Telegram
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7
Задать вопрос Образцы документов Последние консультации Наши юристы Новости Контакты Вход/Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7

Куда пожаловаться на автошколу?

Хотите узнать, как решить вашу проблему?

Обращайтесь в форму онлайн-вопроса или звоните по телефону горячей линии.

+7 (495) 744-37-98 Мы работаем 24/7

Получить право управления транспортным средством можно после обучения в автошколе. Курс обучения состоит из практического и теоретического разделов. Сдав экзамены, курсант школы получает водительские права и становится полноправным водителем. Нередки конфликтные ситуации, возникающие между учащимися и руководством организации. Споры могут возникнуть по качеству обучения, компетенции инструкторов и педагогов, коррупции и заведомо необоснованной оценке знаний.

Куда пожаловаться на автошколу

Если при обучении возникли претензии, то существует возможность отстоять свои интересы законным путем. Порой кандидат на права не знает, куда и как пожаловаться на учебное заведение. Между тем, грамотное юридическое сопровождение поможет даже в самых противоречивых ситуациях. Став жертвой халатного и некомпетентного обучения, столкнувшись с хамством и произволом, необходимо обратиться к юристам.

Профессионал проанализирует ситуацию и возможные варианты для защиты интересов клиента. Получить рекомендации можно современным и проверенным способом — воспользовавшись онлайн консультацией юриста. Помощь по интернету доступна каждому, оказывается в удобное для пользователя время и не требует оплаты. Сведения, предоставленные юристом, являются актуальными на момент обращения и могут быть применены во всех правовых спорах.

Жалоба в администрацию автошколы

Жалоба в администрацию автошколы

Проводить работу по восстановлению нарушенных прав следует своевременно, по горячим следам. Чем раньше будут предприняты действия, тем выше вероятность наказания виновных и достижение положительного результата. В первую очередь пожаловаться на сотрудников можно руководству. Сделать это следует в письменном виде, зарегистрировать жалобу в канцелярии, один экземпляр оставить у себя, на случай дальнейших рассмотрений вопроса.

Руководство обязано дать официальный ответ на жалобу курсанта автошколы. Если вопрос идет о внутренних взаимоотношениях в коллективе, локальных конфликтах между преподавателями и учащимися, то их справедливое решение входит в круг служебных обязанностей руководителя. Не стоит стесняться и бояться обращения к администрации. Если на сотрудника поступают регулярные жалобы, на стиль и методы его преподавания, то он может быть уволен с соответствующей записью в трудовой книжке.

Сама жалоба пишется в произвольном виде, может быть напечатана. При этом заявитель должен соблюдать процессуальные правила, не нарушать сроки подачи претензии и составлять ее грамотно. В обязательном порядке следует исключить эмоции, писать строгим и официальным языком.

Следует понимать, что при отказе в принятии жалобы к рассмотрению, документ все равно имеет юридическую значимость. Отклоненное заявление учащегося станет поводом для дальнейших обращений, поэтому текст должен соответствовать служебному стилю. Руководство школы обязано рассмотреть жалобу в течение месяца и дать официальный ответ заявителю.

Заявление на сотрудника должно содержать следующую информацию:

  • данные адресата;
  • личные сведения о заявителе;
  • ФИО инструктора или педагога, к которому предъявляются претензии;
  • кратко суть конфликтной ситуации;
  • требования, выдвигаемые заявителем. Рекомендуется подкрепить их законодательными нормами;
  • дата и подпись.

Если действительно присутствовали нарушения в исполнении служебных обязанностей, то виновного накажут. В первую очередь ему придется дать письменные объяснения своего видения спора. При любом исходе, учащийся ставится в известность о завершении служебного расследования и итогах проверки.

Мерами служебных наказаний могут служить лишение премиальных надбавок, отстранение от работы на определенный срок, вынесение постановления о служебном несоответствии. Если на исполнителя в течение отчетного периода поступило несколько обоснованных жалоб, то виновный может быть уволен по совокупности наказаний.

Жалоба на автошколу в Роспотребнадзор и суд

Заявление на автошколу в Роспотребнадзор и суд

Если мирное разрешение спора невозможно, данный администрацией ответ не удовлетворил, то учащийся может обратиться в надзорные и судебные органы. Пожаловаться на существующие нарушения можно также в прокуратуру, которой при обоснованности претензий будет проведена внеплановая проверка.

Основаниями для дальнейшей защиты своих прав могут служить:

  • отказ в принятии жалобы руководством организации;
  • отсутствие действий по урегулированию конфликта;
  • выявленные противоправные действия со стороны руководителя автошколы.

Жалоба в Роспотребнадзор должна подкрепляться аргументами и документальными доказательствами. Главным направлением деятельности организации является защита прав потребителей услуг, в данном случае, курса обучения. Обратиться с жалобой можно лично или послав заявку на официальном сайте.

Также существует возможность письменного обращения, посылается заказное письмо с уведомлением. Заявление в Роспотребнадзор рассматривается в течение месяца после принятия, о результатах заявитель получит письменное уведомление.

Последней и самой значимой инстанцией является мировой или районный суд, в зависимости от цены иска. Подавая исковое заявление, гражданин должен предоставить суду всю информацию по досудебному урегулированию спора. Такие документальные доказательства значительно прибавляют весомости исковому требованию. Становится понятно, что заявитель провел определенную работу, но результаты его не удовлетворили.

Иск может быть отклонен за недостаточностью оснований или отсутствия сведений по делу. Именно предыдущие жалобы и претензии демонстрируют позиции сторон, которые рассмотрит суд. Принятое положительное решение позволяет сторонам процесса взыскать судебные и прочие издержки с проигравшей стороны.

Если ответчик не согласится на добровольное исполнение судебного постановления, то потребуется обратиться в ФССП, службу судебных приставов. Судебное решение вступает в законную силу через 30 дней после принятия.

Некачественное оказание услуг

28 thoughts on “Куда пожаловаться на автошколу?

  1. Здравствуйте. Можно ли забрать деньги с автошколы, если не качественно проводил инструктажи инструктор и перед экзаменом уволился сам инструктор.

  2. Здравствуйте. Как быть и куда жаловаться? Муж подал документы в автошколу в сентябре 2016 года, отучился и сдал ПДД в автошколе только в апреле 2017, работает вахтами и никак мы не можем сдать вождение. В сентябре 2017 был экзамен, но муж его не сдал. Больше на экзамен муж попасть никак не может. В автошколе говорят, что в ГАИ не ставят экзамен, в ГАИ говорят, что автошкола не предоставляет автобус, все валят друг на друга. Как быть нам? Нам очень нужны права.

  3. Ситуация такая, проходу обучения в Авто школе, и в место часа вождения как в договоре инструктор обучает 20 минут, инструктор прокомментировал так, если не нравится до свидания.

  4. Здравствуйте, проходил обучение в автошколе, оплатил первоначальный взнос, когда начались занятия по вождению, мой инструктор никаких занятий не проводил, то есть реально никаких занятий не было, через пару недель сказал что болел. После так же никакой реакции, жалобы в автошколе пропускали мимо ушей. Сейчас пришел разбираться, директор обвинил в том, что я неплательщик (Я не оплачивал ничего больше, занятий то не было), что инструктор говорит о том, что многократно звонил, но не смог на меня повлиять, по этому меня отчисляют, деньги не возвращают. Что делать? Автошкола ДОСААФ Казань.

  5. Я училась в автошколе. У нас возникли разногласия с инструктором по вождению. Перешла к другому инструктору. Я сдала теорию в ГИБДД. Пытаюсь сдать вождение, и автошкола меня не научили водить и мешают там мне сдать экзамены. С каким-то другим инструктором, на какой то другой машине.Что делать, чтобы мне сдать нормально?

  6. Здравствуйте. Подскажите как подать жалобу на автошколу. Вместо 54 часов вождения в автошколе говорят, что положено 27 часов.

    1. Здравствуйте. Подскажите как и куда подать жалобу на автошколу. Вместо 54 часов вождения в автошколе говорят, что положено 27 часов.

  7. Уже 5 месяц учимся в автошколе…. не можем обкатать часы… так так наша группа давно выпустилась… инструктору все некогда,ссылается на нехватку времени… По условиям договора обучение в школе — 3 месяца. Как можно воздействовать на школу или как вернуть деньги за обучение?

  8. Я учился в автошколе, были практические экзамены- 1-ый раз сказали бесплатно, а 2-ой раз 2500. Нужно ли за 2-ой раз оплачивать 2500? Ни какие квитанции об этой уплате они не дают.

  9. Мы хотим написать жалобу на начальника ДОСААФ из-за грубого отношения к курсантам и беззаконности. Куда жаловаться не знаем.

    1. Здравствуйте, такой спорный вопрос появился у меня. Обучаюсь в автошколе дошёл до экзамена в гаи, и три раза завалил теорию. В автошколе сдаю хорошо с одной ошибкой а в гаи не могу. Как раз перед всем этим кипишем по поводу covid19 , я не смог сдать экзамен. После карантина автошкола начала работать вот не давно. Ну появились какие-то странные поправки теперь выход на экзамен в гаи платный, то есть у меня ВИП-пакет, при подписании договора договаривались все нюансы и не было не каких скрытых платежей, а теперь они появляются. Сейчас я должен сначала сдать пересдачу в автошколе потом заплатить 2000 тысячи на выход на экзамен в гаи. Типо как распоряжения директора от 01.06.2020, но деятельность автошколы разрешена возобновить работу только с 04.06.2020.
      Как и откуда появилась эта сумма и типо как распоряжения и приказ директора мне сотрудники автошколы показать отказываются и за оплату квитанции не предоставляют. Что делать????
      Как разобраться в этой ситуации и как вернуть справедливость???
      Ведь договор подписан на срок 1 год, и они без предупреждения не имеют права его изменять и вносить или добавлять какие-то поправки и дополнительные платежи…

  10. При обучении вождению в автошколе предоставлен автомобиль с тяжелой рулевой системой. Как можно поменять автомобиль в автошколе?

  11. Учусь в автошколе началась практика вождении, за три недели было всего лишь 4 урока. Это очень мало, нужно ходить каждый день на что инструктор отвечает что он то занят, то он не хочет обучать так как устал. Что делать?

  12. Мы подписывали договор на обучение на 4 месяца, фактически провели 2 месяца обучения. Они урезали и теорию и практику. Сейчас начинаются экзамены. Мы еще не готовы к экзаменам. Если она не увеличит нам часы обучения, то мы напишем коллективную жалобу о том, что мы не готовы к экзаменам. Как правильно оформить эту жалобу? Как написать ее? Образец написания жалобы можно?

  13. 17 декабря 2017 г. начал учиться в автошколе, 11 мая 2018 сдал экзамен теорию, инструктор постоянно был занят, поэтому вождение было очень редко, и автодром я сдал 11 июля 2018 г. откатал я все часы к концу июля, спросил когда будет экзамен (город) директор автошколы сказала ждите, и вот уже прошло три недели, а дату сдачи экзамена ещё не знают. Подскажите что делать, куда обратиться?

    1. Я являюсь курсантом филиала автошколы «АвтоЛИДЕР» группы 337 в городе Бердске с 20 июля 2019 года. В конце октября этого года без единой ошибки сдала государственный экзамен по теории в ГИБДД, после чего перешла на следующий этап, который проходил в начале ноября 2019 года я сдавала автодром в п. Кольцово. Пересдача была назначена только 14.12.19 (в памятке говорится что первая пересдача через 7 дней), изначально я числилась в списке первая(его прислали в общий чат 11.12.19), приехала на автодром, но меня в списках не оказалось. Позвонила нашему менеджеру Лидии Александровне(запись телефонного разговора имеется), она сказала что накануне они меня из списков убрали, на основании того, что по их предположениям меня возможно на экзамене не будет.
      Во-первых, меня не уведомили заранее о том, что они меня исключили из списка, и я пропустила свой рабочий день, зря приехав на экзамен, потратив время и деньги на дорогу туда-обратно.
      Во-вторых, на каком основании, они делают заключения о том кто будет присутствовать на экзамене, а кто нет.
      В-третитьх, почему менеджер не компетентен в вопросах организации экзаменационного процесса.

  14. Организация относится к строительной отрасли; идет полным ходом подготовка к сдаче жилого дома инженер по надзору за строительством именно в данное время пишет заявление на отпуск, когда он нужен больше всего, может ли работодатель отказать и предоставить в более поздний период после подписания документов о сдаче дома.

  15. Обучаюсь в автошколе с 6 сентября 2017 года. Претензий к инструкторам по теории и практике нет. У меня претензия к автошколе. В договоре прописано, что обучение 3 месяца. Теорию сдала 8 мая 2018, автодром 8 июня — нет. Каждую неделю звоню, говорят — поставили на экзамен. В итоге НЕТ. Объясняют тем ,что ГИБДД берет только 17 человек. Звонила директору — без толку. О какой подготовке может идти речь.

  16. У меня в договоре с автошколой, указаны часы вождения 56, но в договоре не указано, сколько минут в их часе (45 минут, как урок или 60 минут). На что я могу ориентироваться при учебе вождения, чтобы вложиться в 56 часов?

  17. Проходили обучение в автошколе. Был составлен договор и все оплатили. В итоге в один момент мы туда пришли в очередной раз а там уже ничего нет. Контора закрыта, реклама снята. Дозвониться тоже не можем. Как быть? Куда обращаться?

  18. Добрый день. Я отучился в автошколе, сдал внутренний экзамен, затем несколько раз провалился на автодроме и городе. В моей автошколе посоветовали попробовать сдать с другой автошколой. Но и с другой автошколой я не сдал, когда я вновь приехал в главный офис своей школы, что бы узнать когда экзамен, мне сказали что вычеркнули меня и больше ко мне не имеют отношения и теперь это мои трудности как и с кем я буду сдавать. Но беда в том, что и из других автошколой не берут, по запрету ГАИ. КАК МНЕ БЫТЬ???

  19. Я учусь в автошколе с июня 2017 года, теория началась в июле, вождение в сентябре но времени у инструктора не было вообще записаться можно было только раз в 2 — 3 недели, инструктора поменяли только в январе (то инструкторов не было, то автодрома не было) с ним мы откатались очень быстро примерно за месяц, до экзаменов я добралась только в апреле 2018 года теорию я сдала с первого раза, на автодром поставили только через месяц в мае первый раз провалила (начала движение без разрешения ГАИшника), второй раз поставили через две недели и я опять не сдала (ГАИшник сказал его рабочее время закончилось развернулся и уехал), третий раз поставили через неделю экзамен сдала, на город первый раз поставили через месяц, второй ещё через месяц, третий через месяц но меня не допустили (выяснилось что просрочена справка), четвертый раз через две недели, а теперь говорят звонить записывать через месяц, а у меня через месяц кончается теория!

  20. Можно ли потребовать у автошколы представить учебный план проведения занятий по теории и практике. Есть подозрения, что учебный план не выработан.

  21. Хочу получить с автошколы компенсацию за некачественно выполненную услугу практического вождения. Возможно ли это сделать?

  22. Здравствуйте, обучался в автошколе прошел полное обучение, теории и практики, нет времени что бы сдать внутренний экзамен в связи с переездом в другой город, автошкола не хочет отдавать документы. Как мне поступить?

  23. Добрый день!
    Я отучилась в автошколе, сдала теорию в ГАИ с первого раза, записали на сдачу автодрома через неделю и в итоге — не сдача. Пошла через автошколу записываться на пересдачу, на что мне говорят сумму оплаты и предупреждают, что пересдача будет неизвестно когда, может через 4, а может и 5 недель!
    Насколько мне известно по информации на сайте ГИБДД и самой автошколы, то первые 3 пересдачу идут в разрыве 1 недели, а последующие около месяца и двух!
    Но по телефону сотрудники автошколы утверждают через смех: » летом 2018г. все сотрудники полиции были на усилении и теперь принимать экзамен им некогда, поскольку они в отпусках!»
    Что мне делать? куда можно обратиться по данному вопросу?
    Ведь по закону результаты теории действительны только 6 месяцев!

  24. Добрый день!
    Отучилась в автошколе. ( то, что инструктора не выкатывают с учениками положенное количество часов — опущу. Смирилась с этой наглостью, такой принцип работы у всех). С первого раза сдала теорию и автодром. Город по баллам не прошла. Мне поставили пересдачу только через 2 МЕСЯЦА! То очередь на сдачу большая, то гаишников нехватает, то еще какие-то причины. В итоге не сдала второй раз. Директор обещал поставить на пересдачу через месяц. Звоню узнать дату, а мне в ответ: «нет гарантии, что Вы попадете в списки в этот раз». Прошло ТРИ месяца и у меня была одна пересдача.
    Вопрос: Куда можно обратиться с жалобой на автошколу. На какие требования по предоставлению услуг ссылаться?

  25. Здравствуйте, проходил обучение в автошколе, начал в сентябре 2021оплатил 2 взноса .Откатался только 5 раз . Потом звонят в марте (то есть последний месяц по договору ) И требуют оплату за все обучение . Оплачиваю последний взнос и тут понеслась , на вождение не вызывают , каждый раз кормят завтраками ,посылают от одного к другому . Жаловались директору , он то одно то другое говорит.Директор обвинил в том, что я сам не записывался и я виноват, что инструктор говорит о том, что многократно звонил, но не смог на меня повлиять, по этому меня отчисляют, деньги не возвращают. Предлагают продлевать договор, то есть опять платить , а будут ли вызывать , это уже вопрос .Что делать?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
20 Юристов

сейчас онлайн

11 минут

средняя скорость ответа



Все рубрики:

е



Подождите...

Мы готовы вам помочь бесплатно

    Консультант онлайн (Дмитрий Романович)
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

    Получите совет юриста за 15 минут!

    Не все поля заполнены

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Не хотите ждать? Звоните:
    +7 495 744-37-98
    Получить ответ
    207 юристов готовы ответить сейчас
    Ответ за 15 минут!
    +