Марина Соколова никогда не думала, что обычная поездка за продуктами обернется кошмаром. Её серебристый седан, купленный в кредит два года назад, был смят в левый борт грузовиком, выскочившим на красный свет. Сотрясение, разбитые фары, искорёженная дверь — картина, от которой сжалось сердце.

Но настоящая драма началась позже, когда страховая компания «АвтоСтрах», вместо обещанного ремонта, прислала письмо: «Ваше возмещение — 85 000 рублей».

Глава 1: Игра в одни ворота

«Это ошибка!» — первая мысль Марины. Ведь по договору ОСАГО, как ей объяснили при оформлении, приоритет отдаётся натуральной форме возмещения — ремонту на выбранной СТО. Но менеджер «АвтоСтраха» холодно парировал: «Ваша мастерская не входит в наш список. Примите деньги или судитесь».

Первый звоночек. Марина, бухгалтер по профессии, достала калькулятор. Смета независимого эксперта: 150 000 рублей без учёта износа. Страховая насчитала 85 000 — с вычетом «естественного старения» деталей. Разница — как пропасть.

Глава 2: Суд первой инстанции: Пиррова победа

Иск Марины в Басманный суд Москвы стал для «АвтоСтраха» неожиданностью. Юристы компании уверенно ссылались на п. 15.1 Закона об ОСАГО: «Износ учитывается при денежной выплате». Но судья Ольга Громова обратила внимание на ключевое:
— Страховщик в одностороннем порядке изменил форму возмещения. Нет доказательств, что Марина согласилась на денежную выплату.

Решение: Взыскать 65 000 рублей разницы, но… отказать в неустойке. Судья посчитала, что выплата 85 000 — «частичное исполнение», а штрафы должны считаться от остатка. Марина в недоумении: «Почему штраф не от полной суммы?»

Глава 3: Апелляция: Лабиринт прецедентов

«АвтоСтрах» подал апелляцию, требуя отменить решение. Их аргумент: «Ремонт Марины на сторонней СТО — её личный выбор, мы не обязаны платить больше»7. Но Московский городской суд, изучив дело № 81-КГ24-11-К8, вынес вердикт:
— Неустойка рассчитывается от стоимости ремонта без износа (150 000 рублей), а не от недоплаченных 65 000.

Парадокс: Страховая уже перечислила 85 000, но штраф (1% в день) теперь начислялся на 150 000. За полгода просрочки — дополнительные 270 000 рублей. «Это несправедливо!» — кричал юрист «АвтоСтраха», но суд остался непреклонен.

Глава 4: Кассация: Битва титанов

В кассационном суде страховщик сыграл ва-банк:
— Требуем отменить штраф! Марина получила 85 000 — значит, обязательство частично исполнено.

Контраргумент адвоката Марины, Анны Ковалёвой:
— Согласно п. 35 Постановления Пленума ВС №58, страховщик отвечает за полное возмещение. Если ремонт не организован, выплата в деньгах — не исполнение, а нарушение.

Судья Виктор Лукин поддержал коллег:
— Штраф сохраняется. «АвтоСтрах» должен 270 000 + судебные издержки.

Глава 5: Верховный суд: Финал битвы

Казалось, победа за Мариной. Но «АвтоСтрах» дошёл до Верховного суда, требуя пересчёта штрафа. Судебная коллегия под председательством Игоря Петрова 21.01.2025 поставила точку:

1. Односторонняя смена формы выплаты незаконна. Страховщик обязан ремонтировать, если нет оснований из п.16.1 Закона об ОСАГО (например, гибель авто).
2. Штрафы считаются от полной суммы неисполненного обязательства (150 000 рублей), а не от разницы.
3. Уже выплаченные 85 000 не уменьшают размер санкций — это «добровольная компенсация», а не надлежащее исполнение.

Итог: Дело вернули на пересчёт штрафа, но принцип «полной ответственности» остался незыблемым.

Эпилог: Уроки борьбы

История Марины — не просто частный случай. Это учебник для всех, кто столкнулся со страховым произволом:

1. Натуральная форма — приоритет. Страховщик не вправе навязывать деньги, если вы выбрали ремонт.
2. Неустойка — оружие против проволочек. 1% в день от суммы возмещения — серьёзный стимул для страховых не затягивать.
3. Износ — не приговор. Если ремонт не организован, вы вправе требовать возмещение без учёта износа через суд.

Юридическая практика:

• Кейс 2023: Водитель из Уфы взыскал 120 000 рублей разницы, доказав, что страховая скрыла возможность ремонта.
• Кейс 2024: Суд в Перми обязал «Росгосстрах» оплатить эвакуатор и хранение авто, пока шли споры.

P.S. Держите в бардачке памятку:

1. Фиксируйте все контакты со страховой (письма, звонки).
2. Требуйте письменный отказ от ремонта.
3. Не бойтесь независимой экспертизы — её стоимость позже взыщете с компании.

Как сказала Марина после вердикта: «Закон — не бумажка, а щит. Надо лишь научиться им пользоваться».