Telegram
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7
Задать вопрос Образцы документов Последние консультации Наши юристы Новости Контакты Вход/Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 744-37-98 Горячая линия 24/7

Онлайн мошенники: что делать, если на вас оформили кредит или получили доступ к госуслугам?

Хотите узнать, как решить вашу проблему?

Обращайтесь в форму онлайн-вопроса или звоните по телефону горячей линии.

+7 (495) 744-37-98 Мы работаем 24/7

Содержание статьи:

Представьте, что вы обратились в банк за кредитом, но получили отказ из-за плохой кредитной истории, хотя раньше у вас не было просрочек. Или вам начали звонить коллекторы с требованием вернуть долг по кредиту, который вы не брали. Такое может случиться с каждым, ведь появление онлайн-кредитования значительно упростило жизнь не только добросовестным заемщикам, но и мошенникам, которые научились брать кредиты и микрозаймы по чужим документам.

Чтобы узнать, не оформил ли кто-то кредит на ваше имя, необходимо проверить свою кредитную историю. Но это не единственный способ, которым мошенники могут воспользоваться вашими данными с портала госуслуг.

Лучшая защита от злоумышленников — это осведомлённость. В этой статье мы расскажем, как восстановить доступ к госуслугам, если мошенники изменили ваши логин и пароль. Также вы узнаете, как разобраться с последствиями взлома и что делать, чтобы подобное больше не повторилось. А также мы обсудим, как привлечь мошенников и их сообщников к уголовной ответственности.

1. Мошенничество в уголовном кодексе.

Мошенничество — это противоправное завладение чужим имуществом, осуществляемое с помощью обмана или злоупотребления доверием.

Например, Вася, представляясь сыном или внуком пожилых женщин, звонит им и говорит, что находится в полиции. Он просит перевести деньги на его карту для «решения вопроса». Испуганные женщины выполняют его указания. За такие действия Васе грозит до двух лет лишения свободы.

Если сумма ущерба оказывается значительной, максимальное наказание увеличивается до пяти лет лишения свободы. Значительность ущерба определяется исходя из доходов потерпевшего. Для олигарха 10 000 рублей могут показаться незначительной суммой, а для бабушки с пенсией в восемь тысяч это уже значительный ущерб. В любом случае значительный ущерб не может быть меньше 5000 рублей.

Мошенники редко действуют в одиночку. Например, в случае с Васей ему помогает его приятель Петя, который выступает в роли полицейского. Вася передает телефон Пете, и тот подтверждает: «Да, действительно, ваш сын задержан. Ему грозит тюрьма, но если вы заплатите, он отделается легким испугом». В таком случае мошенники выступают как группа лиц по предварительному сговору, и наказание за их действия составляет до пяти лет лишения свободы.

Крупный размер ущерба — более 250 000 рублей — влечет за собой лишение свободы на срок до шести лет. За особо крупный размер — более 1 000 000 рублей — наказание может составить до десяти лет лишения свободы.

2. Что такое неоконченное преступление.

Не каждый звонок мошенника заканчивается хищением денег. Многие люди не хотят предоставлять информацию о своей карте или переводить средства неизвестным лицам. В таких случаях мошенник предпринимает попытку, но она не приносит желаемого результата, и ущерб не наносится. Однако, несмотря на отсутствие вреда, это всё равно считается преступлением.

Такое преступление называется неоконченным. Злоумышленник пытался завладеть чужими деньгами, но не смог этого сделать по независящим от него обстоятельствам.

Преступников, которые не смогли довести свой замысел до конца, тоже наказывают, но менее строго. Наказание за покушение не может превышать трёх четвертей максимального срока, предусмотренного уголовным кодексом.

3. Как поступить, если на вас оформили кредит: запросите кредитную историю.

Самый надежный способ проверить, не числятся ли на вас чужие долги, — это ознакомиться со своей кредитной историей. Она содержит информацию о ваших действующих или закрытых кредитах, которая хранится в бюро кредитных историй (БКИ).

Каждый банк и микрофинансовая организация (МФО) отправляют данные о выданных кредитах или займах в одно или несколько БКИ. В июле 2023 года в России насчитывалось шесть таких бюро, контакты которых можно найти в государственном реестре Центрального банка. Наиболее крупные из них — это ОКБ, НБКИ, «Скоринг бюро» и «Русский стандарт», с которыми работает большинство банков.

Получение списка БКИ через Госуслуги.

Кредиторы самостоятельно определяют, с какими бюро сотрудничать: один банк может передавать информацию в четыре БКИ, а другой — только в одно. Поэтому часто можно столкнуться с ситуацией, когда в разных бюро об одном и том же клиенте содержится разная информация. Чтобы выяснить, в каких именно бюро хранится ваша история, необходимо обратиться в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ).

Самый простой способ — подать заявку через портал Госуслуг. Ответ приходит практически сразу, а подробная инструкция доступна на сайте. После того как вы получите список бюро, в которых хранится ваша кредитная история, потребуется заказать отчет в каждом из них. Это можно делать бесплатно дважды в год.

Определение суммы и срока долга.

Различные БКИ предлагают разные способы получения кредитного отчета. Самый простой — сделать онлайн-запрос на сайте бюро. Для этого также понадобится подтвержденная запись на Госуслугах, так как с ее помощью БКИ проводят авторизацию заявителей.

В отчете с кредитной историей вы увидите количество активных займов и общую сумму задолженности. Более подробно изучив каждый кредит, вы сможете узнать название банка, сумму, дату выдачи и срок действия договора.

Если имеется активная просрочка, она будет указана в правом верхнем углу, где написано «Просроченная задолженность по обязательствам в рублях РФ». В этом случае вместо зеленого слова «Отсутствует» будет указана сумма просроченной задолженности, выделенная красным цветом.

Следует отметить, что указанная сумма может быть неактуальной, поэтому для уточнения лучше обратиться в банк, который выдал кредит. Однако прежде чем это сделать, рекомендуется подать заявление о возможном мошенничестве.

4. Напишите заявление в полицию.

Чем быстрее вы обратитесь в полицию, тем больше вероятность, что правоохранительные органы смогут обнаружить мошенников и взыскать с них украденные средства. Существует два способа, как подать заявление о преступлении:

1. Лично в отделении. Вы можете обратиться в любое отделение полиции, независимо от вашего места жительства или прописки. После подачи заявления вам выдадут талон-уведомление с присвоенным номером, который будет служить подтверждением принятия вашего обращения. Сохраните этот талон: по номеру вы сможете отслеживать статус рассмотрения вашего дела, а копию талона необходимо приложить к заявлению в банк, о котором мы поговорим позже.

2. Онлайн на сайте МВД. Также вы можете обратиться в полицию в электронном виде через сайт МВД. Для этого перейдите в раздел «Для граждан» и выберите вкладку «Прием обращений для граждан и организаций». Однако этот способ может быть менее оперативным. Обращения на сайте регистрируются в течение трех дней, а рассматриваются в течение месяца. Если вы подаете заявление лично, а не через сайт, вам обязаны ответить в течение трех суток.

В заявлении обязательно укажите все важные факты: какой кредит и когда на вас оформили, какая задолженность по нему числится. Также постарайтесь доказать, что вы не имеете отношения к получению кредита. Например, вы можете приложить выписки с банковских счетов, подтверждающие, что в день выдачи кредита деньги ни на одну из ваших карт не поступали. Если вы потеряли паспорт, обязательно укажите этот факт в заявлении. В такой ситуации лучше действовать на опережение и обратиться в полицию сразу после утраты паспорта, чтобы справка об утере стала веским доказательством вашей непричастности к заключению кредитного договора.

После рассмотрения вашего заявления в полиции примут решение о возбуждении уголовного дела или об отказе. О принятом решении вам сообщат по электронной почте или бумажным письмом.

5. Обратитесь в кредитную организацию.

Чтобы избавиться от долга, вам следует обратиться в организацию, которая, по данным бюро кредитных историй (БКИ), числится за вами. Это может быть как банк, так и микрофинансовая организация (МФО). Вы можете сделать это даже до того, как обратитесь в полицию. Однако если вы приложите копию талона-уведомления из отделения, кредитор, скорее всего, отнесётся к вашему обращению более внимательно и не заподозрит вас в попытке уклониться от своих долговых обязательств.

Обращаться в банк или МФО можно как дистанционно, так и лично. Но в любом случае общение лучше вести письменно, чтобы в дальнейшем у вас были доказательства ответов кредитора на ваши запросы.

Составление претензии.

Составьте претензию. Вы можете подать её разными способами. Если у банка есть отделения в вашем городе, вы можете прийти туда лично. Однако самый простой и удобный вариант — это заявить о происшествии дистанционно, например, через чат поддержки в мобильном приложении или в интернет-банке.

Не у каждого банка есть шаблон претензии, поэтому её можно составить в свободной форме. Важно подробно описать ситуацию: указать сумму и номер договора, объяснить, как вы узнали о задолженности и какие факты подтверждают, что кредит оформили не вы. Кроме выписки со счёта, где видно, что вам на карту не зачислялись деньги, можно приложить, например, скриншот отчета БКИ с номером мобильного телефона, который мошенники использовали в анкете и который вам никогда не принадлежал. Доказать это можно с помощью справки от оператора мобильной связи с указанием номеров, которые вы оформляли, — запросите её заранее.

Если выяснится, что кредит был оформлен не онлайн, а в отделении, и вам повезло, что вас не было в городе в этот момент, покажите проездные билеты или брони отелей, которые докажут этот факт.

Сроки рассмотрения обращений.

В отличие от полиции, где порядок рассмотрения обращений регулируется законом, у банков нет строго регламентированных сроков обработки заявлений от клиентов. Закон, который вводит такую норму, заработает только летом 2024 года. А пока кредиторы руководствуются собственными инструкциями — обычно ответ приходит за несколько дней. О принятом решении клиенту сообщат в смс или в чате онлайн-поддержки.

Внутренняя проверка.

Обычно после таких заявлений банки проводят внутреннюю служебную проверку. Кредитор не меньше заемщика заинтересован выявлять и пресекать факты мошенничества при оформлении кредитов. В этой ситуации именно банк — пострадавшая сторона, потому что он выдал деньги преступнику и понес ущерб.

Если после проверки банк установит, что кредит действительно получили мошенники, он может сразу аннулировать кредитный договор, отменить требование выплат, а затем — направить соответствующую информацию во все БКИ, где размещены сведения о выданном на ваше имя кредите.

Но если кредитор будет игнорировать вашу претензию или сообщит, что кредит выдан законно, есть варианты оспорить это решение.

6. Обратитесь к регуляторам.

Если банк не смог решить вашу проблему, стоит обратиться к регулятору финансового рынка — Центральному банку Российской Федерации. Этот орган защищает права потребителей и осуществляет надзор за деятельностью финансовых учреждений, включая банки и микрофинансовые организации (МФО). Также существуют саморегулируемые организации (СРО), членами которых по закону обязаны быть все микрокредиторы.

Как обратиться в СРО.

Если на ваш паспорт взяли микрозаем, а обращение в МФО не дало результатов, можно обратиться в СРО. На российском рынке микрокредитов сейчас действуют две такие организации: «МиР» и «Микрофинансовый альянс». Если появятся новые СРО, они будут внесены в реестр, который ведёт Центральный банк. Чтобы понять, куда именно жаловаться, нужно сначала найти свою МФО в списке участников — он есть на сайтах СРО.

Саморегулируемые организации примут вашу жалобу только после того, как вы уже обращались в МФО. Однако в случае с мошенническими кредитами их инструменты воздействия ограничены: они могут назначить проверку, чтобы выяснить обстоятельства выдачи кредита. В основном работа СРО заключается в установлении профессиональных стандартов для МФО и контроле за их соблюдением.

По телефону горячей линии «Микрофинансового альянса» нам предложили обратиться в правоохранительные органы.

Как обратиться в Банк России.

Центробанк не имеет полномочий расторгнуть кредитный договор, заключённый коммерческим банком: такое возможно только по решению суда. Но он может повлиять на то, чтобы к вашему заявлению отнеслись более внимательно.

Регулятор запросит отчёт о работе с обращением и, если увидит, что банк отнёсся к нему формально, например, не учёл вашу аргументацию и ответил отпиской, укажет кредитору на нарушение прав потребителя. Банки прислушиваются к таким сигналам ЦБ, потому что рискуют получить административное наказание.

Подать жалобу в Банк России удобнее всего через интернет-приёмную на официальном сайте.

Как обратиться к финансовому уполномоченному.

Служба финансового омбудсмена рассматривает споры на финансовом рынке в досудебном порядке. Однако она рассматривает только те требования, где необходимо взыскать с организации конкретную сумму, например, неправомерно начисленные проценты. Вопросы законности заключения договоров и случаи мошенничества финомбудсмен не рассматривает, поэтому обращаться в эту службу в подобной ситуации нет смысла.

Как обратиться в службу судебных приставов.

Если дело дошло до того, что выплаты по мошенническому кредиту с вас пытаются взыскать коллекторы, стоит также обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Надзор за деятельностью коллекторов ведёт именно она, а не ЦБ.

Также можно подать жалобу в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Как правило, она рассматривает обращения быстрее ФССП — в течение 5—7 дней.

Если решить проблему всё равно не удаётся, придётся идти в суд.

7. Подайте иск в суд.

Не всегда кредиторы признают мошенничество и списывают такие кредиты. В некоторых случаях приходится защищать свои права в суде.

Подготовка документов и составление иска.

Помните, что в подобных делах инициатор спора должен доказать свою правоту. Поэтому перед подачей иска тщательно подготовьтесь. Соберите все возможные доказательства того, что вы не брали кредит. Для этого запросите в банке заверенные копии следующих документов:

— Кредитный договор и все приложения к нему.
— Копию паспорта заемщика, которую банк делал при выдаче кредита.
— Реквизиты банковского счета или карты, на которые были перечислены деньги.
— Кассовый ордер или распоряжение клиента о списании средств со счета.

Также может быть полезна информация о ФИО и должности сотрудника, который оформил на вас кредитный договор, и адрес офиса, где это произошло. Эту информацию также стоит запросить в банке.

Подача иска.

Исковое заявление подается по месту жительства. В нем опишите обстоятельства произошедшего и потребуйте признать договор незаключенным. Не забудьте также потребовать, чтобы банк исключил запись о кредите из бюро кредитных историй.

Приложите к иску переписку с банком. Суд не будет рассматривать дело, если вы предварительно не попытались урегулировать спор без его участия.

Экспертиза.

В суде вам предстоит доказать, что вы не получали денег по кредиту и не давали своего согласия на его выдачу. Поэтому ссылайтесь на то, что договор был заключен мошенником и подписан не вами. Если кредит был оформлен на бумаге, установить это будет нетрудно: подайте ходатайство о назначении графологической экспертизы, которая проверит подлинность подписи.

Доказать онлайн-мошенничество может быть сложнее и занять больше времени, но это тоже возможно. При выдаче микрозаймов дистанционно МФО просят у заемщиков копии документов. Если мошенник воспользовался вашим паспортом, но заменил фотографию, то определить это поможет техническая экспертиза, которая выявляет измененные и отредактированные фото.

В качестве электронной подписи кредиторы обычно запрашивают код, который высылают в смс при оформлении кредита или займа. Справка от мобильного оператора может доказать, что вы его не получали.

Однако иногда жертвы мошенников сами помогают им. Эти методы называются социальной инженерией: преступники звонят под видом банковских служащих и под разными предлогами вынуждают взять кредит. В такой ситуации суды обычно встают на сторону кредитора, потому что клиент сам дал согласие на заключение договора.

8. Платить или не платить кредит.

Пока длится судебное разбирательство, кредит остаётся действующим. Если не вносить платежи, это приведёт к просрочкам и ухудшению кредитной истории. Однако, если суд встанет на вашу сторону, кредитный договор признают недействительным, задолженность спишут, а запись в истории уберут. Если же решение будет в пользу банка, то вдобавок к чужому кредиту вы получите испорченную репутацию заемщика.

Поэтому ответ на вопрос «платить или не платить по кредиту» во многом зависит от перспектив судебного спора. Оценивать их предстоит вам, универсального совета для всех ситуаций здесь нет.

Если вы не имеете отношения к оформлению кредита — например, банк выдал его по украденному или потерянному паспорту, — очевидно, что шансов выиграть суд больше. Но когда жертва сама переводит деньги мошенникам по указанным ими реквизитам или передаёт секретные данные из SMS от банка, как это произошло с потерпевшим в примере выше, иск, скорее всего, отклонят. И тогда за время разбирательства банк начислит штрафы и проценты на просроченную задолженность — так сумма долга вырастет ещё больше.

Немаловажно и то, какая сумма числится за вами из-за действий мошенников. Если она измеряется сотнями тысяч рублей, обслуживать такой долг будет проблематично. Но в случае с микрозаймами на несколько тысяч, возможно, будет проще закрыть обязательства, чтобы долг не рос, а уже потом разбираться с кредитором.

В интернете можно встретить мнение, что платить по чужому долгу — значит признать его своим. В Гражданском кодексе РФ действительно есть понятие «признание долга», но оно не применяется в ситуациях с мошенническими кредитами.

Признание долга работает при оценке срока исковой давности — это действие останавливает его течение. Работает это так: когда кредит уходит в просрочку, начинает исчисляться срок исковой давности — период, когда кредитор узнал о нарушении своих прав и имеет основания обратиться в суд для взыскания задолженности. Закон отводит на это три года. Но если в течение этого времени должник внесёт хоть один платёж или его часть, то есть признает долг, — срок исковой давности обнуляется и начинает исчисляться заново.

Если же вы будете платить по кредиту, который оформили мошенники, чтобы избежать проблем с кредитной историей и неприятных разговоров со службой взыскания банка, это никак не повлияет на решение суда. Он точно так же может признать договор недействительным либо отклонить ваши требования — в зависимости от обстоятельств дела. При положительном исходе отправляйтесь с решением суда к кредитору для возмещения всех понесённых затрат.

9. Чем заканчиваются дела для мошенников.

За мошенничество в сфере кредитования закон предусматривает уголовное наказание, которое зависит от нескольких факторов: кто совершил преступление и насколько значительным был ущерб, нанесенный пострадавшему.

Уголовное дело по обвинению в мошенничестве возбуждается полицией на основании заявления пострадавшего. Если расследование успешно завершено, материалы дела передаются в суд. Это уже отдельное судебное разбирательство, где обвиняемым выступает мошенник, а пострадавшим — банк. Не следует путать с гражданским спором между заемщиком и кредитором.

Статья и наказание за мошенничество в сфере кредитования.

Мера наказания за мошенничество в области кредитования обычно определяется размером ущерба, который мошенники причинили кредитору. Согласно статье 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, предусмотрены следующие виды ответственности:

  • Если заемщик действовал в одиночку, ему грозит штраф до 120 000 рублей, арест на срок до 4 месяцев или исправительные работы на срок до 2 лет.
  • За преступление, совершенное группой лиц, наказание составляет штраф до 300 000 рублей, а также до 5 лет принудительных работ или лишения свободы.
  • Если мошенничество совершено в крупном размере, от 1 500 000 рублей, или с использованием служебного положения, наказание может включать штраф от 100 000 до 500 000 рублей, а также принудительные работы или лишение свободы на срок до 6 лет.
  • За особо крупное мошенничество, совершенное группой лиц в размере от 6 000 000 рублей, наказание может быть самым строгим — лишение свободы на срок до 10 лет и штраф до 1 000 000 рублей или в размере дохода осужденного за последние 3 года.

10. Что мошенники могут сделать с доступом к чужому аккаунту на госуслугах.

Доступ к личному кабинету на портале Госуслуг открывает перед пользователями множество возможностей, однако он также может стать источником опасности. Если мошенники получат доступ к вашей учетной записи, они могут использовать её в своих целях.

Получение кредита.

Хотя сам портал не выдаёт кредиты и займы, он предоставляет возможность подтвердить личность при оформлении займов в некоторых микрофинансовых организациях. Это может быть очень удобно, но если мошенники получат доступ к учётной записи, это может стать причиной проблем.

В личном кабинете на Госуслугах хранятся данные вашего паспорта, и их может быть достаточно для подачи заявки на онлайн-кредит. Например, чтобы получить кредит на сумму от 700 000 ₽, мошенники могут использовать фальшивый паспорт и справку о доходах и суммах налога физического лица из кабинета налоговой — её ещё называют справкой 2-НДФЛ.

Получение чужого налогового вычета.

Мошенники могут авторизоваться на сайте Федеральной налоговой службы через Госуслуги, просмотреть суммы отчислений и подать заявление на получение налогового вычета. Они просят налоговую перевести налог к возврату на банковский счёт, который специально открывают для этой цели.

Продажа данных другим мошенникам.

Взломщикам не обязательно использовать украденную информацию самостоятельно. Они могут перепродать её другим мошенникам в даркнете. Если вы известный человек, ваши справки с Госуслуг будут ценны сами по себе. А данные обычных людей объединяют и продают пакетами по несколько тысяч записей.

Обман вас или ваших близких.

В личном кабинете на Госуслугах и на сайтах, куда можно зайти через них, находится много чувствительной информации о человеке: где он живёт, сколько и как зарабатывает, где держит счета, какое у него имущество. Это может помочь злоумышленнику притвориться вами, написать близким людям и добиться, чтобы они перевели ему деньги.

Эту же информацию могут использовать и против вас. Например, мошенники увидят, в каких банках у вас открыты счета, позвонят и сообщат о проблемах со счётом, чтобы выманить деньги.

Одна из распространённых схем выглядит так:

Получив доступ к Госуслугам, хакеры меняют пароль и контрольный вопрос для его восстановления. Когда владелец попытается восстановить пароль, ему покажут сообщение: «Ваша учётная запись заблокирована из-за подозрений в мошенничестве. Срочно позвоните по такому-то номеру». Если позвонить, начнётся классический развод из серии «нужно срочно перевести деньги на защищённый счёт».

11. Как восстановить доступ к госуслугам.

В зависимости от ситуации, существует несколько способов восстановить доступ к вашему аккаунту на Госуслугах.

  1. Если злоумышленники не изменили ваши данные для входа и у вас есть доступ к телефону и почте, указанным на портале, то вы можете воспользоваться функцией «Восстановить» на странице авторизации. Введите номер телефона или адрес электронной почты, а также данные паспорта, ИНН или СНИЛС. После этого перейдите по ссылке из письма или введите код из SMS. Затем вам предложат придумать новый пароль для входа.
  2. Если телефон и почта недоступны, то вы можете зарегистрироваться повторно через онлайн-банк из списка доступных. Однако это возможно только в том случае, если вы являетесь клиентом этого банка. Банк проверит вашу личность по паспортным данным и вышлет вам новый пароль для входа на портал.
  3. Если же ни один из вышеперечисленных способов не сработал или доступ был заблокирован мошенниками, то обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Оператор поможет вам восстановить доступ к вашему аккаунту.

12. Как защитить свою учетную запись на госуслугах.

Вот несколько простых шагов, которые помогут вам защитить ваш личный кабинет на сайте госуслуг:

1. Придумайте надежный пароль. Не обязательно, чтобы он был сложным и запутанным, но чем длиннее пароль, тем лучше. Например, подобрать пароль!Pswd12 гораздо легче, чем!DlinniyParol12. Компьютер хакера может взломать пароль из семи символов за несколько минут, а на четырнадцать уйдут века.

Специалисты по безопасности рекомендуют использовать пароли длиной более 14 символов. Важно, чтобы ваш пароль был уникальным, ведь хакеры будут проверять простые пароли вроде «parol1234567890» или «mailru987654321» в первую очередь.

2. Используйте разные пароли для разных сайтов. Утечки баз данных с паролями происходят регулярно, особенно в небольших компаниях. Будет неприятно, если хакеры получат доступ к базе данных салона красоты, а заодно и к вашему паролю от госуслуг.

Запомнить отдельный пароль для каждого сайта может быть сложно, но это и не требуется. Просто добавьте в конец или начало вашего длинного пароля несколько символов из названия сайта, на котором вы регистрируетесь. А в начало добавьте номер года и регулярно его меняйте: это защитит вас от программ, которые анализируют слитые базы данных и проверяют, актуален ли похищенный пароль.

3. Подключите двухфакторную аутентификацию. На госуслугах эта функция называется «Вход с подтверждением». Чтобы войти в личный кабинет, помимо пароля, вам потребуется ввести код из SMS или специального приложения. Для подключения этой услуги зайдите в свой профиль и кликните на «Безопасность».

4. Включите оповещение о входе. Если мошенник попытается войти в ваш личный кабинет, вы сразу узнаете об этом.

5. Обязательно включите вход с подтверждением по SMS. Если мошенники украдут ваш пароль, они все равно не смогут войти в аккаунт, для этого им потребуется похитить ваш телефон.

6. Используйте антивирус. Антивирус поможет защитить ваш компьютер от шпионских программ, которые могут похищать пароли. Зачастую достаточно не отключать встроенный в Windows защитник. Но если вы регулярно скачиваете файлы с сомнительных сайтов, лучше установить что-нибудь еще.

13. Запомнить!

  • Храните паспорт в безопасности и не передавайте его данные без крайней необходимости. Если вы потеряли документ, немедленно обратитесь в полицию. Это поможет сделать паспорт недействительным, и мошенники не смогут воспользоваться им для получения кредита.
  • Не раскрывайте реквизиты своих банковских счетов, данные карт и коды из SMS незнакомым людям. Если вы обнаружили, что на ваше имя оформлен кредит, незамедлительно обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Также отправьте претензию в банк, выдавший заем. Если не последует никакой реакции, стоит обратиться в Центральный банк.
  • При подаче иска к банку соберите все документы, подтверждающие, что вы не получали кредитные средства и не подписывали договор. Это могут быть выписки со счетов, а также результаты графологической экспертизы подписи под кредитным договором.
  • Если вы не планируете брать кредиты онлайн, то можете запретить банкам, где у вас открыт счет, одобрять вам ссуды через дистанционные каналы. При этом у вас останется возможность взять кредит при личном визите в офис, а запрет на онлайн-операции можно будет снять в любой момент.
  • Регулярно проверяйте свою кредитную историю. Особенно важно сделать это, если вы обращаетесь за кредитом и получаете несколько отказов. Возможно, кто-то испортил вашу репутацию, взяв кредит на ваше имя.

В вашем личном кабинете на сайте госуслуг хранится много конфиденциальной информации, которая может быть использована мошенниками в своих целях. Поэтому крайне важно защитить его: создать сложный пароль и включить доступ с подтверждением.

Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашим данным на госуслугах, в первую очередь проверьте историю входов на другие сайты, запрошенные документы и закажите свою кредитную историю — это можно сделать бесплатно два раза в год. Если вы обнаружите, что кто-то взял кредит или заем от вашего имени, не оставляйте это без внимания. Обратитесь в банк или микрофинансовую организацию, выдавшую кредит, а также в полицию.

Если пароль от госуслуг не подходит или кто-то сменил ваш контактный номер телефона, не звоните по номеру, который видите на экране восстановления доступа — он может принадлежать мошенникам. Если вы не можете восстановить доступ самостоятельно, обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
20 Юристов

сейчас онлайн

11 минут

средняя скорость ответа



Все рубрики:




Подождите...

Мы готовы вам помочь бесплатно

    Консультант онлайн (Дмитрий Романович)
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно.

    Получите совет юриста за 15 минут!

    Не все поля заполнены

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Не хотите ждать? Звоните:
    +7 495 744-37-98
    Получить ответ
    207 юристов готовы ответить сейчас
    Ответ за 15 минут!
    +