Telegram
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7
Задать вопрос Образцы документов Последние консультации Наши юристы Новости Контакты Вход/Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7

Имеете ли вы законное право отказаться от товара, если он отличается от того, что было заявлено изначально?

Хотите узнать, как решить вашу проблему?

Обращайтесь в форму онлайн-вопроса или звоните по телефону горячей линии.

+7 (495) 744-37-98 Мы работаем 24/7

Да, согласно законодательству, потребители имеют законные права отказаться от товара, если он отличается от того, что было представлено на фотографии или описано в рекламном материале. Это является нарушением прав потребителя на честную информацию и продажу товаров, соответствующих заявленным характеристикам.

Как потребитель, вы вправе ожидать, что товар, который вы покупаете, будет соответствовать представленной информации и внешнему виду, включая фотографии, предоставленные продавцом. Если вы обнаружили, что товар значительно отличается от того, что было показано на фотографии, у вас есть право обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный, соответствующий заявленным характеристикам, либо отказаться от покупки и потребовать полного возмещения уплаченной суммы.

В случае отказа продавца от замены или возврата средств, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, предоставив им доказательства того, что товар не соответствует фотографиям или описанию. Они будут рассматривать вашу жалобу и, при необходимости, принимать меры в отношении нарушителя, включая возможность наложения штрафов.

Это важно, чтобы защитить потребителей от мошенничества или недобросовестных продавцов, которые могут предоставлять нечестную информацию о товаре с целью привлечения клиентов и увеличения продаж. Законодательство обеспечивает потребителей правом на информированный выбор и защищает их от обмана со стороны продавцов.

Таким образом, если в реальной жизни товар отличается от того, что было представлено на фотографии, у вас есть законные права отказаться от покупки и потребовать замены товара или полного возмещения средств. Защита прав потребителей является важным аспектом в сфере торговли, и законодательство обеспечивает такие права для справедливого и безопасного потребительского опыта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
20 Юристов

сейчас онлайн

11 минут

средняя скорость ответа



Все рубрики:

е



Подождите...

Мы готовы вам помочь бесплатно

    Консультант онлайн (Дмитрий Романович)
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

    Получите совет юриста за 15 минут!

    Не все поля заполнены

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Не хотите ждать? Звоните:
    +7 495 744-37-98
    Получить ответ
    207 юристов готовы ответить сейчас
    Ответ за 15 минут!
    +