Как написать жалобу на газовую службу?

ГорГаз – это крупное учреждение, находящееся под контролем государства. Его основная задача – поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации. Контроль за состоянием газового оборудования и его обслуживанием также выполняются газовым хозяйством.

Особенности написания жалобы на ГорГаз

Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам. Граждане, столкнувшиеся с нарушениями со стороны ГорГаза, задаются вполне резонным вопросом: что делать?

Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии. В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.

Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый. Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют предварительно проконсультироваться у квалифицированного юриста, знающего все особенности закона.

Чтобы добиться наилучшего результата, минимизировав при этом финансовые и временные затраты, лучше всего обратиться за дистанционной консультацией. Её эффективность ничуть не уступает личному общению со специалистом, но пообщаться с онлайн-юристом можно не выходя из дома или офиса.

Куда направлять претензию на ГорГаз

Куда направлять претензию на ГорГаз

Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе. Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.

Вполне вероятно, что этой меры будет достаточно, и нарушителей привлекут к ответственности. Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.

Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан.

При получении претензии представителями Министерства будет организована проверка, направленная на подтверждение или опровержение факта нарушения, а также выявления и наказания виновных.

Также жалобу можно направить и в другие структуры:

  • Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав. Специалисты также проведут проверку и привлекут нарушителей к ответственности;
  • Прокуратура. Данная инстанция исполняет надзорную функцию, а значит, при возникновении конфликта с ГорГазом можно смело подавать жалобу в любое из отделений прокуратуры;
  • Суд. В эту инстанцию следует обращаться только в крайнем случае. Писать исковое заявление следует только тогда, когда обращение в другие структуры не принесло никакого результата.

В тех случаях, когда без обращения в суд проблему решить невозможно, эксперты рекомендуют заручиться поддержкой специалиста, обладающего обширными теоретическими и практическими знаниями и способного эффективно защитить интересы своего клиента.

Судебный процесс будет проходить в строгом соответствии нормам и правилам ГПК. Помимо урегулирования конфликтной ситуации и наказания виновных, пострадавшая сторона вправе выдвинуть требование о возмещении морального ущерба.

Как правильно написать жалобу на ГорГаз?

Как правильно написать жалобу на ГорГаз?

В современном законодательстве нет строгого шаблона для составления подобного документа. Единственное, что следует учесть, это соответствие жалобы некоторым требованиям. В данном случае, речь идёт о стандартах делового письма, отсутствии ошибок, исправлений и неточностей.
Текст должен быть максимально лаконичным, не содержать грубостей и эмоциональных выражений.

Жалоба должна включать следующую информацию:

  • Название инстанции, в которую направляется документ;
  • Данные заявителя и его контакты;
  • Описание конфликта;
  • Данные абонентского договора;
  • Требования автора документа;
  • Срок, в течение которого заявитель ожидает ответа;
  • Дата составления жалобы и личная подпись.

Готовый документ можно отправить через почтовое отделение, отнести лично или использовать электронный почтовый сервис. Жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах. Одна копия передаётся на рассмотрение, а вторая, с отметкой о получении первой, хранится у заявителя.

Средний срок рассмотрения жалобы составляет от 10 до 30 дней. Специалисты также рекомендуют сразу отразить в документе, что заявитель просит предоставить письменный ответ (на почтовый или электронный адрес).

Как показывает практика, наиболее оперативно рассматриваются жалобы, носящие коллективный характер. Так, если под документом поставят подпись сразу несколько граждан, это позволит достичь желаемого результата максимально быстро.

Горгаз — халатность и безнаказанность!

100 thoughts on “Как написать жалобу на газовую службу?

  1. Здравствуйте. Пришли посмотреть газ и тут начинается. Надо это поменять, надо поставить то се и пошло. Я им говорю что могу не ставить и началось: да как так по закону и вообще положено. Я мама троих детей воспитываю, одна плачу каждый месяц. Что за напрягание людей. Расценки у вас сумасшедшие. Пол моей детской пенсий.

    1. Поздравляю вас, вы нарвались на мошенников. Настоящие сотрудники горгаза никогда не настаивают на замене и установке чего-либо и по закону права не имеют. Подобное не редкость, впредь, запрашивайте у сотрудников лицензию.

  2. Собираюсь написать жалобу. Суть недовольства вот в чем: В декабре прошлого (2016) года я установила счетчик на газ. Работы производил мастер из «Газпроммежрегионгаза». На следующий день я пошла в офис, оплатила за услугу подключения, за одно в этот же день написала заявление на пломбировку счетчика. При подаче заявления меня в окне приема работник этой службы предупредила: «Не ждите, что к вам быстро приедут пломбировать, у нас не хватает контролеров».

    Проходит месяц, второй, третий-девятый. Чувствуя, что не дождусь пломбировщика, пошла второй раз. И вот что они мне говорят: «Вашего заявления нигде нет, пишите повторно». Что я и сделала. Спустя две недели повторной подачи заявления мне все-таки наконец то произвели пломбировку. Контролер, которая пломбировала счетчик, сказала, что будет перерасчет по оплате.

    Теперь по оплате. Декабрь, январь, февраль, март и апрель я оплатила по нормативу, что гораздо больше фактического показания по счетчику (за год я потребила 57 кубов, а оплатила 33 куба за 4 месяца = 132 куба).

    И вот неделю назад забираю из почтового ящика досудебную претензию на мое имя, где я выступаю в качестве должника по неоплате. Вчера я посетила НижегородГазРасчет, и выяснилось, что до момента пломбировки я была должна оплачивать по нормативу. И то, что первое мое заявление на пломбировку утеряно ими я доказать не могу. А нет доказательств, значит не подавала заявление. Вопрос к вам, уважаемые — будет ли правда на моей стороне или бесполезно бороться? И как бороться с беспредельщиками и хамами?

    1. Ничего не докажете, не тратьте нервы. Это не та сумма, что бы затрачивать большие деньги на суд. Нужно было подать 2 заявления. В том, что у вас должна быть подпись приемщика ( или исх.№).Обычно опломбируют в течение месяца и ждать 9 не было никакого смысла. Сами виноваты =)

    2. У меня такая же ситуация, только во Владимире. Эти твари уже надоели. Я не проживала в квартире, написала заявление, что не пользуюсь газом, но заплатила авансом на всякий случай за 60 куб. заявление обновляла каждый год. Все три года квитанции приходили без задолженности за газ. Однако, по истечении 3х лет я обнаружила в квитанции задолженность около 500 руб., которая через месяц выросла до 600 руб. Пошла разбираться. И они мне говорят, что я оплатила за газ, который не жгла, по старому тарифу, и они решили ЧЕРЕЗ ТРИ ГОДА пересчитать по новому тарифу, не предупредив. Решили прийти проверить счетчик. Шли очень долго, недели две. Позвонили. Я за 1 день до их прихода проверила, счетчик работал, циферблат горел, я даже записала показания и сняла на телефон, озвучила дату. Но, когда пришли проверять исправность счетчика, работники газ.службы даже пристально не глядя обнаружили, что счетчик не исправен — не горел циферблат. Эти твари специально ходят с какими-то магнитиками, чтобы отключить и привести счетчик в нерабочее состояние. Даже плиту не включили, чтобы проверить. После их ухода, я начала проверять и искать причину. Включила газ, и циферблат загорелся. Но горел дня два. Потух. Я поменяла счетчик, опломбировала. Но мне опять приходит квитанция с задолженностью по норме 80.23 руб. Газом я практически не пользовалась. Заявление на старый счетчик имеется. Причем, мне пришло письмо из МРГ о том, что я не имею задолженности по старому счетчику. Звоню, снова возмущаюсь. А эти твари, в лице зама Левицкого, бросают трубки. Они, по виду службы,которые работают с населением и должны всех консультировать, выслушать, всех посылают подальше. Вот этих бездарных уродов мы содержим. Эти твари живут за счет денег населения и даже не соизволят по-человечески общаться. Полный отстой и НЕСООТВЕТСТВИЕ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ. Я желаю им нищеты и безденежья. Чтобы с ними и с их ублюдками так обращались.

  3. В Горгазе одни мошенники, либо некомпетентные люди работают, либо их заставляют так себя вести, терпение уже кончается, наведите порядок в этой структуре и частности в Ростове-на-Дону в продолжение сказанному отправить сообщение я не могу, мне надо подтвердить что я не робот где дурацкая информация идёт на английском языке, но мы живём в России и будьте добры прекратить это безобразие.

  4. Мошенники эти газовики. В суд подавайте на них. Правда на вашей стороне.

    1. Вы уверены,что правда на Вашей стороне,а я вот нет.Судился,только там тебя не слышат

  5. Я 16.06.18 заплатила задолженность по газу, сегодня мне пришли молча поставили замок на газ в подъезде не постучали даже! Я по месту жительства обратилась в горгаз, снять отказались, сказали надо оплатить за поставку и снятие замка! Я мать одиночка, воспитываю 4-х летнего ребёнка одна! Имеют ли они права так поступать?

    1. Насколько мне известно,прекратить подачу газа они могут только по решению суда. А заявление нужно всегда регистрировать в секретаря,это уже как аксиома. В Ставропольском крае так же ведут себя газовщики. У меня тоже проблемы с ними сейчас. Насчитали по норме за то, что якобы пломба-заглушка на счётчике не соответствует клейму завода изготовителя. Здесь хочу заметить, что ещё нужно делать и фото- фиксацию счётчика. Я делала это между проверками ихних контролёров и все эти пломбы одни и те же и пойду в прокуратуру.

  6. Была сделана заявка в Газовое хоз-во на снятие счетчика на проверку, даче 10 лет. Газовое хоз-во никак не отреагировало. Мы вскрыли пломбу без них. Мне теперь отказывают в пломбировке. Имеют ли право? Как быть?

  7. Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Горгаз Пятигорска требует оплату за тех обслуживание, при этом прислав претензию по задолженности отказывает в предоставлении счёта на оплату с назначением платежа реквизитами для перечисления в системе сбербанк онлайн, требует околачивать пороги в кабинетах и оплачивать наличными в кассе здания горгаза, как добиться предоставления счета на оплату в онлайн системе???? Как защитить права потребителя???

  8. Здравствуйте! Подскажите куда можно обратиться по следующему вопросу! Подала документы на подключение газа в ОАО Газпром Газораспределение Калуга отделения г.Кондрова Калужская область! Мне вручили ТУ с конечной суммой 227882.28 руб.! Расстояние до трубы куда будут врезаться до моего строения 7 метров, что не превышает 200 м. указанных в законе 1314! А так я являюсь потребителем 1 категории и строение мое жилой дом 100 кв.м! Опять же в законе 1314 для 1 категории сумма не должна превышать 50000 р! Горгаз мне так же не может пояснить из чего формируется данная сумма! Спасибо!

  9. Подскажите куда обратиться с жалобой на соседей по участку. У нас по меже идет общая газовая магистраль, прямо под ней соседи построили что-то типа летней кухни или сауны, не могу точно сказать, но в непосредственной близости от газа установлен дымоход. Так регулярно устраивают свалку мусора, который потом сжигают, опять же около газовой трубы. Люди от общения с нами отказываются.

  10. Добрый день, куда можно написать жалобу-претензию по обслуживанию клиентов в Горгазе. Была произведена замена счётчика газового у меня на дому, специалист выписала Акт о нарушении счётчика, потому что была пр гайка плотно не прилегала к корпусу счётчика и без поверки мне выставили счёт в 18 т.р +идёт пеня. Аргументируют актом о нарушении, но так как счётчик гасил, я вызывала специалиста с горгаза, который и крутил эту гайку -резьбу.Теперь пишут штраф на такую сумму, при том, что я оплачиваю расход газа ежемесячно. Сегодня в горгаза мне зам начальника отказала в помощи религия проблемы,сказали оплатить. Что делать,как с руководителем горгаза мне решить проблемы, почему такой большой штраф, не проводя поверки старого аппарата.при этом поверку я должна производиться за свой счёт, как это понимать?

  11. Здравствуйте помогите пожалуйста советом. Я переустанавливала котел. Старый меняла на новый приехала газовая служба бригада сварщиков отрезать и переварить одну трубу и сваркой весь котел мне наставила дырок это же нарушение техники безопасности тем более я оставила кусок плоского шифера рядом сама была в больнице, а дома дочь несовершеннолетняя, что мне делать чтоб они поменяли мне новый котел.

  12. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать с беспределом, творимым межрегионгазом. Суть проблемы: присылают письмо, оповещают, что необходимо проверить приборы, не приходят, а потом начисляют по нормативам. В общем, в 40 градусную жару я должна 12 тысяч за газ. Напоминает мошенническую схему. Что делать?

  13. У меня обрезали газ, якобы нет договора на ТО. Но договор есть от 5.02.2018. Дома была несовершеннолетняя дочь и во двор не пустила и не смогла показать договор. Они отрезали трубу. В Горгазе разобрались сказали ошибка приедут подсоединять, но вторые сутки не едут. Мы поехали в Горгаз, но они теперь нам объясняют, что т.к. договор был заключен в Горгазе, а не в Регионгазе, нужно платить за срезку 8 тыс и т.д. Куда обратиться? Где жаловаться?

  14. Здравствуйте, с 1 июля у нас закончился срок поверки счётчика газа, мы этот факт упустили, столкнулись в первый раз, в начале месяца счётчик сняли, сделали поверку, 13 июля установили. В счёте за газ уже выставили сумму в 16000, говорят будет пересчёт по нормативам, но я так понимаю это половила сумму в лучшем случае. Для нас это очень много, дом в 300 м2, но мы потребляем даже зимой не более, чем на 3000, сейчас лето, неделю нас не было дома, а нас вынудят платить такую огромную сумму. Можем ли мы повлиять на эту ситуацию или с этим фактом бесполезно бороться?

    1. День добрый вам. Вопрос. В итоге вы какого результата добились, просто у нас такая же ситуация((((

  15. После замены на новый газовый счётчик и подачи заявки, в этот же день, на его опломбирование прошло 9 дней. Заявку подал 06.07.2018. Перезвонил 11.07.2018 пообещали приехать в течении от 5 до 15 рабочих дней, предварительно мне позвонив, сегодня ещё раз позвонил, сказали:»Опломбирование от 5 до 15 рабочих дней и ещё машина сломалась.» На вопрос откуда взялась цифра 15 дней, если в договоре 5? Ответили, что могут дать номер телефона своего начальника. Последние 2 звонка записаны на телефоне. Как лучше поступить?

  16. Здравствуйте Евгений у нас в пролетарском районе на улице Металлургов 46 нет газа с 16 07 18 г. по сегодняшний день нет газа. Объясняют что по техническим причинам оплата производиться регулярно без задержки.

  17. При наличии счетчика газа нам насчитали оплату по общему тарифу и заставили заплатить! Мы заплатили т.к хотели отключить газ! Объяснили нам эти действия тем, что мы не предъявляли ежемесячно показания счетчика! А мы и не знали про эти новшества! Раньше сами газовики ходили и снимали показания?! Что мне делать? Как вернуть деньги? Я им явно много переплатила!

  18. Здравствуйте. 23.07.18 узнаю, что счетчик просрочен 23 дня. Мне начисляют по нормативу 10 259 руб. Должны ли уведомлять о сроке годности счетчика, когда паспорт на счетчик хранится в горгазе.

  19. Здравствуйте, пришла к нам контролерша и говорит, что мы мало сжигаем газ. Срочно проверти счетчик, отвезли, проверили сказали что работает. Но нет приходят и проверяют каждый раз, что делать не знаю. Говорят что бы еще раз проверили, а это обратно деньги. И еще сколько должен проходит один круг счетчика в летнее время и в зимнее.

  20. Добрый, вопрос такого характера. Нас отключили от газа выездная бригада 04, причина вызова была утечка бытового газа. Мастер намылил трубу, чтоб проверить утечку и его ударило током (не сильно) в итоге открутил нам кран и уехал, придете мол в понедельник и разберемся. Причину с электрикой решил электрик по вызову. Вызвал бригаду 04 чтоб нас подключили, но отказались!! Хотя я им говорил что у нас 3 детей один из них грудной. Вопрос — что делать в такой ситуации? Куда жаловаться и как наказать их?

  21. Здравствуйте. Меня зовут Айрат и я живу в г. Альметьевске в своем доме на ул. Карима Тинчурина д.20, решил построить баню как положено со всеми документами на строительство и газофицировать. И вот уже Горгаз пол года тех.условия не дает. Сылаются на то, что на нашей улице газопровод обслуживает управляющая компания капитальным строительством и УКС не заключил договор с Горгазом. На основании этого мне отказывают. Помогите пожалуйста разобраться.

  22. При проверке газового счётчика проверяющий сломал пломбу. На этом основании, пломба сломана, он выписал нам штраф в размере 20.000 руб. Нужна помощь юриста в составлении претензии на этого проверяющего в прокуратуру.

  23. В январе в мой дом доставшиеся от бабушки постучали работники газовой компании, меня как собственника не было дома в доме находились жильцы, газовики составили акт о нарушении и дали подписать «чужому дяде» и теперь я плачу 16000 рулей и пени по данному выписанному акту. Могу ли я подать претензию о том что я не подписывала акта и почему я должна платить такую сумму?

  24. Подскажите куда можно направить жалобу на действие региональных функционеров Газпрома? Бабушка оплатила коммуналку и ошибочно перевела на счет Газпрома лишнюю сумму. Они вернули сумму но не ту что была переведена. Потом они сказали что данная сумма была взята авансом, как предоплата. Куда пожаловаться?

  25. Доброй ночи! Ситуация такая. Оплачиваем газ по счетчику. Показания снимаем последний день календарного месяца, сами считаем и оплачиваем. За июнь 2017 года Межрегион газ повесил помимо оплаченной суммы дополнительно ещё 22,80₽. Что делать?

  26. Здравствуйте. У меня такая ситуация после грозы упала ветка на газовую трубу и прогнула её. Газ мне перекрыли, но исправлять ситуацию отказываются обосновывая тем что у меня не стоит газовый счётчик. Что мне делать? Остались без газа возможности установить счётчик сейчас нет.

  27. Добрый вечер! У нас такая проблема пришли проверять счётчик газа , оказалось что он плохо реагировал на вкл камыорой газ и поставили долг 33000₽ , пошла попросила распечатку с 1 мая 2017 года по 01.07.2018, мать оплачивала с 01.05.2017 по 01.12.2017 накатало на 7000₽, затем с 01.01.2018 по 01.04.2018 5000₽ и с 01.06.2018 по 01.07.2018 5250₽ , но в распечатке не было указан оплативший месяц 01.04.2018

  28. Хочу узнать правомерно ли мне приходит счет за газ по нормативу, если у меня установлен счетчик? И как быть если так же летом происходит начисление оплаты за отопление?

  29. Вызвала газовиков заменить счетчик, который вышел из строя до истечения гарантийного срока. С меня взяли за вызов деньги. Правомерны ли их действия?

  30. В Кисловодске у меня садовый домик достался по наследству от родителя, который умер в 2008 году. В 2009 году вступила в права наследования. В данном домике не проживала. Имеется газ, был поставлен счетчик, с 2015 года горгаз насчитывает долг в размере 60 тыс. руб. за якобы употребляемый газ. Что делать?

  31. Я хочу написать претензию в газовую службу нужна помощь в грамотном составлении претензии и куда мне обращаться. 19.06 договор подписали на подключение газа, в котором прописаны все строки, но до сих пор ничего не сделано.

  32. У нас сегодня отключили газ без предупреждения, так разве можно, оплатили в течение часа все, а газ включат через пять дней.

  33. Здравствуйте, я живу в Ставропольском крае в поселке Тамбукан, нас не было дома, нам отрезали газ без уведомления, что делать?

  34. Я собираюсь написать жалобу в газовую компанию. Причина в том, что я оформляю документы на новую газификацию, а один отдел специально «тянет резину» и не даёт ход оформлению. Постоянно придумывает причины для невозможности их сделать в свои сроки. Я сейчас ничего не придумываю, есть основания так говорить. Терпение на исходе, потому, что приближается отопительный сезон,и они об этом знают и вынуждают заплатить. Единственное, я не знаю, как это доказать руководству организации. И, если они так действуют, не означает ли это, что все «в одной лодке»? Куда мне лучше обратиться, может сначала не к ним, а сразу в Роспотребнадзор»?

  35. Я проживаю в г. Людиново. Было написано заявление о переносе газопровода в горгаз. 2 месяца назад были выданы тех. условия, месяц назад проект. Сколько времени нужно ждать переноса газопровода, есть ли сроки?

  36. С 27.07.2018 подаём заявку на обслуживание в газораспределение. Договор с августа 2017 года. Не можем въехать в новую квартиру многоэтажном дома из-за неисправного котла. В котле зимой лопнула от мороза труба. Кухонный гарнитур весь вспученный от воды. Везде тазья и клеёнка. Хорошо ещё первый этаж, а то и соседям снизу бы не сладко было. Вдобавок, у котла к поводу приделана старого образца вилка без заземления (и провод у основания оголен), причём розетка современная с заземлением. То есть без переходника или вмешательства пользоваться не представляется возможным.

  37. Нам произвели замену газ.счетчика. Заявление и документы были поданы. В срок счётчик не был заменён, так как не было свободной бригады. Так мне сказали по телефону. Через неделю позвонила ещё раз и уже предупредила о жалобе с моей стороны в выше стоящие инстанции. Замену сделали на следующий день. Теперь пришла квитанция с расчетом по среднему. Почему, ведь задержка с заменой была по вине газ.службы?

  38. Муж вступил в наследство частного дома после смерти своего отца. Через полгода узнаем, что счётчик газа уже как три месяца вышел из срока и нам начисляют газ по тарифу. Мы, не зная сами, оказались должны 10.000. Должны ли они хотя бы предупредить заранее? Мы купили новый счётчик, муж пошел составил с горгазом договор об оказании услуг поставки газ на своё имя, написал заявление на замену счётчика, сидим ждём уже вторую неделю. Еще один месяц будем платить по тарифу? Что делать? Это специально вгоняют в задолженности? Как добиться перерасчёта? В горгазе нам в перерасчёте отказали.

  39. Здравствуйте. Я купила газовую колонку «Балтгаз» в январе 2017 г. В июне она вышла из строя: не стало подогрева воды, газовики выяснили, что вышла из строя деталь. На колонку у меня гарантия 1 год. Обратилась в службу горгаза на замену. Мне ответили, что организация меняет название и нужно прийти через 2 недели (это было в июне), до сегодняшнего дня мне отвечают, что изменений по изменению названия до сих пор нет, что от них это не зависит. А я без горячей воды уже 2 месяца. Что делать?

  40. Здравствуйте! Такой вопрос в нашем городе планово должны были отключить газ 22 августа, то есть сегодня. Будут идти работы. Так вот газ был отключен уже вчера вечером. Я позвонила туда, спросила почему. Они отвечают что работы планировались на вечер 21 и никакого объявления не было, попросила не включать приборы и отключилась. Дальше даже говорить не стала. естественно весь разговор у меня записан и есть фото объявления. куда мне с этим обращаться? Есть возможность собрать подписи людей. По всему городу газ был, а наш райончик отключили.

  41. Согласно постановлению правительства от 14.05.13 г. проверка газового оборудования должна проводится не чаще одного раза в три года. Сегодня газовики заявили что вышло новое постановление от 09.09.17 г срок один год. Я их не допустил поскольку проверка проходила девять месяцев назад. Во всём доме отключили газ. ‘Мои действия?

  42. Я работал проводником. Начальник пытался отстранить меня от работы никак не аргументировав. В итоге я заболел с гипертоническим кризом. Довёл он меня. Писал заявление, но в полиции в возбуждении дела отказали. не усмотрели они почему-то 298, 112 или 115 ст. Хочу подать в суд на начальника, нужен адвокат.

  43. Мне по договору подвели газ, я оплатил и выполнил все тех. условия. Всё в дом завели и не подключают газ. Разрешение делают 2 мес. Что делать?

  44. Поверку счетчика просрочили на 2 месяца, нам выставили счет по нормативу 668,28 за месяц,а мы заплатили по счетчику 168 руб.в месяц. Платили по счетчику регулярно и вовремя до самого снятия счетчика на поверку. Счетчик сняли 30.08.18 и установили 31.08.18. Счетчик прошел проверку, исправный.Почему же не берут во внимание показания счетчика, если он оказался исправным ?

  45. Проживает семьёй из 5 человек в частном доме, младшему ребёнку нет ещё года. Собственник с нами не проживает, все документы на дом у неё. Из за того что она не своевременно оформила договор на поставку газа и за просроченный счётчик нам отрезали газ. Долг за 4 месяца по нормативу составил 20000 т.р и подключение столько же.Оплачивать собственник не спешит в отсутствии денег. Газ будет не скоро, а скоро холодно. Подскажите как быть?

  46. Добрый вечер. проблема заключается в том что после очередной поверки газового счетчика счетчик госметрологом признан годным для дальнейшей эксплуатации, но метролог горгаза написал акт о не возможности использования счетчика требуя повторной поверки на месте установки вопрос законность требования и как решать проблему?

  47. Сторонняя Организация установила газовый счётчик в квартире (в первый раз), горгаз заставляет оплачивать опломбировку, объясняя это тем, что установили не они.

  48. Мне незаконно отключили газ, меня не предупредили, и отключили газ. Долг я погасила. Мне нужен образец заявления претензии по поводу незаконного отключения газа в частный дом. Как вторично подключить газ?

  49. Куда написать жалобу на контролера наглая вымогает деньги, оскорбляет, я не единственный пострадавший от хамства Степановой Натальи Ивановны, помогите остановить хамство. У меня родители умерли, вступила в наследство через суд, вступили только в феврале, документов нет и был просрочен счетчик, долгов не было, я продаю этот дом и сама вызывала контролера и хотела отрезать. Она вела себя по отношению к нам как к бомжам и говорила другим посмотри на кого они похоже и что с ними говорить и это при моем ребенке.

  50. Моя подруга хочет, провести газ к своему частному дому. Горгаз уже давно взял с неё 60 тысяч рублей на тех. работы, обещали сделать ещё в прошлом году. Но до сих пор не подвели, а сегодня позвонили, и сказали, что пока что не могут подключить газ по причине того, что они пока что не знают, откуда вести его (газ) к дому. Как бы решить этот вопрос до зимы?

  51. Добрый день, горгаз не производит пуск газа, договор на поставку на руках, вымогают денег оплатить за прошлого собственника, долги другой организации.

  52. Нам отключили газ, теперь требуют пакет документов: договор найма, все паспорта, паспорт на плиту, якобы, для того, чтобы включит снова газ. Правомерно ли это?

  53. К нам пришел газконтоль, мы заплатили (за игрушку) 10 тысяч. Как вернуть деньги?
    К нам пришли двое молодых ребят на костюме написано газконтрль и убедили нас что если не поставлена сигнализация, то будем нести ответственность и показали прибор и стоит он 10 тыс и надо приобрести, оставили свой номер телефона. Она оставила документы гарантийный талон. Могу ли вернуть деньги за этот прибор? Как узнать действительно ли надо такой прибор в обязательном порядке? Я пока не звонил по тому номеру который оставили.

  54. 25 июля 2018 го в нашем доме был техосмотр газового оборудования. Отключили газ по всему дому, так как был доступ не во все квартиры. Потом газ дали, кроме нашей квартиры. По нашему стояку 4 квартиры: 17 (где мы проживаем), 21,25,29. В 21 квартире газ отрезан несколько лет назад. Жильцы 25 и 29 кв. работников газовой конторы не пускают. В 25 кв. большой долг. Мы ежемесячно оплачиваем за поставляемый газ, договор составлен, по вине недобросовестных соседей 2 месяца сидим без газа. Обращались во все инстанции, все всё знают, но ничего не делают. Как нам быть?

  55. Добрый день. Вопрос такой, живу в г. Касимов. Рязань.обл. 2 месяца назад в моем доме отключили газ, за неуплату. Я погасил долг, когда пришел что бы обратно подключили, пришлось заплатить в межрегиональный 1 700, горгаз 3500, ну и пожарникам 1500. Действительно ли я должен был это все оплатить, учитывая что у меня не новое. Подключение. И мой долг почему-то за 2 месяца увеличился с 36 000 до 40 000.

  56. Добрый день! Вопрос следующего характера. При покупке дома не переоформили газ со старого владельца, у него был долг больше года ! Он его оплатил , и мы пользовались газом два месяца , собирались заплатить , и на тот момент нас не было дома , а работники горгаза пришли и отключили его ! Сейчас они требуют уплату долга и ещё пеня за подключения 3000 рублей и долг 25000 рублей ? Мне хотелось бы узнать есть ли у них служба поддержки клиентов? Ее телефон?

  57. Добрый день, к кому обращаться с жалобой тянет время подрядная организация при вводе газа в эксплуатацию в частный дом. За этой организацией стоит председатель газового кооператива.

  58. В Сергиево-посадском районе должны провести природный газ. Как известно населению нашего поселка эта программа бесплатного газифицирования. Но компания выигравшая тендер собирает с жильцов квартирных домов 15 т. Куда мы можем обратиться?

  59. ДВ. Отключили газ за отсутствие договора на ТО ВГДО. Мы со своей стороны устранили нарушения. Пришли с договорам в абон.пункт. Нашли новую причину:осуществление коммерческой деятельности и это было выявлено человеком который пришел снимать показания с узла учета, проходя через коридор дома к тех.помещению.Вынуждают переводить жилой частный дом в нежилое.Как быть?

  60. Евгений здравствуйте.У меня вот к вам такой вопрос . Я вовремя плачу каждый месяц за газ по счётчику. В одно и тоже время. Но у меня всегда приходит квитанция что у меня за предыдущий периоды на 01.09.2018 с учётом ПНН 176.31 руб..Я много раз обращался к ним и они мне говорят что у вас долгов нет. А если нет то зачем писать . Я один раз заплатил хотя у меня долгов не было..Правда там сумма была не велика всего 12 рублей. Я оплатил по счётчику и за ПНН двумя чеками И приложил это всё к квитанции. Так вот они на следующий месяц опять мне присылают одно и тоже. А сегодня аж на 176.31 руб. Что мне делать. и как мне дальше поступать!

  61. Здравствуйте, мне пришло уведомление о том, что я якобы не плачу во время за пользование мною газа, ежемесячно до 10 числа, при этом мне пришла задолженность 1023 рубля, проверив все квитанции сохранённые мною, плата была произведена до каждого 10 числа в единичном случае до 11, подскажите куда написать жалобу на ГАСПРОМ Неклиновский пункт, Ростовской обл.

  62. Я обратилась в газовую службу что бы мне установила горелку в печь ,после обращения прошло уже три недели и каждый день одни обещания что завтра приедут,а собственником дома является ветеран что мне делать куда обращаться

  63. В квартире утечка газа с газовой трубы. Обратился в ГорГаз пришли с ГорГаза утечку не устранили сказали что нет доступа к трубе хотя он есть но немного надо отдолбить кафель. Какие выходы с ситуации?

  64. Сделали заявку на установку счётчика. В старом доме.Приехали специалисты для осмотра оборудования и заключения договора на тех обслуживание. Выяснилось что нужно менять краны и котёл. Приняли решение отключить газ совсем. Оплатили на месте 1000 руб за заглушку. Специалисты уверили что если отвезем акт об отключении в течении суток, деньги за техосмотр взимается не будут (пока один осматривал другой уже заполнил договор на техобслуживание). Акт об отключении отвезли, оплатили по счету за потребление. Теперь получаем претензию за не уплату по договору за техобслуживание.

  65. Здравствуйте!Мы с гор газом в спасском районе три уже четвёртый месяц пошёл заключи договор об изменении газового проекта, но никакие действия не предпринимаются .кормят завтраками что делать?

  66. Здравствуйте ! мне нужна помощь в таком вопросе мне дали тех условия на подключения частного дома 60 кв.м от газопровода среднего давления на 5 куб\ч .мне сделали проект там нужно ставить грпш-10-2 на 15куб\ч который стоит 28000руб громоотвод и всё такое я спрашиваю у проектанта почему оборудование такое мощное и конечно очень дорогое он ответил что так требует главный инженер горгаза что делать?

  67. Здравствуйте. Сегодня когда дома никого не было, приехали и отрезали газ, при этом ни каких уведомлений не было.

  68. Добрый день. Сегодня принесли счет за газ на 3800 р. Понятное дело что столько газа мы потратить не могли, даже в самый холодный месяц. Позвонил в горгаз и узнал что у моего счетчика круглая дата 10 лет и он уже не годен, но меня ни кто об этом не уведомил, да и не в этом дело. Начисляют мне сейчас за газ по нормативу, но что это за норматив такой не реальный. Как обжаловать эту сумму?

  69. К нам пришла компания из 4х человек проверили катёл сказали что всё хорошо и ушли после стало пахнуть падалью мы не понимали что раздоры скандалы ГАЗ в доме. зачем они сделали..Самарская область .,пос Просвет.

  70. Добрый день. А такой вопрос. У нас в июле отключили газ за долги. Сейчас все долги погашены но сейчас они не подключают газ, что делать, в доме проживают 6-ро несовершеннолетних детей.

  71. Здравствуйте, у меня такой вопрос, в месяце май отрезали газ за задолженность в размере 10 000 т.р. Я проживаю одна с двумя маленькими детьми возраст 01.06.2014 г и возраст 02.05.2016 г. Отрезали так как платить я не могу, алименты 4000 т.р. я не работаю, как мне можно подключить газ, можете помочь?

  72. Здравствуйте! Мы проживаем в с. Нугуш. Заключили договор 20.07.2018 на проведение газа, все оплатили. Внутренние работы сделали, а сам газ не ведут. На наше обращение не реагируют. У меня 2-е детей 10 и 6 лет. Что нам делать?

  73. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл обращаться с жалобами в Прокуратуру или Суд , если мне начислено по нормативам за 6 месяцев, из-за того, что я пропустила поверку счетчика, которая закончилась 1 сентября ? По начисленным нормативам сумма очень превышает реально потраченную. Сумма моего долга составляет около 17000 рублей, а фактически потрачено ресурсов на 2400. Я понимаю, что пропустила время поверки и не смогла подать показания счетчика своевременно, но это же не причина обогащаться за счет абонента, приписывая в летний сезон плату за отопление в количестве 3250, и норматив на плиту 275 рублей. Была на приеме у руководителя, он мне предложил оформить рассрочку на 6 месяцев. Я категорически не согласна с такой суммой долга. Я же не тратила ресурсы, а именно газ. Есть ли у меня шанс доказать свои права и добиться перерасчета?

    1. ЧТО ВАМ ОТВЕТИЛИ? У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА ТОЛЬКО СУММА ДОЛГА НАЧИСЛЕНА 129 000

  74. Проводили газ соседям, в проекте неправильно показано наличие кабеля, копали траншею трактором , несколько раз предупредили где проходит электрический кабель, в итоге порвали кабель, кто за это ответит?

  75. Здравствуйте! Я в августе 2018г. подала заявление на подключение газа к частному дому. Через 1,5 месяца выдали тех.условия и два договора. В договоре на проектные работы была включена топосъемка участка, которую я сдала в горгаз при подаче заявления. Для того, чтобы изменить договор на проектные работы я ждала встречи с начальником договорного отдела еще месяц с лишним. Переделали договор за один день, после распоряжения начальника. Теперь уже скоро закончится срок , по договору 45 дней, выдачи проекта, а проектировщика так и нет. Подскажите как правильно написать жалобу на несоблюдения сроков исполнения договора? Почему когда банк выдает кредит он берет % за пользование денежными средствами, а гор.газ нашими деньгами пользуется и еще приносит вред нашему здоровью?

  76. Платильшики за драгоценный газ-мы, платим за техобслуживания-мы, покупаем новое -мы, за услугу замены счетчиков и.др.-мы, ремонтируем и проводим поверку оборудования-мы, показания счетчиков ежемесячно, должны подносить к ним -мы, за отключение и подключение платим- мы. Деньги гражанов РФ едят-они, унижают-они, бесплатно качают природный газ -они, законы ставят -они, Это великий наш Газпром! Без него у страны нет будущего!!!!!

  77. Я Батршин Шакир Закирович купил участок в г Анапа с.Супсех ул.Удачная 26 и с декабря 2015 года каждый год получаю мотивированный отказ от не хватки газа в этом районе,но в июле 2018 года Филиал №13 «Газпром газораспределение Краснодар» произвела гидравлическое испытание оказалось что еще можно было подключить 18 домов,попали те дома которые были построены после моего дома ,как у меня не было газа так и нет мне вот интересно как получили те 18 домов а меня пропустили хотя по меже идет труба 200 мм через 20 метров до дома.Я думаю тут без взяток не обошлось .

  78. Приморский край , г.Находка у нас по закрывали двух этажные дома которые были газофицированны полностью в районе Ленинской ,в районе Тимирязева .Проверки как в советские времена по графику печек не было более десяти лет даже у кого обычные баллоны.Заходя в здание горгаза обнаруживаешь полную тишину,ни одной вывески ни где касса,ни где кто находится.Когда звонишь говорят рабочий день до 16-30 но приезжая на машине в 15-30 обнаруживаешь дверь закрытую на ключ,в воротах мужчины рабочие которые предлагают баллон большого газа за 1300 руб. мимо кассы в которой баллон около 900 руб.Но это еще пол беды почти всегда встречают как врагов народа разговаривая высокомерно и никогда не знают почему у них нет газа и когда он будет.Не пойму никак что для чужих стран есть а для своего народа нет?

  79. Читаешь посты и диву даёшься.А не акупанты ли орудуют под пугающей свастикой-ГАЗ? Если нет,то тогда получается,что и действительных акупантов уже не стоит бояться.

  80. Здравствуйте ! Четвёртый месяц как отключили газ, после последней проверки по всему стояку отключили газ из-за отсутствия соседей ( соседи не живут) .Никто их искать не собирается . Никто не шевелится . ГАЗЭКС деньги типо за » плановую » проверку взяли. И больше о них не слуху не духу. Только платёжки каждый месяц присылают . А за что ? Обращались туда . Они нас отфутболивают . УК НЕ ХОЧЕТ ЗАНИМАТЬСЯ. Только отписки . Не знаем куда обращаться.Маленький ребёнок. У нас всё без долгов , и ещё за полгода вперёд оплачено.

  81. В Краснодаргоргаз на заявку получить ТУ, ответ: нет технологической возможности провести газ. Нас (новостройки ИЖС)около 300 домовладений, с двух сторон от нашего квадрата( 2 Га застроенны новыми домами) газ в домах есть. Выяснилось, что Краснодаргоргаз частная фирма, другой организации по газораспределениию в Краснодаре нет. Частным образом , т. е с переплатой газ провести могут. Что нам делать? Куда обращаться? Куда можно обратиться, что бы обозначить проблему, что в Краснодаре газораспределением занимается ОДНА частная фирма?

  82. Я из Ставропольского края. По комментам вижу, что люди имеют проблему с газовщиками по всей стране. Как это можно объяснить? Может пришла пора написать президенту коллективную жалобу от людей из всех уголков страны? Газовщики монополисты и нас всех поставили лицом к лицу с ними. Мы беззащитны перед акулами. Нам нужно извращаться, чтобы не наказать их ,а всего лишь отбиться от них и не всегда такое удаётся. Такого быть не должно.

  83. Я из Мясниковского района Ростовской области. Наш газовый счетчик был куплен и установлен в 2009 году. Имеются чек кассового аппарата на покупку, паспорт и акт установки Мясниковской газовой службой. Есть акт проверки за 2011 год той же газовой службы, которая устанавливала данный счетчик. Никаких замечаний при установке и последующей проверке нам предъявлено не было. Та же газовая служба, которая устанавливала нам счетчик, в ноябре 2018 году пришла к нам с проверкой. И «вдруг» обнаружила, что в паспорте «не соответствует квартал» и на заводской пломбе «клеймо сверху размазано». Этого оказалось достаточным для начисления нам долга в размере более 250000 рублей. Мы счетчик не трогали и никогда не собирались этого делать. Но никто и не захотел что-то выяснять и доказывать. Только после нашего обращения в вышестоящий орган — ООО Межрегионгаз Ростов-на-Дону нам позвонили и сказали, что надо записаться на экспертизу. Почему долг уже начислен, а экспертиза еще предстоит??? Прокуратура перенаправила нашу жалобу в жилищную инспекцию. Из ответа ООО «Межрегионгаз Ростов-на-Дону» следует вывод о том, что, если вдруг экспертиза «выявит какие-то нарушения», то и виноватыми будем только мы. Мы чувствуем себя идиотами. Отправили повторную жалобу в Ростов и жалобу в ПАО Газпром. Считаем творящееся в отношении нас вопиющим беззаконием, но почему-то прокуратуре это неинтересно. Да и не только прокуратуре. Удивляться, конечно, не стоит, «не вчера родились», но сидеть и молчать тоже глупо. В суд не обращаемся, потому что как-бы ждем экспертизы, да и суды с Газпромом практически 100% выигрывает Газпром. А после решения суда не в твою пользу, вообще ни к кому нельзя будет подступиться, все будут спокойно отвечать, что в судебные решения не вмешиваются. Полностью согласна с Ниной по поводу того, что газовики переходят все границы и проблему уже должно решать руководство страны.

  84. О, Боже!!! Зашла сюда пожаловаться на беспредел в Белгородской области, а тут!!!!! Такое!!!!! Ужас! Везде специально обманывают, денег сдирают, отключают, кошмар!!! И отключают специально, что денег срубить, и тех обслуживание проводят за 1500 рублей, при этом ничего не делая, просто выписывают и все. Надо подавать в суды, не знаю, на первый канал пора ехать, не обсуждать кто от кого родил, а вот эту бездонную денежную яму уже наказать. Дерут деньги, так хоть бы качественные услуги оказывали. Ужас!

  85. Добрый день! Меня зовут Алексеева Наталья Александровна, живу по адресу: г. Пермь, ул. 1ая Пыжевская, дом 42, по нашей улице отключили газ в пятницу 13.09.2019г. газовая компания с которой заключен договор находится по адресу Оверятская, 54 ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ПЕРМЬ.

    Отключили поставку газа из-за поврежденной трубы и обещали в понедельник приехать подключить, в понедельник этого чуда не произошло, пообещали приехать во вторник, но и во вторник так же не подключили, позвонила в аварийную службу по номеру 2962104 и там мне сообщили, что газ нам не подключат, пока виновная сторона не соизволит оплатить за ремонт, виновная сторона соответственно оплачивать не собирается. Сидим без ГАЗА мы не виновные в этой аварии, так же за газ платим без задержек. Так же в аварийной службе предложили, что бы мы за виновников все оплатили.
    это что получается, через нас хотят надавить на виноватых???

    У меня дома дети, отопления дополнительного нет, почему мои дети должны страдать???

    Сальников В. Н. 2200259, 89519572532, трубки не берет, предпринимать ничего не желает.

    до Кирилловой И. В. 2200262, вообще не реально дозвонится, либо нет на месте, либо игнорирует звонки

    трубку берет только диспетчер аварийной службы 2962104, которая шлет всеми правдами и не правдами по другим номерам и приемная директора 2200221, которая так же соединить ни с кем не может и откупается только дополнительными номерами.

  86. Здравствуйте. Живем в частном доме, дом не газифицирован. Магистральная труба для врезки газа, до границы моего участка
    в 3 метрах. Написала заявление на подключение газа. Пришел договор от АО «ГАЗЭКС» с расценкой, где неверно указано расстояние от границы участка до трубы(5 метров),
    чертеж дома не совпадает с кадастровым чертежом И ценаааа 158 780,12 рублей, это только за врезку в магистральную трубу и за трубу в 3 метра до моего участка. Потом пошла разводка в дом еще 100 000,00. Общая стоимость составит примерно 300 000,00
    рублей. Откуда же у нас такие суммы, когда окупиться это подключение. У нас семья из 4 человек, 2 сына, один несовершеннолетний общий доход 45 000,00 рублей в месяц.

  87. В горгазе в 15 числах октября была подана заявка на установку колонки, замену кранов и перемотаж газовой трубы. В этот же день была произведена оплата 2740 руб. за замену кранов. Установка колонки перемотаж трубы сказали оплата будет производиться на месте, так же предварительно в течении 10 дней должны позвонить и назначить день прихода работников горгаза. Предварительно в день подачи заявки я уточняла, какие нужны будут материалы для установки. Сотрудница горгаза ответила, что у них все есть.

    В течении указанных 10 дней позвонили и назначили день прихода работников горгаза, 25 октября с 9:00 до 15:00. К 15:00 25 октября пришли работники горгаза. Все измерили и написали список необходимых материалов и дали тел другого сотрудника горгаза, который должен был назначить день повторного прихода. Далее нам назначили день на 11 ноября с 9:00 до 15:00. 11 ноября в 9:05 пришли работники горгаза и перед началом работы задали вопрос, предупредили ли мы жильцов дома по своему стояку о том, что будут проводиться газовые работы, говоря о том, что они нас предупреждали. Но в день их первого прихода такого предупреждения не было.

    Далее они ушли сказав чтоб мы снова позвонили по номеру, чтоб нам назначили день, уже 3 прихода работников горгаза. Позвонив по номеру, нам ответили, что перезвонят и назначат день. Уже почти месяц нам не могут установить колонку, заменить краны и сделать перемонтаж трубы.

    Мой вопрос состоит в том, что:

    1. Действительно ли я должна оповещать жильцов дома о работах горгаза, беря во внимание то, что я не имею понятия какие квартиры относятся к нашему стояку. Или же это работа горгаза. И как быть если жильцы каких-то квартир не живут в них.
    2. Действительно ли я должна так долго ждать день назначения прихода горгаза и время ожидания с 9:00 до 15:00.
    3. Куда можно писать жалобу на работу горгаза? Что работы не производятся без 3х дней месяц. Работники приходят, «отмечаются» и уходят уже второй раз…
    4. Так же у нас в квартире прописаны несовершеннолетний ребёнок и 80 летний инвалид 2 группы. Имеет ли пожилой инвалид льготы на оплату предоставляемых услуг, если он не собственник, а только прописан?

  88. Позвонили из Краснодаргоргаза — требуют перезаключить договор на поставку газа, при этом требуют чтобы мы заключили договор на обслуживание котла только с ними, у нас уже заключен договор с специализированной организацией по обслуживанию котлов, той которая реально отвечает за котел, и та которая имеет право обслуживать наш котел, чтобы он не слетел с гарантии
    Вопрос в том что имеет ли право КраснодарГорГаз требовать заключение договора на ТО котла только с ними? при этом я вообще не уверен что у них есть реальные специалисты по моему котлу, потому как у них не перечисляется конкретно бренды котлов с которым они работают — а пишут ТО Импортного котла, как быть? Идти в прокуратуру и УФАС?

    1. Как Вы решили проблему с ГорГазом по поводу котла? Аналогичная проблема.

  89. По адресу Зяб 19/13 блок В не приходит квитанции за газ. Нам приходится ездить ежемесячно 51 к-с оплачивать и передавать показания счетчиков. Посетителей не пропускают в бухгалтерию, так как у прохода стоит охрана, которая грубо и нагло не впускает. Хотя раньше без проблем проходили в бухгалтерию. И ТАКАЯ РАЗБОРКА ТВОРИТСЯ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!!! Что делать и к кому обращаться, не понятно!

  90. ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» проводит странную манипуляцию. Очень похоже на мошенническую схему по массовой замене приборов учёта по газу не смотря на иные сроки поверки. Присылают платёжку с долгом по причине отсутствия поверки. Идёшь выяснять, они присылают мастеров, которые настоятельно рекомендуют поменять счётчик. Ничего не объясняют. В общем, идёт вал замен, а люди рады, ведь за это они обещают сделать перерасчёт и списать долг якобы. Что делать?

  91. Здравствуйте. Такая ситуация, вызвал газовую компанию для ремонта газовой плиты, договор на ТО плиты действующий, заключен с газовой компанией. Приехал слесарь, даже не стал заходить на участок, сразу у машины начал спрашивать сколько газовых приборов у меня… Ну ответил «2, плита и котел, нужно обслужить плиту». «Говорит не имеет права проводить ТО, пока на котел с ними не заключу договор.» Но у меня котел на ТО у другой компании и копия этого договора есть у газовиком, меньше года назад заключался договор поставки газа. Мастер этого слесаря по телефону убеждал что все оборудование должно быть у них на обслуживании, угрожает, что отрежут газ, ссылается на 410 постановление.
    Я изучил 410 постановление, там же черным по белому написано что договор на ТО можно заключать с любой специализированной организацией. И что одно из оснований для не заключения договора на ТО со сбытовой компанией, это наличие действующего договора на ТО с другой компанией, которая занимается именно этой маркой котлов.
    Газовики обманывают? Или действительно теперь договор ТО нужно заключать только с ними?
    Идет уже 3я неделя, диспетчер принял уже 3 заявки на вызов слесаря. Слесарь ни разу не приехал на вызов. Видимо тянут время, так как договор с газовиками до декабря действует. Как заставить сделать ТО и заключить новый договор без котла?

Добавить комментарий для Виктор Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *