Содержание статьи:
- Часть 1: «Скорая приехала, но ушла без пациента» — история Анны из Екатеринбурга
- Часть 2: Что говорит закон? Разбираемся с термином «обеспечить»
- Актуальные нормативные акты в 2024 году:
- Часть 3: Почему медики отказываются? 3 главные причины
- Часть 4: Что делать, если скорая отказывается помочь? Пошаговая инструкция
- Часть 5: 5 советов для родственников от юристов
- Часть 6: Международный опыт: Как решают проблему за рубежом
- Заключение: «Не человек для носилок, а носилки для человека»
Скандал в подъезде, юридические нюансы и советы, как не остаться с лежачим больным один на один.
Часть 1: «Скорая приехала, но ушла без пациента» — история Анны из Екатеринбурга
В 3 часа ночи 72-летняя Анна Петровна упала в ванной, сломав шейку бедра. Ее дочь Марина вызвала скорую. Приехали два фельдшера: мужчина и женщина. Осмотрев больную, они заявили:
— Нам нужно госпитализировать, но мы не понесем ее на носилках. Ищите помощников.
Марина в панике оббежала соседей — все отказались. Водитель скорой лишь развел руками: «Моя работа — рулить». Через час, угрожая жалобой в Минздрав, Марина добилась, чтобы фельдшеры помогли спустить мать. Но случай вызвал бурю в соцсетях: обязаны ли медики носить пациентов?
Часть 2: Что говорит закон? Разбираемся с термином «обеспечить»
Актуальные нормативные акты в 2024 году:
- Приказ Минздрава № 388н от 20.06.2013 (ред. 2022):
П. 43: Медики скорой обязаны организовать транспортировку пациента, включая переноску на носилках.
П. 44: При необходимости привлечь дополнительных лиц (родственников, спасателей). - Письмо Минздрава № 15-3/10/2-5331 от 12.08.2021:
«Переноска пациента силами бригады скорой помощи осуществляется в пределах физических возможностей медработников».
Судебная практика:
- Дело 2022 г., Москва: Суд обязал станцию скорой выплатить 50 000 ₽ морального ущерба, так как фельдшеры отказались переносить пациента с инфарктом (Решение Басманного райсуда № 2-456/2022).
- Дело 2023 г., Краснодар: Медсестру оправдали — она не смогла поднять пациента весом 130 кг, а родственники отсутствовали (Апелляционное определение № 33-789/2023).
Часть 3: Почему медики отказываются? 3 главные причины
- Риск травм:
По данным Роспотребнадзора, 23% фельдшеров скорой имеют профзаболевания спины. - Нехватка персонала:
В 70% бригад — 2 человека (фельдшер + водитель). Приказ № 388н разрешает водителю не участвовать в переноске. - Угроза жизни пациента:
— Если я уроню больного с лестницы, меня уволят, — говорит фельдшер Андрей из СПб.
Часть 4: Что делать, если скорая отказывается помочь? Пошаговая инструкция
- Шаг 1: Зафиксируйте отказ
Снимите видео;
Запросите письменное объяснение у старшего бригады. - Шаг 2: Позвоните 112
Требуйте подключения МЧС: по Приказу МЧС № 300, спасатели обязаны помочь с эвакуацией. - Шаг 3: Напишите жалобу
В региональный Минздрав через онлайн-приемную;
В прокуратуру, если пациенту причинен вред.
Пример: Жительница Казани получила компенсацию 100 000 ₽, доказав, что из-за отказа медиков ее отец провел 8 часов на холодном полу (Решение Приволжского райсуда № 2-123/2024).
Часть 5: 5 советов для родственников от юристов
- Заранее договоритесь с соседями — обменяйтесь номерами на случай ЧП.
- Купите складные носилки (цена от 3 000 ₽). Их легче пронести в узкий проем.
- Вызывайте МЧС сразу, если больной весит больше 100 кг.
- Используйте жилет с надписью «Помогите» — психологически подталкивает людей к действию.
- Знайте свои права: По ст. 41 Конституции РФ, вы имеете право на медицинскую помощь в полном объеме.
Часть 6: Международный опыт: Как решают проблему за рубежом
- Германия: В бригаду скорой входят 3 человека + волонтеры. Переноска — обязанность санитаров.
- США: За транспортировку отвечают парамедики. Водитель помогает, если нужно.
- Япония: Для пациентов с весом >80 кг выезжает спецбригада с гидравлическими носилками.
Россия: В 2024 году в Москве и СПб запустили пилотный проект «Тяжелые пациенты» — в 30% бригад есть грузчики.
Заключение: «Не человек для носилок, а носилки для человека»
Споры о переноске больных показывают системную проблему: закон пишется для идеальных условий, а реальность диктует свои правила. Как говорит юрист Елена Сорокина:
— Если медики не могут помочь физически, они обязаны организовать процесс. Молчание — не выход.