С 1 июня 2008 года, право на перелёт на самолёте подтверждается преимущественно электронными билетами. Это очень удобно и экологично, ведь документ всегда под рукой в смартфоне или планшете, и можно не беспокоиться о его сохранности.

Однако, что делать, если вы потеряли посадочный талон или бумажный билет, а также случайно удалили электронный файл? В этой статье мы расскажем, как восстановить проездные документы.

1. Как восстановить авиабилет.

Если вы потеряли билет на самолёт и хотите его восстановить, то следует обратиться к пунктам 69-70 приказа Министерства транспорта Российской Федерации № 82 от 28 июня 2007 года. Этот документ регулирует, подлежит ли замене утерянный билет на самолёт в зависимости от того, был ли заключён договор между авиакомпанией и пассажиром.

Возможны два варианта развития событий:

1. Авиаперевозчик не считает, что договор был заключён. В этом случае пассажира, потерявшего билет, не допустят на рейс, а сам билет признают недействительным. Сотрудники авиакомпании обязаны составить акт о недействительности билета с указанием причин такого решения.

2. Авиаперевозчик считает, что договор был заключён, несмотря на отсутствие билета и посадочного талона. В такой ситуации компания выдаст дубликат бумажных билетов или повторно вышлет электронные варианты. Пассажира обязаны обслужить на основании заключённого между ними договора воздушной перевозки.

Согласно законодательству, отсутствие проездных документов не влияет ни на существование договора, ни на его действительность.

2. Как быть, если посадочный талон утрачен перед посадкой в самолет.

Утрата посадочного талона — ситуация, с которой может столкнуться каждый: как сразу после регистрации на рейс, так и во время полёта или после него. Однако не стоит паниковать — важно знать, как правильно действовать в такой ситуации.

Если посадочный талон потерялся перед посадкой на рейс, можно предпринять следующие шаги:

• Если до вылета остаётся 15 минут и более, следует сразу же обратиться к сотрудникам авиакомпании. За оставшееся время они смогут оформить новый талон.
• Если посадка уже заканчивается, то единственный выход — лететь следующим рейсом. В редких случаях авиакомпании могут «дослать» талон чуть позже, чтобы пассажир мог вылететь в срок. Но на это рассчитывать не стоит.

Если вы обнаружили пропажу талона в салоне самолёта, следует сразу же обратиться к бортпроводнику. При наличии чистых бланков он сможет восстановить талон.

Совет: как можно скорее обратитесь к сотрудникам авиакомпании. Чем раньше вы это сделаете, тем больше шансов продолжить путешествие без дополнительных сложностей.

Если же посадочный талон был получен в электронном виде, особых проблем не возникнет. Его можно быстро восстановить, обратившись к сотрудникам компании на стойке регистрации или через терминалы самообслуживания.

3. Что делать командировочному при потере посадочного талона.

Для командированных посадочный талон представляет собой важный финансовый документ, и его потеря может стать причиной финансовых трудностей, связанных с возмещением стоимости билета. К сожалению, в случае утери восстановить посадочный талон невозможно, и единственным способом доказать факт приобретения проездных документов и перелета является предоставление справки от авиакомпании.

Чтобы получить справку от авиакомпании, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Обратитесь в офис авиакомпании с соответствующим заявлением, предоставив паспорт.
2. В назначенное время заберите готовую справку.

Перед тем как запрашивать справку в компании-перевозчике, рекомендуется проконсультироваться с работодателем. В некоторых случаях финансовые службы могут принять в качестве отчетных документов не только авиабилет и чек к нему, но также накладную или счет.

4. Как восстановить посадочный талон в российских авиакомпаниях.

В России не существует единого стандарта восстановления посадочных талонов, поэтому мы решили представить вам краткую информацию о том, как это сделать у ведущих авиаперевозчиков.

Во всех компаниях процедура восстановления талона осуществляется не позднее, чем за 15 минут до вылета, у стойки регистрации или в терминалах самообслуживания. Если это время уже истекло, то пассажиру предоставляется возможность воспользоваться следующим рейсом по тому же направлению. Для бухгалтерии можно получить справку, подтверждающую факт перелета, в офисе авиакомпании.

Стоимость услуги зависит от авиакомпании:
— «Аэрофлот» — от 700 до 1000 рублей.
— «Победа» — 1000 рублей, с возможностью доставки документа по нужному адресу за дополнительную плату.
— S7 — от 600 до 800 рублей.
— UTair — 1000 рублей плюс стоимость курьерской доставки.

Также справку можно заказать на специализированных интернет-сервисах, однако в этом случае следует быть особенно осторожным, чтобы не столкнуться с мошенниками.

Утрата посадочного талона — это досадное, но не страшное происшествие. Документ всегда можно восстановить. Важно не тратить время на переживания, а сразу обратиться к сотрудникам авиакомпании. И не забудьте взять с собой паспорт!

5. Заключение эксперта.

Посадочный талон — это важный документ, который позволяет пассажиру реализовать своё право на перелёт и другие услуги авиакомпании в рамках выбранного тарифного плана. Без посадочного талона невозможно попасть на борт самолёта, а также пройти таможенный и паспортный контроль.

Существует два вида посадочного талона: бумажный и электронный. Хотя электронный вариант более удобен, его функционал ограничен. Поэтому многие пассажиры предпочитают иметь посадочный талон на бумажном носителе. Однако иногда эта важная бумага теряется. Будь то случайная потеря или её выбросили, это может вызвать серьёзные проблемы.