине не оказалось нужного ей.
Тогда женщина потребовала от магазина о возврате ей стоимости ее подарочной карты.
Сотрудники магазина отказали женщине в просьбе, так как, согласно правилам, возврат денежных средств за подарочные карты не предусмотрен.
Магазин получил штраф от Роспотребнадзора за то, что нарушил права покупателя. Однако магазин не стал соглашаться с таким решением и пошел в суд. В результате дело дошло до Верховного Суда РФ.
Верховный суд отметил, что законодательство не предусматривает решение такого вопроса, а это значит, что необходимо принимать более слабую сторону в данном конфликте, коим тут является покупатель.
ВС решил, что уважительных обстоятельств в удержании денежных средств за подарочную карту у магазина не имеется. Также он отметил, что покупка подарочной карты может рассматриваться как аванс за будущую покупку и она не должна приравниваться к товару.
Таким образом, покупатель может осуществить возврат аванса и тем самым отказаться от дальнейшего заключения соглашения.