Telegram
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7
Задать вопрос Образцы документов Последние консультации Наши юристы Новости Контакты Вход/Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7

Уцененный товар.

Хотите узнать, как решить вашу проблему?

Обращайтесь в форму онлайн-вопроса или звоните по телефону горячей линии.

+7 (495) 744-37-98 Мы работаем 24/7

В 2024 году многие маркетплейсы предлагают покупателям уценённый товар. Что это значит и как осуществляется продажа таких товаров? Существуют ли риски для покупателей?

Эти вопросы волнуют тех, кто впервые сталкивается с покупкой уценённых товаров. В данной статье юристы подробно расскажут о том, что такое уценка, как происходит продажа таких товаров и можно ли вернуть их после покупки.

1. Что такое уценка.

Термины «уцененные товары» и «товары со скидкой» очень похожи, но между ними есть важные различия, о которых стоит знать покупателям.

  • Уценка — это снижение стоимости товара из-за наличия дефектов или недостатков, а также из-за того, что товар «устаревает». Например, если на вещи появилась царапина, её могут уценить. Этот дефект не влияет на функциональность изделия, но не все покупатели хотят приобретать товар с эстетическим недостатком за прежнюю цену.
  • Скидка также подразумевает снижение стоимости товара, но в этом случае появление дефектов не является основанием для изменения цены. Обычно скидку предоставляют, чтобы распродать продукцию, например, если остались невостребованные размерные позиции и так далее.

Важно помнить, что и уценка товара в розничной торговле, и предоставление скидки — это маркетинговые ходы, которые используют продавцы, чтобы продать конкретные вещи. Если товар уценён из-за наличия дефектов, продавец обязан уведомить об этом покупателя. Информация о существующих недостатках должна быть размещена на ценниках.

2. Распродажа сезонных вещей.

Фразеологизм «готовь сани летом, а телегу — зимой» очень точно описывает ситуацию с распродажей сезонных товаров. Когда заканчивается сезон и магазинам нужно освободить складские помещения, они часто предлагают скидки на оставшиеся товары.

Вот несколько причин, почему это происходит:

  • Чтобы привлечь покупателей, магазины снижают цены на товары, которые уже не так актуальны в этом сезоне. Несмотря на то, что модель может быть устаревшей, низкая цена всё равно привлекает внимание покупателей.
  • Иногда торговая сеть недооценивает спрос на определённые товары и закупает больше, чем может продать. Чтобы завершить продажи и избежать «залеживания» товара, магазины проводят распродажи.
  • Сезонные распродажи помогают магазинам вернуть деньги, потраченные на закупку товаров. Даже если изделия продаются с минимальной наценкой, продажи остаются выгодными для продавцов.

3. Уценка витринных образцов.

Ещё одна важная причина снижения цены — это размещение товара на витрине. Даже если продавец бережно демонстрирует вещь покупателям, не каждый клиент захочет приобрести товар, который уже был представлен на витрине. Поэтому магазины часто прибегают к уценке таких товаров.

Например, в мебельных магазинах продавцы могут сообщить покупателям, что представленный образец продаётся по сниженной цене, потому что он был выставлен на витрине и к нему был доступ других людей. Они могли трогать вещь, сидеть на диване или лежать на матрасе. Если же приобрести такой же товар со склада, его цена может быть выше.

4. Товары с поврежденной упаковкой.

Пожалуй, чаще всего продавцы предоставляют скидку на товар из-за его низкого качества или повреждённой упаковки. Коробка не только защищает содержимое от повреждений, но и привлекает внимание покупателей, выступая своего рода «визитной карточкой» производителя.

Когда упаковка повреждена, многие клиенты начинают сомневаться в том, не пострадал ли товар при транспортировке или не был ли он возвращён предыдущим покупателем из-за недостатков.

Важно отметить, что даже если товар действительно новый, а повреждённая упаковка не повлияла на его качество, продавцы могут снизить его стоимость, чтобы продать изделие.

5. Изделия с механическими повреждениями.

Ещё одна причина уценки товаров в магазинах — механические повреждения. Это незначительные недостатки, которые не влияют на функциональность и технические характеристики, но могут повлиять на внешний вид товара:

  • царапины;
  • сколы;
  • потёртости на корпусе;
  • вмятины и так далее.

Если покупателю не так важен внешний вид приобретаемого товара, то покупка уценённой вещи может стать хорошей возможностью приобрести желаемый продукт по привлекательной цене.

Обратите внимание: помимо указанных выше причин, к продаже товаров со скидкой прибегают и в других случаях, например, если изделие было в ремонте, если при хранении была утеряна часть комплекта и так далее.

6. Процедура возврата.

Согласно Федеральному закону № 2300-1-ФЗ, потребитель имеет право вернуть товар, который был уценён, если после покупки были обнаружены недостатки, о которых продавец не предупредил. При этом товар должен сохранять свои первоначальные свойства.

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Если продавец откажет в возврате, можно составить претензию. Однако лучше доверить эту работу профессиональному юристу.

Если претензия не поможет решить проблему, потребитель может обратиться в суд. В исковом заявлении можно потребовать не только возврата уплаченной суммы, но и выплаты потребительского штрафа, а также компенсации морального вреда.

7. Судебная практика.

Истец К. обратился в суд с иском к магазину ООО «*****» о расторжении договора купли-продажи телефона модели Philips Xenium V787 Black чёрного цвета. Он потребовал вернуть стоимость телефона, выплатить неустойку за нарушение сроков устранения недостатков, возместить убытки и компенсировать моральный вред.

Истец утверждал, что после покупки телефона он обнаружил, что комплектация товара утрачена. Кроме того, выяснилось, что смартфон уже был продан ранее и подвергался ремонту. Однако продавец скрыл эту информацию от покупателя.

Суд рассмотрел материалы дела и принял решение расторгнуть договор, взыскать с ООО «*****» стоимость товара и выплатить штраф. Остальные требования истца были оставлены без удовлетворения (дело № 33-23271/2017).

8. Частые вопросы.

Почему товары могут быть уценены?

Причины уценки могут быть разнообразными: от незначительных дефектов и повреждений до устаревания моделей, порчи упаковки или изменения ассортимента магазина.

Гарантируется ли качество уценённого товара?

Перед покупкой рекомендуется узнать условия гарантии у представителей магазина, поскольку они во многом зависят от причины уценки.

Обязан ли продавец сообщать причину уценки?

Продавец не обязан раскрывать причину уценки, но он обязан предоставить информацию о недостатках, если они есть.

9. Заключение юриста.

В 2024 году продавцы будут предлагать уценённые товары со значительными скидками, чтобы помочь покупателям сэкономить на покупке. Причины снижения цены могут быть различными: от незначительных внешних дефектов, таких как царапины, до устаревания моделей бытовой техники.

Важно помнить, что если вы приобретёте товар по скидке, но обнаружите, что он некачественный, у вас также будет право на возврат.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
20 Юристов

сейчас онлайн

11 минут

средняя скорость ответа



Все рубрики:

е



Подождите...

Мы готовы вам помочь бесплатно

    Консультант онлайн (Дмитрий Романович)
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

    Получите совет юриста за 15 минут!

    Не все поля заполнены

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Не хотите ждать? Звоните:
    +7 495 744-37-98
    Получить ответ
    207 юристов готовы ответить сейчас
    Ответ за 15 минут!
    +