Какой товар не получится вернуть?

Как известно, сегодня права потребителей защищаются на законодательном уровне – не в последнюю очередь предоставлением возможности вернуть в течение 14 дней новый товар. Но есть и ситуации, когда товар вернуть невозможно.

В одних случаях это диктуется существующим в России так называемым Перечнем невозвратных товаров, в других случаях – нормами Закона о защите прав потребителей. Об этом и поговорим в данной статье.

Правовое регулирование

Если человек приобрел качественную вещь или товар, но ему не понравилось, каков этот товар в употреблении, то может возникнуть необходимость его возврата. В этом случае необходимо сначала изучить положения Постановления Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года. В данном нормативном правовом акте имеется перечень тех непродовольственных товаров, замена которых будет невозможна, если не подошли цвет, размер, форма, расцветка, фасон, комплектация или габариты.

Сроки действия

При применении указанного Постановления следует учитывать, что с 1 января 2021 года оно утрачивает силу. Таким образом, 1 сентября 2020 года Минпромторг представил проект нового перечня, однако, информации о том, когда он будет принят, чтобы прийти на смену существующему, пока нет.

Что входит в список «невозвратных» товаров?

Если проанализировать два перечня – действующий до 1 января 2021 года, а также тот, который был опубликован в рамках проекта, представленного Минпромторгом, – то можно увидеть, что список категорий товаров не изменился и состоит так же из 14 пунктов, включая в том числе:

• белье и чулочно-носочную продукцию;
• предметы, используемые для профилактики и лечения заболеваний;
• парфюмерия и косметика;
• мебель, используемая людьми в быту;
• гражданское оружие и патроны для него;
• животные;
• книги;
• и многое другое.

Какие еще товары нельзя вернуть?

Кроме установленного перечня невозвратных товаров, который определяет исчерпывающий список вещей надлежащего качества, возврат которых невозможен, существует также и еще несколько нюансов для других товаров, не входящих в указанные выше перечни:

1. если товар является качественным, но использовался по своему прямому назначению, и на нем сохранились следы эксплуатации, вернуть такой товар не получится;
2. если не включенный в список невозвратных товар был приобретен, а потом покупатель принял решение, что этот товар ему не нужен, вернуть его не получится в случае повреждения или отсутствия упаковки;
3. если до момента принятия решения о нужности товара покупатель удалил с купленного товара все пломбы и ярлыки, установленные заводом-производителем или продавцом, то такой товар не получится вернуть.