Если ваш бизнес стал жертвой лживых публикаций в СМИ, не спешите опускать руки. В этой статье разберем, как защитить репутацию, куда жаловаться и как выиграть суд. Говорить будем просто, с примерами и без заумных терминов.

Что такое деловая репутация и почему её важно защищать?

Деловая репутация — это «лицо» вашей компании в глазах клиентов, партнеров и инвесторов. Она влияет на доверие, прибыль и даже стоимость бизнеса. Например, по данным исследований, хорошая репутация увеличивает рыночную стоимость компании на 60%.

Но если СМИ распространяют ложь, это может привести к:

• Оттоку клиентов.

• Снижению продаж.

• Потере партнеров.

• Угрозе банкротства.

Важно! С 2025 года суды стали строже подходить к доказательствам. Теперь недостаточно просто показать статью — нужны экспертизы и документы, подтверждающие ущерб.

Какие законы защищают вашу репутацию?

Основные документы, на которые стоит опираться:

1. Статья 152 ГК РФ — дает право требовать опровержения ложных сведений и компенсации ущерба.

2. Закон «О СМИ» — обязывает редакции проверять факты перед публикацией.

3. ФЗ «Об информации» — позволяет требовать удаления порочащей информации из интернета.

Пример: В 2024 году компания «Ниармедик Фарма» выиграла суд против издания «Доктор Питер», которое опубликовало ложные данные о препарате. Суд обязал удалить статью и выплатить компенсацию.

5 признаков, что пора подавать в суд

Не каждую критику можно оспорить. Вот когда стоит действовать:

1. Сведения — утверждения о фактах, а не мнения. Например: «Компания Х скрывает долги» (если это неправда).

2. Информация порочащая — обвиняет в нарушении закона, недобросовестности, мошенничестве.

3. Сведения распространены публично — статья в СМИ, пост в соцсетях, телерепортаж.

4. Доказан ущерб — клиенты разорвали контракты, упали продажи.

5. Репутация компании была положительной до публикации — подтверждается отзывами, наградами, рейтингами.

Что НЕ считается нарушением:

• Мнения вроде «Мне не нравится обслуживание».

• Критика без конкретных фактов: «Качество продукции ухудшилось».

Пошаговая инструкция: как защититься от клеветы в СМИ

Действуйте по алгоритму, чтобы не упустить детали.

Шаг 1. Зафиксируйте нарушение

• Для онлайн-статей: Закажите нотариальный протокол осмотра сайта (стоимость — от 5 000 руб.)

• Для ТВ и радио: Запишите эфир или получите справку из медиа-мониторинговой компании.

Шаблон запроса в СМИ:

«В редакцию газеты «Новости дня»
От ООО «СтартТех»
Прошу предоставить доказательства достоверности сведений, указанных в статье «Скандал вокруг «СтартТех» от 15.05.2025.
В случае отказа буду вынужден обратиться в суд.
Директор Петров А.А.».

Шаг 2. Направьте претензию

Срок — 10 дней с момента публикации. Укажите:

• Требования (удалить статью, опубликовать опровержение).

• Срок исполнения (обычно 5–7 дней).

• Предупреждение о суде.

Образец претензии:

«Редактору журнала «Бизнес-Факт»
От ООО «Солнечный ветер»
ПРЕТЕНЗИЯ
20.05.2025 в вашем издании опубликована статья ««Солнечный ветер» обманывает клиентов», содержащая ложные сведения.
Требую:

1. Удалить статью с сайта.

2. Опубликовать опровержение в течение 3 дней.
   В противном случае обращусь в суд.
   Приложения: нотариальный протокол, выписка из ЕГРЮЛ.
   Директор Иванова М.С.».

Шаг 3. Соберите доказательства

Вам понадобятся:

• Документы, опровергающие ложь (договоры, акты, справки).

• Отзывы клиентов и партнеров, подтверждающие репутацию.

• Заключение лингвистической экспертизы (докажет порочащий характер текста).

Пример: Компания «Уфаойл» приложила к иску рейтинг Forbes, чтобы подтвердить свою репутацию.

Шаг 4. Подайте иск в суд

Если СМИ проигнорировали претензию, обращайтесь:

• В арбитражный суд — если спор связан с бизнесом.

• В суд общей юрисдикции — если статья затрагивает личность руководителя.

Что требовать:

• Опровержение (в том же СМИ).

• Компенсацию ущерба (от 100 000 руб.).

• Удаление статьи из поисковиков.

Госпошлина: 300 руб. — для неимущественных требований.

Типичные ошибки: как проиграть дело

1. Пропуск сроков. На подачу иска дается 1 год с момента публикации.

2. Нет доказательств репутации. Суд откажет, если не показать, что компания была «на хорошем счету».

3. Требование извинений. По закону нельзя заставить СМИ извиняться — только опровергать.

4. Игнорирование экспертиз. Без заключения лингвиста сложно доказать порочащий характер.

Пример провала: Компания «А1» проиграла суд из-за отсутствия доказательств ущерба. Судья указал: «Нет связи между статьей и потерями».

Сколько можно получить?

Суммы компенсаций в 2025 году остаются скромными. Вот реальные кейсы:

Совет: Заявляйте реалистичные суммы. Судьи снижают требования в 10–100 раз.

Шаблоны документов

Исковое заявление

«В Арбитражный суд г. Москвы
От ООО «Зеленый мир»
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите деловой репутации
Ответчик: ООО «Редакция газеты «Громкие новости»
Требования:

1. Обязать опубликовать опровержение.

2. Взыскать 500 000 руб. ущерба.
   Основания: 15.05.2025 в газете вышла статья ««Зеленый мир» сливает отходы в реку», содержащая ложные данные.
   Приложения: протокол осмотра сайта, экспертиза, документы компании.
   Директор Сидорова Т.К.».

Ходатайство о лингвистической экспертизе

«В Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга
От ООО «МедТех»
ХОДАТАЙСТВО
Прошу назначить лингвистическую экспертизу статьи ««МедТех» продает брак» для установления порочащего характера.
Основание: ст. 82 АПК РФ.
Приложения: копия статьи, нотариальный протокол.
Директор Козлов П.Р.».

Заключение

Защита деловой репутации в СМИ — сложный, но необходимый процесс. Действуйте быстро: фиксируйте нарушения, собирайте доказательства и не бойтесь суда. Помните: даже если компенсация будет небольшой, опровержение очистит имя вашей компании. И главное — работайте над репутацией постоянно, чтобы критика не находила почвы!

Использованные законы:

• Статья 152 ГК РФ.

• Закон РФ «О средствах массовой информации».

• Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».