Содержание статьи:
- 1. Что такое карта москвича?
- 2. Как с ее помощью оплачивать покупки?
- 3. Как разблокировать банковское приложение?
- 4. Как получать скидки с помощью карты москвича?
- 5. Что делать, если карта москвича не срабатывает в банкомате?
- 6. Как получить деньги с заблокированной карты?
- 7. Как узнать пин-код карты?
- 8. Как пополнить карту москвича?
Как получить скидки по карте москвича, как её пополнить и что делать, если карта не срабатывает в банкомате? — об этом расскажут юристы в этой статье.
1. Что такое карта москвича?
Карта москвича — это именная пластиковая карта, которая открывает множество возможностей для жителей столицы. С её помощью можно не только оплачивать проезд в общественном транспорте и проходить в школу или университет, но и пользоваться услугами банков — карта поддерживает бесконтактную оплату и предоставляет скидки в магазинах и сервисных центрах Москвы. Кроме того, она является удобным инструментом для получения пенсий, стипендий, субсидий и других социальных выплат.
2. Как с ее помощью оплачивать покупки?
С картой москвича вы можете оплачивать покупки в любых торговых точках, где принимают карты этой платежной системы.
Все карты москвича, выпущенные до 1 апреля 2022 года, поддерживают бесконтактную оплату. Это значит, что вам не нужно передавать карту кассиру — достаточно приложить её к терминалу. При этом для оплаты покупок на сумму до 1000 рублей не требуется вводить пин-код.
Если терминал не поддерживает бесконтактную оплату, вы всегда можете воспользоваться обычным способом — вставить карту в терминал.
Перед тем как оплачивать покупки картой москвича, предназначенной для школьников и учащихся колледжей, обязательно разблокируйте её банковское приложение.
3. Как разблокировать банковское приложение?
Чтобы разблокировать банковское приложение по карте, выпущенной до 1 апреля 2022 года, необходимо обратиться в отделение банка, который её выпустил.
Для этого нужно подать заявление. Если карта оформлена на ребёнка младше 14 лет, заявление подаёт родитель или законный представитель. При этом ребёнок может не присутствовать при подаче заявления. Из документов потребуется паспорт родителя и свидетельство о рождении ребёнка.
Если же ребёнку от 14 до 18 лет, заявление можно подать только в его присутствии. Это может сделать как сам ребёнок, так и его родитель или законный представитель. Для самостоятельной подачи заявления ребёнку потребуется паспорт и письменное согласие родителя или законного представителя.
Если же карта оформлена на взрослого, он сам подаёт заявление на разблокировку. Из документов нужен только паспорт.
Во всех случаях при обращении в банк необходимо предъявить карту москвича.
4. Как получать скидки с помощью карты москвича?
Карта москвича — это не только удобный способ оплаты, но и возможность получать скидки в различных магазинах и сервисных предприятиях столицы. Вы можете ознакомиться с полным списком этих учреждений на портале открытых данных Правительства Москвы или в специальном разделе на mos.ru.
Чтобы воспользоваться скидкой, достаточно сообщить кассиру о наличии карты москвича до оплаты. Обычно для получения скидки достаточно отсканировать карту, однако в большинстве магазинов вы также можете оплатить покупку наличными или другой банковской картой.
5. Что делать, если карта москвича не срабатывает в банкомате?
Если вы впервые получили карту москвича до 1 апреля 2022 года, есть несколько причин, по которым она может не работать в банкомате:
- Карта не активирована банком. Активация осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения. Если карта не активирована, на экране банкомата появится сообщение: «Операция отклонена Вашим банком. Пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком».
- Техническая неисправность банкомата. В случае возникновения технических проблем, таких как отсутствие связи, карта будет возвращена держателю, а на экране банкомата появится соответствующее сообщение о причине отказа в обслуживании.
В любой из этих ситуаций следует обратиться в службу клиентской поддержки банка по телефону, указанному на оборотной стороне карты.
Если ваша карта перестала работать, вы можете позвонить в службу клиентской поддержки «Московского социального регистра» по круглосуточному телефону: +7 (495) 539-55-55.
Обратите внимание: если у вас карта москвича для учащегося, для активации банковского приложения вам необходимо обратиться в любое отделение банка-эмитента расчетного приложения с заявлением на открытие банковского счета на имя несовершеннолетнего держателя карты москвича.
6. Как получить деньги с заблокированной карты?
Если у вас осталась сама карта, вы можете обратиться в любое отделение банка, который её выпустил. При себе нужно иметь саму карту и паспорт.
Если же карта потерялась или была украдена, вы можете подать заявление на закрытие счёта и возврат средств. Однако перед этим обязательно уточните в банке сроки рассмотрения такого заявления.
Для подачи заявления следует обратиться в банк, выпустивший карту. Вот контактные данные некоторых из них:
- «ВТБ»: +7 (495) 777-24-24; +7 (800) 100-24-24.
- «Сбербанк»: +7 (800) 555-55-50.
- «Московский индустриальный банк»: +7 (800) 333-03-03.
7. Как узнать пин-код карты?
Если ваша карта была выпущена после 1 апреля 2022 года, она не содержит банковского приложения, не предназначена для платежей и переводов и не имеет пин-конверта. Если же карта была выдана до этой даты, то посмотрите в конверте с пин-кодом, который вы получили вместе с ней.
Если вы потеряли конверт:
1. Если у вас карта москвича для льготника, выпущенная Банком ВТБ, и вы заранее зарегистрировали в банке кодовое слово и свой номер телефона, вы можете изменить пин-код с помощью автоматизированной голосовой системы банка, позвонив по номеру: +7 (495) 777-24-24.
2. В остальных случаях генерация нового пин-кода взамен утерянного не предусмотрена.
8. Как пополнить карту москвича?
Вы можете получить деньги следующими способами:
- через банкомат, который принимает наличные, или в отделении банка, выпустившего вашу карту;
- переводом из другого банка или с другой карты. Обратите внимание, что в этом случае может взиматься комиссия, поэтому не забудьте уточнить эту информацию в вашем банке.
Кроме того, на карту москвича могут быть перечислены оформленные на ваше имя социальные выплаты, такие как пенсии, стипендии, субсидии и другие. Обратите внимание, что эта возможность доступна только для карт, выпущенных до 1 апреля 2022 года.