Telegram
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7
Задать вопрос Образцы документов Последние консультации Наши юристы Новости Контакты Вход/Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Хотите узнать, как решить вашу проблему?

Обращайтесь в форму онлайн-вопроса или звоните по телефону горячей линии.

+7 (495) 744-37-98 Мы работаем 24/7

Билеты на самолёт бывают двух видов: возвратные и невозвратные. Если вы решите отменить путешествие, то за возвратный билет вам вернут деньги. А что делать, если вы хотите вернуть деньги за невозвратный билет? Давайте разберёмся, возможно ли это и какие действия нужно предпринять.

С авиабилетами действует простое правило: чем выгоднее покупка, тем выше риск. Невозвратные билеты нельзя вернуть в случае отмены путешествия, если обратное не предусмотрено законодательством. Закон о невозвратных авиабилетах действительно позволяет их вернуть, но только при очень специфических обстоятельствах, о которых мы поговорим позже.

Невозвратные билеты обычно дешевле возвратных, но вы рискуете потерять всю сумму, если путешествие придётся отменить.

Если же так случилось и вы не сможете явиться на рейс, необходимо заранее предупредить об этом сотрудников авиакомпании. Возможно, в правилах тарифа есть пункт, который позволит вам обменять билет без особых убытков. В следующих разделах мы расскажем подробнее о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт.

Как определить, какой билет у меня

Чтобы узнать, является ли ваш авиабилет невозвратным или возвратным, вам следует обратиться к правилам тарифа, которые доступны на официальном сайте авиакомпании. Также вы можете изучить информацию, указанную на самом билете.

Ранее мы уже рассказывали о том, как обозначаются возвратные тарифы. Теперь давайте рассмотрим обозначения для невозвратных авиабилетов:

* TICKET IS NON‑REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO‑SHOW — билет нельзя вернуть без уважительной причины отказа;
* CHANGES NOT PERMITTED — билет нельзя обменять;
* NAME CHANGE NOT PERMITTED — билет нельзя передать другому человеку.

Если вы приобретаете билет через кассу авиакомпании, вы можете обратиться к сотрудникам компании, чтобы узнать условия тарифа вашего билета. Просто задайте кассиру вопросы о правилах тарифа.

Особенности невозвратных билетов

В правилах тарифа можно найти информацию о том, почему возврат средств невозможен. Эти правила могут быть написаны на разных языках и могут содержать следующие пункты:

* Стоимость билета не возвращается при отмене рейса.
* При возврате билета часть стоимости удерживается.
* Yr/Yq tax is non-refundable only in case of a non-refundable fare — невозможно вернуть таксы Yr/Yq, если билет невозвратный.
* Refundable charge 50 EUR — это значит, что клиент вернёт билет с доплатой 50 евро.
* Ticket is non-refundable/no show — билет не подлежит возврату.
* Changes not permitted — изменения и исправления данных не разрешены.
* Change at any time charge EUR 25 — с таким условием клиент вернёт авиабилет с доплатой 25 евро.

Невозвратные тарифы популярны во всём мире. Такие билеты можно приобрести как в рамках акций, так и на обычных условиях.

Преимущества и недостатки

Возвратные и невозвратные билеты на самолёт имеют свои особенности. Чтобы понять, какой билет выбрать, нужно сравнить их преимущества и недостатки.

**Преимущества невозвратного билета:**
* Низкая цена. Экономия при покупке такого билета может достигать 50%.
* Возможность совершить перелёт в нужном направлении.
* Наличие бесплатных бортовых услуг в зависимости от расстояния.

**Недостатки невозвратного билета:**
* При отмене поездки теряется значительная часть стоимости билета — в среднем около 90%.
* Уровень комфорта ниже, чем при покупке классического билета.
* Многие услуги на борту необходимо приобретать за дополнительную плату.

Однако, если вы не уверены, что сможете воспользоваться билетом, лучше выбрать возвратный вариант.

Переоформление авиабилета

**Возврат и переоформление билетов: в чём разница?**

Возврат и переоформление билетов — это две разные процедуры. Переоформить билет можно, если это разрешено правилами тарифа, а вот вернуть — нет. Возможность переоформления и возврата должна быть указана на билете. Обратите внимание на надписи, как на рисунке.

Также в правилах тарифа указано, можно ли поменять билет. Обычно авиакомпании предлагают такие условия:

— обменять билет можно с фиксированной доплатой;
— обменять можно с доплатой, сумма которой зависит от даты, рейса и класса зала;
— обменять можно только билеты определённых классов;
— обменять можно только за определённое время до вылета.

Подробнее о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.

Если вы узнали, что ваш билет можно обменять, обратитесь в кассу, где его покупали. Процедура обмена обычно занимает не более 10 минут. Возьмите с собой старый билет, паспорт и деньги, которые могут потребоваться при обмене.

Полный возврат

В каких случаях можно вернуть полную стоимость невозвратного билета?

* При отмене рейса;
* при длительной задержке рейса, из-за которой были нарушены ваши планы;
* если вы по каким-то причинам не смогли сесть на рейс, который уже оплатили;
* при болезни вашей или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами;
* в случае смерти члена семьи или другого родственника.

За границей в последнее время стала очень популярной туристическая страховка. Если пассажир не смог вылететь по состоянию здоровья, страховая компания может вернуть ему потраченные средства.

Сколько можно потерять денег при отмене перелета

Хотя закон обязывает авиакомпании возвращать часть сборов при невозвратном тарифе, на практике это не всегда работает. Рассмотрим примеры известных авиакомпаний:

* При отмене полёта пассажир потеряет все 100% стоимости билета.
* Победа — деньги не возвращаются.
* Возврат средств не предусмотрен.
* У Аэрофлота есть система возврата, но она не всегда выгодна. Если вы потратили 12 000 рублей, то сможете вернуть около 3000. А если потратили 6000, то вернут 500 или даже меньше. Это связано с тем, что за возврат взимаются немаленькие штрафы и комиссии. Поэтому часто выгоднее покупать билеты с возможностью возврата, особенно если нет уверенности в возможности перелёта.

Когда не стоит покупать невозвратный билет

Приобретать невозвратный проездной билет стоит только в том случае, если вы абсолютно уверены в том, что никакие обстоятельства не смогут помешать вам отправиться в путешествие.

Не следует покупать невозвратный билет в следующих ситуациях:

* если у вас есть маленький ребёнок, который может внезапно заболеть;
* если вы ещё не оформили визу (есть риск, что вам откажут);
* если ваш руководитель ещё не подписал заявление на отпуск;
* если вы планируете путешествовать с большим багажом;
* если вероятность вашего перелёта зависит не от вас.

Невозвратные билеты — это выгодное предложение для большинства пассажиров, так как вы можете сэкономить несколько тысяч рублей. Однако стоит учитывать, что продавцы не разрешают обменивать такие билеты на другую дату, вносить в них изменения бесплатно, переоформлять на других людей или сдавать без уважительных причин.

Перед покупкой невозвратного билета тщательно всё обдумайте, чтобы не остаться без денег и без возможности отправиться в путешествие, если ваши планы изменятся.

В каких случаях в отношении невозвратного проездного документа может осуществлена быть процедура возврата

Покупая билет, пассажиры не всегда знают, что существуют проездные документы, которые нельзя вернуть. Однако когда возникает необходимость сдать такой билет и получить деньги обратно, это может стать неожиданностью.

В этой статье мы расскажем, как вернуть невозвратные билеты. В статье 108 Воздушного кодекса РФ говорится, что при возврате невозвратного билета пассажир может получить сумму, равную стоимости билета, без учёта комиссий и затрат компании.

Чтобы процедура возврата прошла успешно, необходимо наличие уважительных причин, по которым пассажир отказывается от полёта. К таким причинам относятся:
* болезнь пассажира или его близких, которая делает полёт невозможным. Доказательством болезни является справка из медицинского учреждения;
* смерть родственника клиента (представляется свидетельство о смерти). Близкими родственниками считаются супруги, родители, дети, бабушки, дедушки и внуки, а также родные или сводные братья и сёстры;
* задержка рейса или другие обстоятельства, из-за которых полёт не состоялся по вине компании-перевозчика.

Доказательства причин возврата билета должны быть предоставлены администрации компании до окончания регистрации всех пассажиров на рейс.

Как покупатель может вернуть обратно свои деньги за невозвратный билет, если он опоздал на рейс

Если вы опоздали на самолёт и хотите вернуть деньги за билет, обратитесь на сайт авиакомпании.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет:
1. В «уведомлении» укажите свои личные и паспортные данные, номер телефона, номер рейса, дату рейса, а также выберите удобный для вас способ возврата денег.
2. Составьте список причин, по которым ваш полёт не состоялся.
3. Если вам отказали в возврате, не отчаивайтесь. Напишите письмо на адрес директора авиакомпании.
4. Если отказ повторяется, повторите свои действия. Также вы можете обратиться за юридической консультацией.

Зная свои права на возврат средств, действуйте в соответствии с законом. В статье 108 Воздушного кодекса РФ изложена информация о действиях договора о воздушной перевозке. Этот документ также говорит о возможности пассажиров возвращать билеты и получать часть их стоимости в случае необходимости.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
20 Юристов

сейчас онлайн

11 минут

средняя скорость ответа



Все рубрики:

е



Подождите...

Мы готовы вам помочь бесплатно

    Консультант онлайн (Дмитрий Романович)
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

    Получите совет юриста за 15 минут!

    Не все поля заполнены

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Не хотите ждать? Звоните:
    +7 495 744-37-98
    Получить ответ
    207 юристов готовы ответить сейчас
    Ответ за 15 минут!
    +