Telegram
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7
Задать вопрос Образцы документов Последние консультации Наши юристы Новости Контакты Вход/Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7

Особенности авиаперевозки детей.

Хотите узнать, как решить вашу проблему?

Обращайтесь в форму онлайн-вопроса или звоните по телефону горячей линии.

+7 (495) 744-37-98 Мы работаем 24/7

Содержание статьи:

Давайте обсудим, сколько стоит детский билет на самолёт в 2024 году. Многие родители опасаются авиаперелётов с маленькими детьми. Если речь идёт о младенце, то они могут переживать, что полёт может негативно сказаться на состоянии малыша или усугубить какое-либо заболевание. Если же речь идёт о ребёнке в возрасте от 2 до 11 лет, то взрослые беспокоятся, сможет ли их чадо спокойно выдержать длительный перелёт, долго сидя на одном месте.

На самом деле, перелёты с детьми не являются чем-то редким. Современные авиакомпании разработали специальные правила перевозки детей в самолёте, которые обеспечивают комфортный и безопасный перелёт для малышей. В этой статье мы подробно расскажем о данных правилах, стоимости билетов и некоторых особенностях сопровождения ребёнка во время перелёта.

1. Основные правила перевозки детей.

Если вы планируете путешествие с детьми, билеты для них можно приобрести на сайте одновременно с билетами для взрослых. Если у вас несколько детей, обязательно укажите их количество и возраст. Как правило, на сайте рядом с категорией есть значок «+», который позволяет добавить данные о детях.

При покупке билета родители должны предоставить свидетельство о рождении каждого ребенка. Это необходимо для получения скидки, которая рассчитывается в зависимости от возраста несовершеннолетних пассажиров.

Обратите внимание, что если пассажиры уже приобрели билеты и хотят добавить ребенка, то помимо стоимости самого документа, авиакомпании могут удержать дополнительный налог.

2. Условия покупки детского авиабилета, цены и скидки.

Перелёт с ребёнком — это серьёзное испытание для родителей. Первое, что их интересует: есть ли детские билеты на самолёт, сколько они стоят и до какого возраста можно приобрести детский билет по льготной цене.

Каждая авиакомпания предлагает специальные условия для детей. Размер скидки зависит от возраста ребёнка.

Когда вы приобретаете авиабилет для ребёнка, сотрудники компании обязаны зарезервировать для него отдельное место. Если ваш малыш совсем маленький, то он может путешествовать на руках у мамы или папы.

Согласно правилам, для каждого пассажира должен быть оформлен отдельный документ. Без этого пассажира не допустят к полёту.

Стоимость авиабилетов для детей зависит от их возраста. Если вы не совсем понимаете правила авиакомпании, боитесь нарушить их и не знаете, чего ожидать при перелёте с ребёнком и на что можно рассчитывать, наши юристы с радостью помогут вам. Мы готовы ответить на все ваши вопросы в режиме онлайн, рассказать о ваших правах и обязанностях и, при необходимости, оформить детский билет. Мы работаем круглосуточно.

Типы билетов для детей.

Детские авиабилеты делятся на два типа:

1. Младенцы — дети до двух лет. В российских авиакомпаниях таких детей называют младенцами, а в зарубежных — инфантами (INF).
2. Дети от 2 до 12 лет — в отечественных компаниях эта категория обозначается как «ребенок», а за границей — «child» (CHD).

Если ваш ребёнок путешествует один, без родителей и близких, то вы можете приобрести билет без скидки, и оплата будет производиться полностью.

До скольки лет можно купить детский билет.

Министерство транспорта определило, что детский билет — это маршрутная квитанция, предназначенная для детей в возрасте от 0 до 12 лет. Соответствующие нормы можно найти в Приказе Минтранса России от 28 июня 2007 года №82, который устанавливает правила перевозки пассажиров.

Сколько стоит билет для ребенка.

Размер предоставляемой скидки зависит от того, к какой возрастной категории относятся ваши дети: от рождения до двух лет или от двух до 12. Давайте рассмотрим более подробно.

От 0 до 2-х лет.

Летают ли дети бесплатно? Обычно авиакомпании не предлагают бесплатный проезд для детей, но предоставляют скидку в размере 90%. Это означает, что билеты на рейсы для детей младше двух лет стоят значительно дешевле — родителям нужно оплатить лишь 10% от первоначальной стоимости.

Каждый пассажир может бесплатно или по льготной цене провезти одного младенца до двух лет. Если у вас несколько детей, то для каждого последующего необходимо оформить детский авиабилет соответствующей возрастной категории. В таком случае каждому ребенку будет предоставлено отдельное кресло.

Если родители хотят, чтобы их малыш летел в отдельном кресле, на него необходимо оформить документ категории 2-12 лет.

Для пассажиров в возрасте до двух лет доступны дополнительные услуги:

— Провоз багажа весом до 10 кг;
— Возможность заказать люльку для малыша в салон;
— Заказ детского питания;
— Бесплатное место для коляски в багажном отделении.

Пример:

Если один взрослый путешествует на самолёте с ребёнком до двух лет, то он должен приобрести два билета: один для себя и один для ребёнка, но без посадочного места. Если же взрослый летит с двумя маленькими детьми, то купить два детских билета без места для посадки не получится. В таком случае, родителю необходимо купить три билета: один взрослый — для себя, один детский — без места и один детский — с местом для посадки.

От 2-х до 12-ти лет.

Для детей от 2 до 12 лет авиакомпании предлагают билеты с отдельным пассажирским местом. Размер скидки на авиабилет для детей этой возрастной категории зависит от правил авиаперевозчика. Обычно она составляет от 50% до 75% от стоимости билета.

Дети в возрасте от 2 до 12 лет имеют право провозить багаж в том же объёме, что и взрослые пассажиры. Дети старше 12 лет уже считаются взрослыми, и билет для них оплачивается полностью по 100% тарифу.

Если вам нужно изменить дату вылета, то есть перенести рейс, детский билет можно переоформить на новую дату отправления в соответствии с возрастом ребёнка.

Обратите внимание: если вам предстоит длительный перелёт, авиакомпания может потребовать, чтобы ребёнок приобрёл билет с отдельным местом, так как сидеть много часов на руках у родителей в таких условиях будет невозможно.

3. Риски и правила при сопровождении ребенка в самолете.

Давайте рассмотрим вопрос о возможности приобретения билетов на самолёт для ребёнка и его путешествии без сопровождения взрослых. Согласно пункту 104 Федеральных авиационных правил, дети в возрасте от 2 до 12 лет могут совершать перелёты без родителей, но только в сопровождении представителя авиакомпании. Это возможно, если такая услуга предоставляется перевозчиком.

Однако, здесь есть несколько важных моментов, о которых должен знать каждый пассажир:

1. Обязательное оформление услуги — для детей до 12 лет. В случае с подростками от 12 до 16 лет решение остаётся на усмотрение родителей или законных представителей.
2. Личное присутствие законного представителя — для оформления услуги необходимо заполнить соответствующие документы и присутствовать лично. Поэтому приобрести авиабилет для ребёнка с сопровождением представителя авиакомпании можно только в представительствах компании или у её агентов.
3. Платность услуги — в некоторых авиакомпаниях услуга сопровождения является платной. Например, в «Аэрофлоте» стоимость составляет от 40 евро в зависимости от направления.

Каждая авиакомпания устанавливает свои требования к предоставлению этой услуги:

  • S7 Airlines — перевозка детей без взрослых разрешена только на прямых рейсах и только на рейсах под кодом авиакомпании.
  • «Аэрофлот» — готов сопровождать детей на стыковочных рейсах и рейсах с пересадками. Родителям необходимо оплатить питание ребёнка. Стоимость питания для стыковки более трёх часов можно узнать на официальном сайте компании.

Некоторые авиакомпании предлагают услугу сопровождения детей, если в самолёте нет кого-то из взрослых родственников. Мы с радостью подскажем вам, как её оформить.

Если же вы столкнулись с некачественным исполнением услуги или, что ещё хуже, узнали, что ваш ребёнок летел без сопровождения, хотя услуга была оформлена, наши юристы помогут вам получить компенсацию от авиаперевозчика. Мы оказываем поддержку в дистанционном формате, поэтому вам не нужно будет приезжать к нам.

Этапы сопровождения ребенка.

Ниже мы подробно расскажем о процессе сопровождения:

Процедура сопровождения: пошаговое руководство.

1. Регистрация на рейс: После завершения регистрации сотрудник авиакомпании провожает ребенка на борт воздушного судна и передает его бортпроводнику. Родителям по контактному телефону сообщают, что ребенок находится в самолете.

2. Документы: Все необходимые документы ребенка вкладываются в специальный карман — планшет. Когда ребенка передают бортпроводнику, планшет надевают ему на шею, и он остается там на протяжении всего полета.

3. Прибытие в пункт назначения: По прибытии в конечный пункт бортпроводник передает ребенка сотруднику аэропорта, который, в свою очередь, передает его встречающему лицу.

4. Оповещение о проблемах: Если встречающий не появляется или с ним не удается связаться, об этом сразу же информируют родителей. Если ситуация не разрешается на месте, ребенка отправляют обратно в пункт вылета — снова в сопровождении представителя авиакомпании.

5. Встречающий в аэропорту: Тот, кто встречает ребенка, обязан иметь при себе удостоверение личности с фотографией.

Какие документы понадобятся ребенку.

Если вы отправляете ребёнка в поездку в сопровождении сотрудников авиакомпании, убедитесь, что у вас есть следующие необходимые документы:

  • Авиабилеты для ребёнка;
  • Свидетельство о рождении;
  • На международные рейсы: загранпаспорт, виза и другие документы, соответствующие требованиям страны назначения;
  • Квитанция об оплате услуги (если она предоставляется на платной основе);
  • Доверенность на выезд ребёнка;
  • Бланки и заявки с данными провожающих и встречающих лиц (ФИО, адрес и номер телефона);
  • Удостоверение личности провожающего лица.

Перед поездкой за границу рекомендуется проконсультироваться в посольстве или консульстве страны пребывания на предмет возможности самостоятельного путешествия ребёнка без сопровождения родителей. Это важно, так как в некоторых странах существуют законодательные ограничения на передвижение несовершеннолетних без взрослых.

Также обратите внимание на ограничения, касающиеся размещения ребёнка в гостинице в случае срыва стыковки или задержки рейса. Авиакомпания может отказать в перевозке в страны, где действуют законодательные ограничения (п. 107 ФАП).

Обязательные услуги для пассажиров с детьми.

Владельцы детских авиабилетов могут воспользоваться дополнительными услугами и бонусами от авиакомпаний во время перелёта.

  • Если вашему ребёнку ещё нет двух лет, авиакомпания должна предоставить детскую люльку.
  • На рейсах Аэрофлота, которые длятся более трёх часов, дети получают специальные наборы. Малыши до двух лет получают слюнявчик, бутылочку, памперс и салфетки. А дети постарше могут насладиться интересными наборами, включающими раскраски, фломастеры, пазлы и другие настольные игры. Причём, чем дольше длится полёт, тем больше предметов входит в набор.
  • Авиакомпания Swiss не только предоставляет скидки на билеты, но и дарит детям раскраски, головоломки, книжки-игрушки и мозаики. Кроме того, ребёнок сможет смотреть мультфильмы во время полёта.
  • На борту самолётов Lufthansa ребёнок тоже не заскучает благодаря отдельной услуге: во время полёта малыш может смотреть детский развлекательный канал. Набор из фломастеров, раскрасок и игрушек — в комплекте.
  • Компания Air France также предлагает детям игры и различные подарки, с которыми можно весело провести время во время полёта.
  • Если вам предстоит перелёт с пересадками, в каждом пункте прибытия есть специальные игровые зоны или комнаты матери и ребёнка, где транзитные пассажиры могут отдохнуть и привести себя в порядок.

Каждый авиаперевозчик обязан предоставить ребёнку во время полёта набор с гигиеническими средствами и игрушками для развлечения. Если компания не выполнила это требование, наши юристы помогут вам составить жалобу и добиться справедливости.

Платные доп. услуги.

Если у вас есть ребёнок, вы можете приобрести детское кресло и установить его отдельно.

4. Особенности авиаперелета с детьми в зависимости от компании.

Не так давно путешествовать с маленькими детьми, особенно до одного года, было не самым приятным занятием. В большинстве самолётов отсутствовало необходимое оборудование для таких маленьких пассажиров. Однако сейчас российские авиакомпании могут предложить всё необходимое для комфортного перелёта детей.

Давайте рассмотрим основные правила, которые действуют в пяти крупных российских авиакомпаниях: «Россия», «S7», «Аэрофлот», «Трансаэро» и «ЮТэйр».

Возраст, скидки, ограничения.

При перелете с маленькими детьми следует учитывать некоторые важные ограничения. Если вашему малышу меньше недели от роду, не рекомендуется перевозить его на борту самолёта. Эта информация, в частности, содержится на сайте авиакомпании «UTair».

Если же перелет неизбежен, необходимо предоставить расписку, подтверждающую, что авиакомпания не несёт ответственности за возможные последствия для здоровья вашего ребёнка в случае авиаперевозки. Такая расписка должна быть составлена в двух экземплярах: один останется у вас, а другой будет передан агенту по регистрации в аэропорту. Пример подобной расписки вы найдёте чуть ниже.

Дети в возрасте до двух лет имеют право на бесплатный проезд при перелётах по России, если они не занимают отдельное место в самолёте. Это означает, что вам не нужно платить за билет для ребёнка, но во время полёта вам придётся держать его на руках.

При международных перелётах за ребёнка до двух лет, который не занимает отдельного места, необходимо заплатить 10% от стоимости взрослого билета.

Если вы путешествуете с несколькими детьми, билеты на второго, третьего и последующих детей оплачиваются по специальным тарифам. Обычно предусмотрена скидка в размере 25-50%. При этом для детей предоставляются отдельные места, а также возможность бесплатного провоза багажа (с ограничением по весу) и одной детской коляски.

Использование колясок и люлек.

Приобретая авиабилеты, обязательно сообщите, что вы путешествуете с маленьким ребенком. Рекомендуется делать это заранее, чтобы вам могли предоставить билеты рядом друг с другом. Не забудьте иметь при себе все необходимые документы, подтверждающие возраст вашего малыша.

Помните, что вам должны предоставить наиболее комфортные и безопасные места в салоне самолета — обычно это места в первом ряду или в начале салона. Если самолет не полностью загружен, персонал должен оставить свободными кресла, расположенные непосредственно перед вами.

Прогулочную детскую коляску можно использовать только до посадки на самолет, после чего ее отправляют в багажный отсек. Если вы сдаете коляску в багаж, уточните, могут ли вам предоставить временную коляску в аэропорту.

Некоторые отечественные авиакомпании предлагают услугу детской люльки для перевозки младенцев. Люльки устанавливаются на спинках кресел.

  • «S7» предоставляет возможность пользоваться люльками и бесплатную услугу детской коляски до трапа самолета.
  • «Аэрофлот» также предлагает маленьким пассажирам люльки, но о необходимости их использования необходимо уведомить не позднее, чем за 24 часа до вылета.
  • «Трансаэро» разрешает провоз в салоне не только люлек, но и колясок типа «трость» (весом до 4,5 кг и размером не более 53х27х97 см).

Перед вылетом рекомендуем вам обратиться в информационное бюро авиаперевозчика и уточнить информацию о колясках и люльках.

Кроме того, авиакомпании предоставляют возможность перевозить ребенка в вашем детском кресле (при наличии). Оно должно располагаться у иллюминатора на сиденье размером не более 40х40 см. Если эти условия невозможно выполнить, то детское кресло поставить не разрешат.

Еда и напитки для детей.

Если ваш ребёнок не находится на грудном вскармливании, рекомендуем взять с собой в салон самолёта небольшую бутылочку с детской смесью. На большинстве рейсов детское питание предоставляется бесплатно, однако о возможности его получения стоит узнать заранее, за несколько дней до вылета.

Если вы планируете кормить ребёнка своей смесью, уточните у стюардессы, сможет ли она подогреть её для вас. Во время взлёта и посадки у малыша может закладывать уши, поэтому желательно, чтобы у него во рту была соска или бутылочка с соком или водой.

Авиакомпания «Россия» предлагает питание как для самых маленьких, так и для детей постарше. Малышам от трёх лет предоставляют молоко, сыр, крекеры, лёгкую для пережёвывания пищу и сок. Другие авиакомпании, такие как «Трансаэро», «Аэрофлот» и «UTair», также предлагают детские наборы и детское питание.

Важно! Не забудьте заранее заказать специальное питание. Вы можете ознакомиться со списком рейсов, на которых оно предоставляется, на сайтах авиаперевозчиков.

5. Судебная практика: инцидент при перелете с детьми.

Во время перелета на воздушном судне, на борту которого находились взрослые с тремя маленькими детьми, произошёл серьёзный авиационный инцидент. Во время взлёта загорелся левый двигатель, и экипаж был вынужден совершить экстренную посадку на аэродроме вылета. Были задействованы системы пожаротушения и аварийные средства эвакуации, однако никто из пассажиров не пострадал.

Из-за этого происшествия истцы не смогли воспользоваться купленными билетами и были вынуждены отказаться от замены самолёта из-за сильного стресса. Они обратились в суд с исковым заявлением о взыскании средств, потраченных на приобретение авиабилетов, возмещении стоимости одной трети общего времени турпоездки, неустойки, расходов на покупку железнодорожных билетов и оплату услуг такси, на покупку бензина из-за вынужденной поездки, стоимости трансфера, почтовых расходов на рассылку необходимых претензий, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг детского врача-невролога, на оплату услуг юристов, а также штрафа за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Исковые требования были частично удовлетворены.

В ходе судебных разбирательств истцы отмечали, что испытали огромный стресс во время полёта с тремя маленькими детьми в горящем самолёте с полными топливными баками. Они были очень напуганы при аварийной посадке и эвакуации из горящего самолёта, которая проходила в полной темноте по надувным трапам. При этом истцы были с детьми на руках.

Из-за сильного стресса и страха за жизнь и здоровье своих детей истцы решили отказаться от воздушной перевозки на резервном воздушном судне и добраться до места назначения альтернативным способом — купили железнодорожные билеты. Истица была вынуждена обратиться к неврологу, чтобы тот осмотрел её ребёнка. Результаты психологического обследования показали, что у ребёнка диагностирован высокий уровень ситуативной тревоги, обнаружены неврозоподобные навязчивые движения, обусловленные посттравматическим стрессовым расстройством, а также присутствуют нарушения памяти. Врач рекомендовал индивидуальные занятия с психологом, семейные занятия и консультации невролога. Истцы предоставили суду документы, подтверждающие перечисленные факты.

После апелляции и кассации, поскольку в ходе судебных разбирательств не были учтены все значимые обстоятельства дела, его направили на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции (Определение от 14.07.2020 г., г. Москва, гражданское дело № 2-31/2019).

6. Частые вопросы.

Могут ли в самолёте предоставить отдельное кресло для ребёнка младше 2 лет?

Да, пассажир имеет право забронировать для своего малыша отдельное место. Однако стоит учесть, что в таком случае билет будет оформляться как на ребёнка от двух до 12 лет.

Что разрешено бесплатно взять на борт самолёта для малыша?

В любой действующий тариф включена ручная кладь для младенцев: одна сумка весом до 10 кг. В неё можно сложить всё необходимое: детское питание, подгузники и игрушки. Кроме того, вы можете взять с собой без дополнительной оплаты устройства для переноски ребёнка (люльку и удерживающие системы) для детей до двух лет, автокресла и так далее. Главное, чтобы их габариты не превышали 55х40х20 см и позволяли безопасно разместить их в салоне самолёта на багажной полке или под сидением впереди стоящего кресла.

Какие правила рассадки детей до 12 лет, если вы летите Победой?

Если перевозку осуществляет Победа, дети до 12 лет размещаются в салоне самолёта рядом с одним из совершеннолетних сопровождающих взрослых без дополнительной платы. Главное, производить бронирование одновременно в одном заказе.

Где в самолёте можно переодеть малыша?

На борту воздушного судна есть специальный столик для пеленания младенцев. Бортпроводники подскажут вам, где он находится и как им пользоваться. Не стесняйтесь обращаться за помощью.

7. Заключение юриста.

Детский билет на самолёт приобретается вместе с билетами для взрослых на сайте авиакомпании. Если в путешествии с вами путешествуют несколько детей, их количество необходимо указать, исходя из возраста каждого ребёнка.

Большинство авиакомпаний предлагают обязательные скидки для детей. Размер скидки определяется самой компанией и обычно зависит от возраста ребёнка и выбранного тарифного плана.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
20 Юристов

сейчас онлайн

11 минут

средняя скорость ответа



Все рубрики:




Подождите...

Мы готовы вам помочь бесплатно

    Консультант онлайн (Дмитрий Романович)
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

    Получите совет юриста за 15 минут!

    Не все поля заполнены

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Не хотите ждать? Звоните:
    +7 495 744-37-98
    Получить ответ
    207 юристов готовы ответить сейчас
    Ответ за 15 минут!
    +