Telegram
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7
Задать вопрос Образцы документов Последние консультации Наши юристы Новости Контакты Вход/Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7

Как происходит возврат строительных материалов по закону

Хотите узнать, как решить вашу проблему?

Обращайтесь в форму онлайн-вопроса или звоните по телефону горячей линии.

+7 (495) 744-37-98 Мы работаем 24/7

Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция: правовое регулирование

Чтобы понять, можно ли вернуть купленную краску, нужно обратиться к Федеральному закону «О защите прав потребителей». Статья 25 этого закона гласит, что потребитель может обменять непродовольственный товар, который ему не подошёл по цвету, размеру, форме, габаритам или комплектации, в течение 14 дней после покупки. При этом день покупки не учитывается.

Однако есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять на аналогичный товар. Этот перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Согласно этому документу, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты не подлежат возврату или обмену.

В соответствии с пунктом 81 Правил продажи отдельных видов товаров, краска и другая лакокрасочная продукция относятся к товарам бытовой химии. Следовательно, краску надлежащего качества нельзя вернуть или обменять.

Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, к товарам бытовой химии относятся лакокрасочные изделия, клей, полировочные материалы, антикоррозийные вещества, растворители и красители, разбавители, антисептики и олифа.

Условия возврата лакокрасочной продукции

К таким товарам относятся:

  • клеевые составы;
  • средства от коррозии и гниения;
  • лакокрасочные материалы, лаки, политуры;
  • водно-дисперсионные, масляные и художественные краски;
  • эмали и грунтовки, олифы, растворители для красок;
  • красители для тканей.

На эти товары не распространяются правила обмена и возврата, предусмотренные законом. Однако некоторые продавцы готовы пойти навстречу покупателям, если те неправильно подобрали материалы для ремонта своего жилья.

Возврат лакокрасочной продукции закон

Продавец рассматривает претензии от клиентов, связанные с использованием лакокрасочной продукции. Продукция была приобретена в заводской упаковке и не была использована.

Возможные причины неудовлетворительных результатов могут включать в себя:

  • отклонения в условиях эксплуатации и применения;
  • изменения в порядке использования;
  • недостаточную подготовку к применению;
  • экстраполяцию данных.

Следует отметить, что покрытие, полученное в результате применения продукции, не является предметом споров и разбирательств. Это связано с тем, что существует множество факторов, которые могут повлиять на конечный результат и находятся вне контроля продавца.

Поэтому продавец не несёт ответственности за любые потери, повреждения, ущерб или упущенную выгоду, возникшие в результате использования продукции по её прямому назначению или любым другим способом.

Как вернуть краску ненадлежащего качества

Возможно, покупатель узнает о том, что краска испорчена или непригодна для использования, уже после того, как принесёт её домой. Это может произойти по разным причинам, например, из-за нарушения условий хранения лакокрасочных материалов или повреждения заводской упаковки.

Если краска оказалась ненадлежащего качества, покупатель может вернуть её. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Если краска была приобретена через интернет, покупатель имеет право вернуть её в течение 7 дней после покупки.
  2. Такие расширенные сроки для возврата связаны с тем, что покупатель не может осмотреть краску перед покупкой, и его права могут быть ущемлены.
  3. При возврате банки с краской должны сохранить товарный вид.

Если руководство магазина отказалось вернуть деньги за некачественный товар, покупатель может обратиться в суд за защитой своих интересов.

Аналогичным образом покупателю стоит поступить, если на его претензию по поводу испорченной краски не поступил ответ в течение 30 дней.

Согласно Постановлению правительства и Закону о защите прав потребителей, краски являются невозвратными товарами. Однако по договорённости с продавцом покупатель может вернуть краску в магазин или обменять её.

Если товар оказался некачественным, покупатель также имеет право на компенсацию своих затрат.

Жалоба в Роспотребнадзор

Чтобы разобраться, можно ли вернуть краску в магазин, нужно изучить закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 и Постановление Правительства РФ № 55.

Согласно этим документам, можно вернуть только некачественные парфюмерно-косметические товары. Если продавец отказывается принимать такой товар, можно обратиться в Российский потребительский надзор.

Заявление можно написать от руки или напечатать. Его можно подать:

  • лично через канцелярию органа;
  • по почте, желательно заказным письмом;
  • по электронной почте;
  • заполнить онлайн-форму на сайте Российского потребительского надзора.

Согласно закону об утверждении правил рассмотрения обращений граждан, жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента её регистрации. Затем принимается решение, о котором заявитель узнаёт из официального ответа, отправленного по почте России или электронной почте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
20 Юристов

сейчас онлайн

11 минут

средняя скорость ответа



Все рубрики:

е



Подождите...

Мы готовы вам помочь бесплатно

    Консультант онлайн (Дмитрий Романович)
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

    Получите совет юриста за 15 минут!

    Не все поля заполнены

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Не хотите ждать? Звоните:
    +7 495 744-37-98
    Получить ответ
    207 юристов готовы ответить сейчас
    Ответ за 15 минут!
    +