Выгодно ли сейчас открывать ПВЗ Ozon

Сейчас самое подходящее время для открытия пункта выдачи заказов. Это можно сделать по трём причинам.

Во-первых, растёт количество покупателей. За год число покупателей маркетплейса увеличилось на треть. Если в апреле — июне 2022 года их было 30,7 миллиона, то в 2023 году — уже 39,5 миллиона. Это значит, что будет больше заказов, а значит, и высокие обороты и прибыль.

Во-вторых, площадка улучшает условия для владельцев пунктов выдачи заказов. В 2023 году для ПВЗ в деревнях и сёлах Ozon повысил вознаграждение за выдачу заказов с 2,7 до 5% от оборота. А для пунктов в малых городах упростили требования к открытию: отсрочка ремонта на 6 месяцев, минимальная площадь 20 квадратных метров вместо 25.

В-третьих, маркетплейс гарантирует доход в первые месяцы работы. Первые два месяца Ozon выплачивает новым пунктам гарантированный доход. Если пункт достигает минимального оборота за это время, выплаты продлеваются до 6 месяцев — вам не нужно беспокоиться о финансовой подушке на старте.

Размер поддержки зависит от локации: например, для ПВЗ в Москве — от 350 тысяч до 500 тысяч рублей в месяц, а для ПВЗ в Рязани — от 120 тысяч до 170 тысяч рублей в месяц.

Кроме того, маркетплейс принял стандарты по работе с пунктами выдачи заказов. В октябре 2023 года руководители Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета вместе с АУРЭК и ассоциацией «Опора России» подписали специальное соглашение. Теперь отношения между пунктами выдачи и площадкой будут регулироваться законом.

Маркетплейс не сможет:

* менять оферту без предупреждения пунктов выдачи заказов не менее чем за 14 дней до внесения изменений;
* начислять штрафы без оповещения владельца пункта выдачи заказов за 7 дней.

Также в новых стандартах указано, что пункты выдачи заказов смогут выдавать заказы других служб логистики без дополнительного брендинга, пункты одного и того же маркетплейса не могут быть размещены в одном строении и другие условия.

Аренда

Ozon предъявляет следующие требования к помещениям:

* В Москве внутри ЦКАД площадь помещения должна быть не менее 30 квадратных метров, в других городах — не менее 25 квадратных метров.
* Помещение должно быть изолировано от других организаций, офисов и магазинов.
* Оно может располагаться в цоколе или выше первого этажа, при этом должны быть предусмотрены лифт и пандусы.

Стоимость аренды помещения зависит от его площади. Например, в Екатеринбурге стоимость аренды офиса площадью до 30 квадратных метров начинается от 18 000 рублей в месяц, а более просторных помещений — от 30 000 рублей в месяц.

**Требования к помещению в посёлке**

Для пунктов выдачи заказов в посёлках требования минимальны:

* Площадь помещения может быть любой.
* Важно, чтобы рядом не было питейных заведений, ритуальных услуг и магазинов табачных изделий.

Арендовать помещение можно от 6000 рублей в месяц. Кроме того, Ozon разрешает открыть пункт в собственном доме или гараже, тогда за аренду платить не придётся.

Ремонт

Брендбук Ozon предъявляет строгие требования к ремонту помещений. Необходимо не только покрасить стены, пол и потолки, но и подобрать подходящее освещение, а также отремонтировать фасад, если на нём есть сколы или трещины.

Стоимость ремонта зависит от объёма работ. Если помещение не соответствует требованиям брендбука, то стоимость ремонта может составить около 80 000 рублей. Именно такую цифру называют владельцы пунктов выдачи заказов в тематических чатах.

Для небольших населённых пунктов требования к ремонту помещений минимальны:

* стены должны быть ровными, серого (RAL 7047) или белого цвета;
* пол и потолок не должны иметь видимых повреждений.

Мебель

Для складской зоны в городе требуются металлические стеллажи, стоимость которых начинается от 2 000 рублей за единицу.

Для клиентской зоны необходимы:

* стойка ресепшн;
* приставной модуль для принтера;
* стол для проверки товаров;
* примерочная с пуфом.

Размеры мебели указаны в брендбуке.

Если вы хотите сэкономить, рекомендуем обратить внимание на предложения от предпринимателей, которые продают мебель после закрытия пунктов выдачи заказов (ПВЗ). На платформе Авито можно приобрести сразу целый комплект, чтобы не заказывать всё по отдельности. Кроме того, выгодные предложения можно найти в специальных телеграмм-каналах для владельцев ПВЗ.

В начале работы в поселке вам понадобится только стол для выдачи заказов. Остальную мебель можно установить уже после открытия пункта выдачи в течение 6 месяцев.

Брендбук для домашних пунктов выдачи не содержит строгих требований к мебели. В нём указано лишь, что необходимо пространство для:

* выдачи и приёма заказов;
* проверки электротоваров.

Для этого будет достаточно двух столов, стула и пары стеллажей для хранения товаров. Если вы решите купить бывшую в употреблении мебель, можно уложиться примерно в 7 000 рублей.

Вывеска

**В городе**

На фасаде здания, где находится пункт выдачи заказов (ПВЗ), обязательно должны быть вывеска и световая табличка с режимом работы. Правила их размещения указаны в брендбуке.

Вывеску и световую табличку оплачивает компания Ozon. Для некоторых зданий, например торговых центров, требуется вывеска с подложкой. За подложку вам придётся заплатить самостоятельно. Вы можете создать её своими силами, заказать в рекламно-производственной организации или купить на Ozon по цене от 5000 рублей.

**В посёлке**

Для пунктов выдачи в посёлках не требуется полноценная вывеска. Достаточно световой таблички, которую можно разместить на входной группе здания или у входа на территорию. Изготовление таблички также оплачивает компания Ozon.

Зарплата сотрудникам

В городе

Городские пункты выдачи заказов работают без выходных с 9:00 до 21:00. Поэтому удобно нанять двух сотрудников, которые будут работать посменно. Обычно оплата за смену составляет от 1500 рублей, и в крупных городах владельцы пунктов выдачи предлагают зарплату от 45 000 рублей в месяц.

В посёлке

Сельские пункты выдачи заказов могут работать 5 дней в неделю с двумя выходными, но при этом рабочий день должен быть не менее 9 часов. При таком графике работы достаточно одного сотрудника. Оплата за смену в посёлках обычно составляет от 800 рублей, а средняя зарплата может быть около 16 000 рублей в месяц.

Как оформить сотрудников

Если вы не готовы оформлять сотрудников по трудовому договору, вы можете заключить с ними один из видов гражданско-правового договора (ГПД):

* с физическим лицом;
* с самозанятым.

С сотрудниками, работающими на постоянной основе, обязательно нужно заключать трудовой договор. Однако на пунктах выдачи заказов (ПВЗ) сложилась практика заключения договоров ГПД на определённый период с дальнейшим перезаключением, например, на 3 месяца с пролонгацией.

Чтобы минимизировать риски при заключении договора ГПД для таких случаев, необходимо:

* не указывать заказчика налоговым агентом;
* не прописывать график работы и правила внутреннего трудового распорядка, а также отпуск;
* не указывать стороны как «Работник» и «Работодатель»;
* не указывать выплаты за отработанное время и выплаты дважды в месяц в одни и те же даты.

Однако даже если вы учли все эти моменты, работа по ГПД с постоянным перезаключением может быть рискованной. Вас могут привлечь к административной ответственности по части 4 статьи 5.27 КоАП РФ за уклонение от оформления трудового договора.

Штраф за это для индивидуальных предпринимателей составляет от 5000 до 10 000 рублей, а для юридических лиц — от 50 до 100 тысяч рублей.

На чём зарабатывает ПВЗ

Прибыль ПВЗ складывается из нескольких составляющих:

* процента от товарооборота;
* гарантированной поддержки от платформы;
* дополнительных услуг.

**Процент от товарооборота**

Процент от товарооборота зависит от стоимости товара:

* если стоимость товара меньше 5000 рублей, то процент составляет 5% от цены товара;
* если стоимость товара больше 5000 рублей — 250 рублей за товар.

**Гарантированная поддержка**

Ozon выплачивает фиксированный доход новым пунктам выдачи в течение 2 месяцев. Если за это время пункт достигает минимального оборота, выплаты продолжаются до 6 месяцев.

Минимальный оборот и размер поддержки различаются для разных регионов и тарифов. Например, в Москве владелец ПВЗ может получать 500 тысяч рублей в месяц, в Самаре — 210 тысяч рублей в месяц, а в посёлке Воронежской области — 14 000 рублей. Чтобы узнать размер гарантированного дохода и минимального оборота для вашего пункта выдачи, смотрите карту Ozon.

**Дополнительные услуги**

ПВЗ могут оказывать дополнительные услуги и зарабатывать на этом:

* принимать заказы от продавцов — 15 рублей за заказ. Некоторые продавцы приносят заказы в ПВЗ, вместо того чтобы везти их в пункт приёма;
* выдавать карты Ozon — 100 рублей за штуку;
* загружать заказы в ближайшие постаматы — 2,5% от оборота постамата;
* выдавать посылки от других служб доставок — доход зависит от условий курьерской службы.

Регистрация бизнеса

Открыть пункт выдачи заказов могут только индивидуальные предприниматели (ИП) или общества с ограниченной ответственностью (ООО). Оформление ИП является более простым и удобным вариантом, поскольку для открытия и отчётности в налоговую инспекцию требуется меньше документов.

Перед регистрацией ИП необходимо выбрать коды ОКВЭД, чтобы налоговая инспекция знала, чем занимается ваш бизнес. Работа не по своим кодам может привести к штрафу в размере от 5000 до 10000 рублей согласно статье 14.25 КоАП РФ. Для открытия пункта выдачи заказов (ПВЗ) подойдут коды «52.10.9», «52.29», «53.10», «53.20».

Открытие ПВЗ по тарифу «Максимум бренда» возможно только в зелёных и синих зонах на карте Озон, а по тарифу «Домашний пункт» — в серых. Синие зоны более выгодны, чем зелёные, так как они обеспечивают более высокий гарантированный доход.

Для открытия домашнего пункта особых требований нет, поэтому далее мы будем говорить о городском пункте выдачи.

Общие требования к пунктам выдачи:

* расположение в изолированном помещении с отдельным входом;
* свободный доступ к помещению без домофонов и шлагбаумов;
* наличие пандуса и противоскользящего покрытия, если есть лестница;
* наличие лифта, если пункт расположен выше первого этажа.

Заполните анкету и подпишите договор с Ozon

Скачайте приложение «Пункт Ozon» для управления пунктом выдачи. Приложение доступно в App Store и Google Play. Также вы можете воспользоваться веб-версией.

Чтобы начать работу, заполните в личном кабинете юридические данные: реквизиты ИП или ООО, паспортные и контактные данные, банковские реквизиты. Также необходимо будет предоставить сканы документов: паспорта, свидетельства ИНН и ОГРНИП. Внимательно следуйте инструкциям Ozon, чтобы избежать ошибок.

После того как Ozon проверит и одобрит ваши данные, вы получите уведомление на электронную почту. Затем в приложении вы сможете ознакомиться с офертой и подписать её.

За что штрафует площадка

**Нарушение сроков приёмки, выдачи и возврата товара**

За каждый день просрочки Ozon вычитает 2% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.

**Ошибки при приёмке товаров**

Сотрудники ПВЗ должны вносить информацию о каждом новом товаре в систему с правильным номером заказа. За каждую ошибку Ozon штрафует на 1000 рублей.

**Инструкции о том, как работать с товаром**

Инструкции о том, как работать с товаром на разных этапах (приёмка, оформление, выдача, возврат), есть в приложении «Пункт Ozon». Там же есть информация о штрафах.

**Отсутствие пакетов с товарным знаком**

В наличии должно быть не менее 80 пакетов с логотипом Ozon. За каждый день нарушения ПВЗ получает штраф в 100 рублей.

**Потерянный или неоплаченный заказ**

Если сотрудники ПВЗ потеряли заказ, испортили его товарный вид или выдали покупателю без оплаты, с пункта удерживают полную стоимость заказа.

**Нарушение рабочего графика**

Если пункт открылся не вовремя или закончил работу раньше времени, придётся оплатить штраф в 1000 рублей.

**Нарушение требований брендбука**

Если владелец пункта решил изменить что-то в оформлении без согласования с площадкой, он может получить штраф в 30 000 рублей.

**Ошибки при работе с приложением**

Сотрудники должны отражать все операции с заказом в приложении Ozon. Если это не делать своевременно, пункт платит штраф: 50 рублей за первый день задержки и 2% от стоимости заказа каждый последующий день.

**Нарушение сроков фотоотчёта**

Сотрудник контроля качества может запросить у ПВЗ фотоотчёт о размещении брендированных материалов в пункте. Его нужно предоставить не позднее одного рабочего дня с момента получения. Штраф за нарушение сроков — 30 000 рублей.

Заключение

1. Сейчас выгодно открыть пункт выдачи заказов Ozon. Количество покупателей растёт, и площадка предлагает различные меры поддержки для пунктов выдачи. В первые месяцы работы вы получите гарантированный доход.
2. Чтобы открыть пункт, вам понадобятся средства на аренду, ремонт помещения, закупку мебели и оборудования, обслуживание пункта, зарплату сотрудникам, налоги и коммунальные услуги.
3.  У Ozon есть два формата пунктов выдачи: в городе «Максимум бренда» и в посёлке «Домашний пункт». Для открытия пункта в городе потребуется около 250 тысяч рублей, а в посёлке — около 60 000 рублей.
4.  У пунктов в городе и посёлке разные требования к графикам работы. Городской ПВЗ обязан работать семь дней в неделю, а сельский — не менее пяти дней. Для «Максимум бренда» удобнее нанять двух сотрудников посменно, а для «Домашнего пункта» — одного.
5.  Сотрудников лучше оформлять по трудовому договору, но можно работать и по договору ГПХ с физическим лицом или договором ГПХ с самозанятым.
6.  Прибыль ПВЗ формируется из процента от оборота, гарантированной поддержки и оказания дополнительных услуг. Пункты «Максимум бренда» и «Домашний пункт» получают одинаковый процент от оборота — 5%, а размер поддержки зависит от региона.
7.  Чтобы открыть пункт выдачи, вам нужно зарегистрировать ИП или ООО, выбрать локацию и помещение, заполнить анкету и подписать договор с Ozon, заполнить заявку на открытие, сделать ремонт и согласовать пункт выдачи.
8.  Площадка штрафует пункты за нарушение правил агентского договора. Например, за ошибки при приёмке товаров, потерянные заказы или несоответствие ПВЗ требованиям брендбука.