Граждане могут столкнуться с необходимостью обратиться в полицию с жалобой на своих соседей. Порой жители многоквартирных домов могут забыть о существовании своих соседей, а те, кто живёт в частных домах, могут нарушать права окружающих.

Правила человеческого общежития регулируются множеством нормативно-правовых актов, включая Жилищный кодекс Российской Федерации, Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации и субъектов РФ, а также Приказ Минстроя России от 14 мая 2021 года № 292/пр «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями».

За соблюдением этих правил следит участковый уполномоченный полиции, в чьи обязанности входит как предотвращение правонарушений, так и наказание за их совершение. Жалоба на соседей участковому является эффективным способом решения конфликтов.

1. Куда жаловаться и как подать заявление на соседей.

Заявление участковому – это законный способ выразить своё недовольство, если кто-то нарушает покой других жильцов. Законодательство не устанавливает строгую форму жалобы, поэтому вы можете обратиться с ней как в устной, так и в письменной форме.

В настоящее время существует несколько способов подачи заявления в полицию на соседей.

Звонок по номеру 02 с городского или 112 с мобильного телефона.

В экстренных ситуациях, когда требуется немедленное вмешательство, следует звонить в полицию или участковому. При необходимости на место происшествия незамедлительно выезжает наряд патрульно-постовой службы.

Все разговоры, поступающие по этим номерам, записываются, им присваиваются регистрационные номера. Затем информация передается в соответствующие правоохранительные органы, где она будет тщательно изучена и по ней будет принято процессуальное решение.

Предоставление ложных сведений, даже по телефону, может повлечь за собой серьезные последствия для заявителя. Пострадавшее лицо может обвинить его в клевете, и в этом случае заявителю грозит административная или даже уголовная ответственность.

Обращение через порталы интернет-сайтов.

На сайтах Министерства внутренних дел Российской Федерации или управлений внутренних дел субъектов РФ в разделе приёма жалоб от граждан можно найти специальную форму для подачи заявления в полицию на соседей. Этот сервис автоматически направляет ваше обращение к соответствующему исполнителю, включая участкового.

Преимущество подачи заявления через интернет-портал заключается в том, что вы можете получить ответ не только на обычную почту, но и на электронную.

Важно отметить, что при составлении заявления в полицию гражданам не обязательно ссылаться на конкретные нормы права. Главное — чётко и логично изложить суть проблемы и приложить все необходимые доказательства.

Подача бумажного заявления.

Чтобы передать заявление участковому, вы можете воспользоваться следующими способами:

1. Отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением через Почту России. Это самый предпочтительный вариант, поскольку у вас на руках останутся доказательства отправки. Если ваш запрос будет проигнорирован, вы сможете обратиться в вышестоящие инстанции или прокуратуру, имея на руках доказательства почтового отправления.

2. Опустить конверт в ящик для писем, который есть в каждом отделе полиции и опорном пункте. Однако этот способ не так надёжен, как первый.

Обратите внимание, что вы можете подать заявление в полицию как индивидуально, так и совместно с другими жильцами, будь то собственники или наниматели. Коллективная жалоба на соседей будет иметь больше веса и шансов на рассмотрение.

Обращение лично к участковому или в дежурную часть отдела полиции.

Участковый уполномоченный принимает граждан в своём опорном пункте по установленному графику, который можно найти на сайтах МВД и по адресу расположения самого пункта. Также в районных отделах ОМВД РФ ведут приём населения начальники отделов участковых уполномоченных полиции. Дежурная часть принимает заявления круглосуточно.

Чтобы обратиться в полицию по поводу проблем с соседями, необходимо подготовить заявление (образцы можно найти на сайте) в двух экземплярах. Один экземпляр с приложениями и доказательствами следует передать в правоохранительные органы, а второй, с отметкой о принятии, оставить у себя. На руки вам обязаны выдать талон-уведомление с указанием входящего номера и номера КУСП.

Вне зависимости от выбранной формы подачи жалобы, по результатам её рассмотрения правоохранительные органы обязаны принять процессуальное решение и письменно уведомить об этом заявителя.

В зависимости от того, какая норма была нарушена и в каком регионе это произошло, право возбуждать административные дела может быть предоставлено как участковому, так и территориальной административной комиссии. Чтобы не тратить время впустую, важно понимать, куда следует обратиться с заявлением в вашем конкретном случае.

Опытные юристы нашей компании с радостью помогут вам оценить ситуацию и её перспективы. Мы составим заявление в полицию на ваших соседей или в административную комиссию, а также объясним, как и куда правильно подать жалобу. В некоторых случаях мы можем взять на себя все необходимые действия по подаче жалобы.

2. Частые поводы для жалоб на соседей участковому.

Основная задача участкового уполномоченного полиции — защита прав и свобод граждан, проживающих на его участке. Он также должен предупреждать и пресекать административные правонарушения и преступления. К последним могут относиться и нарушения правил проживания в многоквартирных домах и частных секторах.

Нарушение режима тишины и уровня шума.

В законодательстве Российской Федерации существует целый ряд законов и подзаконных актов, которые регулируют режим тишины и покоя. Они устанавливают допустимый уровень шума как в дневное, так и в ночное время.

В каждом регионе действуют свои собственные Кодексы об административных правонарушениях (КоАП) и нормативно-правовые акты, определяющие часы тишины и наказания за их нарушение. Если соседи нарушают эти правила, то имеет смысл обратиться с заявлением к участковому.

В Москве эти нормы установлены Законом города Москвы от 12 июля 2002 года № 42. Согласно этому закону, уровень шума в дневное время не должен превышать 55 децибел, а в ночное — 45 децибел.

Статья 3.13 Закона города Москвы от 21 ноября 2007 года № 45 «КоАП г. Москвы» устанавливает ответственность для физических лиц за нарушение покоя граждан в ночное время, то есть с 23:00 до 07:00. Размер штрафа составляет от 1000 до 2000 рублей.

Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины:

Если ваши соседи шумят в ночное время, вам следует действовать следующим образом:

1. Обратитесь в полицию или к участковому. Они обязаны приехать на вызов и зафиксировать правонарушение. Однако на практике это не всегда так. Если ваши обвинения подтвердятся, на нарушителей будет наложен штраф. Если вы не смогли сразу позвонить, напишите заявление участковому, и он отреагирует позже и проведёт беседу с соседями.

2. Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК. Эти организации могут провести разъяснительную беседу с шумными соседями, но не имеют права штрафовать их.

3. Подайте на соседей в суд. Для этого вам нужно будет собрать доказательства: видеоматериалы с записью звука, показания свидетелей, а если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума — показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешённые показатели.

Чего делать НЕ нужно:

Не следует пытаться решить проблему самостоятельно. Не стоит угрожать, вступать в драку, писать оскорбительные записки или портить имущество соседей (дверь, коврик, замочную скважину и т. д.). В таком случае вы можете стать пострадавшим, если соседи обратятся в полицию или суд.

Нарушение правил содержания животных.

Не все соседи любят, когда рядом живут домашние животные. Хорошо, если хозяева относятся к своим питомцам ответственно, воспитывают их и заботятся о них. Но что делать, если владельцы не убирают за своими животными в местах общего пользования, выгуливают их без намордников или разводят в квартирах целые питомники?

Нарушение правил содержания, ухода и транспортировки животных может повлечь за собой административную, а иногда и уголовную ответственность. В каждом регионе предусмотрены свои санкции за различные нарушения в этой области.

Например, в Москве в главе 5 Закона города от 12 июля 2022 года № 42 указан перечень запретов и предусмотрены соответствующие штрафы.

Вот основные из них:

• Содержание домашних животных в местах общего пользования:
  — Предупреждение.
  — Штраф в размере от 1000 до 2000 рублей.
• Загрязнение животными мест общего пользования и общественных мест:
  — Штраф от 1000 до 3000 рублей.
• Нарушение правил выгула собак:
  — Штраф от 1000 до 2000 рублей.
• Нападение одного домашнего животного на другое:
  — Штраф от 4000 до 5000 рублей.
• Неосторожное нападение домашнего питомца на человека:
  — Штраф от 4000 до 5000 рублей.
• Натравливание животных на людей и зверей:
  — Штраф от 2000 до 5000 рублей.
• Причинение ущерба имуществу от действий животного:
  — Штраф от 500 до 1000 рублей.

Если в квартире разводят животных в нарушение санитарно-эпидемиологических норм, это может повлечь за собой не только административные штрафы, но и выселение даже собственника на основании статьи 293 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако, чтобы добиться этого, нужно пройти долгий путь.

Жители подъезда, которые страдают от соседского питомника, могут начать с подачи заявления в полицию на соседей. Такое заявление можно подать участковому.

Курение в местах общего пользования.

Согласно пункту 10 статьи 12 Федерального закона РФ от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ, курение запрещено в подъездах, лифтах, тамбурах, на чердаках, в коммунальных квартирах и других местах общего пользования многоквартирным домом. Ответственность за нарушение этого правила установлена статьёй 6.24 КоАП РФ и составляет от 500 до 1000 рублей.

Если вы просто почувствовали запах табака и решили написать заявление участковому на соседей, не имея никаких доказательств, то ваши шансы на получение положительного ответа будут минимальными. Чтобы добиться справедливости, необходимо подтвердить свои слова и обосновать жалобу на курящих соседей.

Как собрать доказательства.

Чтобы передать информацию о курильщиках участковому, необходимо собрать доказательства. Рассмотрим несколько возможных вариантов:

1. Показания свидетелей. Вы можете попросить соседей подтвердить факт курения, не привлекая своих родственников в качестве свидетелей. Попросите каждого свидетеля написать на листе бумаги, что он видел, как ваш сосед курил. Чем больше показаний будет получено, тем лучше. Рекомендую собрать не менее двух таких свидетельств.

2. Видеозапись. Если в вашем подъезде установлены камеры, вы можете получить видеозапись с их помощью. Этот вопрос следует решать через управляющую компанию или ТСЖ, если они есть в вашем доме.

3. Фото и видео с мобильного телефона. Эти материалы тоже могут быть полезны, но есть некоторые ограничения. Необходимо будет доказать, что фото или видео были сделаны именно в вашем доме. Определить это по снимкам с мобильного телефона может быть сложно.

4. Скрытая съемка. Законность скрытой съемки в общественных местах остается спорной. Если вы будете снимать курящего соседа через дверной проем, а на запись попадёт разговор, содержащий его личную или семейную тайну, вас самого могут привлечь к ответственности.

В соответствии со статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд может не принять в качестве доказательства съемку, которая была сделана с нарушением закона. В таком случае курильщика могут освободить от наказания.

Лучше всего, если вам удастся поймать курильщика вместе с участковым в момент нарушения. В этом случае избежать наказания ему, скорее всего, не удастся.

Чтобы узнать, кто является участковым или начальником отдела полиции по вашему району, вы можете обратиться к официальному сайту МВД РФ.

Что будет дальше.

Возможно, профилактическая беседа участкового с вашим соседом поможет решить проблему.

О результатах рассмотрения вашего заявления вас уведомят в письменном виде. Заявление должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней с момента получения. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная проверка, которая также должна быть проведена в течение этого времени.

Если вы не удовлетворены результатами, вы можете обратиться в прокуратуру по месту жительства и выразить недовольство бездействием сотрудников полиции. Заявление можно подать в свободной форме, приложив копии предыдущих обращений. Кроме того, вы можете воспользоваться интернет-приемной Генеральной прокуратуры РФ.

Помните, что ваши соседи могут причинять вам неудобства не только своим поведением, но и другими способами. Помните, чтобы достичь цели, необходимо проявить настойчивость.

Что делать, если соседи курят на балконе.

Прежде всего, попробуйте поговорить с соседями. Объясните им, что за последствия использования открытого огня на балконе предусмотрены штрафы. Возможно, они поймут вашу обеспокоенность и будут курить, закрыв окна, чтобы дым не проникал в вашу квартиру.

Если же мирным путём решить вопрос не удастся, стоит обратиться к участковому инспектору. Попросите его провести профилактическую беседу с соседями. Следует учесть, что курение на балконе не является административным правонарушением, поэтому оштрафовать курильщиков не получится. Участковый может лишь напомнить соседям о необходимости уважать права окружающих и о том, что использование открытого огня на балконе представляет опасность.

Если и беседа не даст результатов, придётся обратиться в суд. Поговорите с другими жильцами, чтобы узнать, беспокоит ли их сигаретный дым. Попросите их письменно подтвердить факт курения и предложите составить коллективный иск.

За что могут наказать курильщиков.

Закон не запрещает курить на собственном балконе, поскольку это частная собственность, а курение само по себе не является преступлением. Хотя правила противопожарного режима запрещают использование открытого огня на балконах и лоджиях, МЧС разъяснило, что курить там всё же можно.

Однако если из-за сигареты или искры произойдёт пожар, пострадают люди или чужое имущество, то курильщиков могут оштрафовать на 50 000 рублей. Также могут наказать, если дым мешает окружающим: по закону граждане имеют право на благоприятную среду без табачного дыма.

Есть места, где курение запрещено — это помещения общего пользования в домах и детские площадки. Например, штраф за курение в лифте составляет от 500 до 1500 рублей, а на детской площадке — от 2000 до 3000 рублей.

Несмотря на запреты, привлечь курильщиков к ответственности бывает непросто. Соседи могут курить в комнате при открытых окнах, формально не нарушая закон, но табачный дым попадает в вашу квартиру.

Постарайтесь ещё раз поговорить с соседями-курильщиками. Объясните им, что их поведение нарушает ваше право на благоприятную среду. Привлеките к разговору других соседей, которые тоже страдают от сигаретного дыма.

Если эти меры не принесут результата, обратитесь к участковому. Попросите его провести профилактическую беседу с курильщиками. В случае если ситуация не изменится, вы можете обратиться в суд.

В исковом заявлении требуйте запретить соседям курить на балконе или в квартире. Также попросите взыскать с них материальные расходы, судебные издержки и компенсацию морального вреда.

Хулиганство, оскорбление и угрозы со стороны соседей.

К сожалению, не всегда получается мирно жить с соседями. Часто это связано с тем, что одна из сторон злоупотребляет спиртными напитками. За агрессивное и вызывающее поведение, а также за нарушение общественного порядка должно следовать соответствующее наказание.

Согласно статье 20.1 КоАП РФ, за мелкое хулиганство предусмотрен штраф в размере от 500 до 1000 рублей или административный арест на срок до 15 суток. За оскорбление, согласно статье 5.61 КоАП РФ, предусмотрен штраф от 3000 до 5000 рублей. А за угрозу убийством или причинение тяжкого вреда здоровью, согласно статье 119 УК РФ, наказание может достигать двух лет лишения свободы.

Чтобы защитить себя, недостаточно просто подать жалобу участковому или в прокуратуру на соседей. Необходимо собрать веские доказательства. Это могут быть:

• Свидетельские показания других жильцов.
• Аудио-, фото- и видеоматериалы.
• Записи с камер наружного наблюдения.
• Скриншоты переписки с экрана цифровых устройств и другие доказательства.

Если вы оказались в конфликтной ситуации с соседями и эмоции мешают вам здраво оценить происходящее, то лучше всего обратиться за помощью к юристу. Он поможет вам составить правильный план действий, подскажет, как решить спор в рамках закона, посоветует, куда обратиться, составит заявление участковому на соседей и проконтролирует его исполнение.

3. Как правильно написать заявление на соседей.

Единого установленного бланка для подачи жалобы в полицию на соседей не существует. Однако в каждом отделении полиции и опорном пункте участкового имеется общий бланк заявления о совершении правонарушения или преступления.

Жалобу участковому на соседей можно составить в свободной форме, но с соблюдением определенных правил.

В заявлении в полицию на соседей следует указать:

1. Название и реквизиты отделения полиции, в которое подается заявление, а также имя должностного лица, к которому вы обращаетесь (начальник отдела или участковый).
2. Паспортные данные заявителя, адрес фактического проживания, телефон и, при желании, адрес электронной почты.
3. Название документа: «Заявление» или «Жалоба».
4. Суть обращения, где подробно излагаются конкретные обстоятельства и факты нарушений со стороны жильцов с указанием дат, адресов и имен участников конфликта.
5. Доказательства, подтверждающие произошедшее.
6. Описание попыток мирного разрешения ситуации (если они имели место), а также предшествующие вызовы участкового.
7. Просьба принять меры по данному факту или в отношении определенных лиц.
8. Внизу документа ставится дата и подпись заявителя с расшифровкой.

Жалоба на соседей, поданная участковому, должна быть рассмотрена в соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Этот закон устанавливает срок в 30 дней с момента регистрации обращения. Однако, если в жалобе содержатся признаки административного правонарушения или преступления, то срок рассмотрения может быть сокращён.

Если по истечении этих сроков не будет получен ответ, следует обратиться в вышестоящие инстанции, такие как прокуратура или суд, для обжалования бездействия сотрудника полиции.

4. Судебная практика о нарушении тишины соседями.

Жалоба, поданная участковому, может быть весьма действенной, если участковый исполнит свои обязанности добросовестно. В его обязанности входит полная отработка материалов: опрос виновника происшествия, жильцов дома, а при необходимости — осмотр квартиры и других объектов.

По результатам проверки участковый самостоятельно принимает процессуальное решение: либо отказывает заявителю, либо выносит постановление о привлечении виновного к административной ответственности. Если все процедуры были выполнены правильно, то даже суд не сможет отменить это решение.

Пример из практики:

Дело № 12-27/2018

Гражданка Н. обратилась в суд с жалобой на постановление о привлечении её к административной ответственности за нарушение тишины и покоя граждан. Она утверждала, что в ночное время не включала громко телевизор и не слушала музыку, поэтому не нарушала права окружающих.

Волжский городской суд Волгоградской области тщательно рассмотрел все обстоятельства дела. Он принял во внимание показания соседей, участкового полиции и другие материалы, предоставленные сторонами. В результате суд признал постановление о привлечении к ответственности законным и оставил жалобу без удовлетворения.

5. Частые вопросы.

Если на вас написали заявление участковому из-за шума, но шумят в другой квартире, как быть?

Вам необходимо лично встретиться с участковым и объяснить ему сложившуюся ситуацию. Желательно предоставить доказательства, которые помогут вам защитить свою правоту. Если вы не согласны с решением по административному делу, вы можете обжаловать его в суде.

Жильцы соседней квартиры захламили тамбур. Как найти на них управу?

Следует обратиться в управляющую компанию и пожарную инспекцию. Пожарная инспекция должна приехать на место, составить акт и, если будут выявлены нарушения, обязать виновное лицо расчистить тамбур.

Как быть с жильцами, которые распивают спиртное на лестнице?

Вы можете сделать устное заявление в полицию, позвонив в дежурную часть. Приехавший наряд патрульно-постовой службы зафиксирует и оформит правонарушение, а также может разогнать любителей выпить или задержать их.

Соседи проводят ремонтные работы весь день без перерыва. Можно ли подать заявление в полицию?

В зависимости от региона существуют установленные часы проведения громких ремонтных работ. Однако для новостроек есть исключения. Если вы уверены, что правила нарушаются, ваша жалоба участковому на шумных соседей будет вполне обоснованной.

6. Заключение эксперта.

Если между жильцами многоквартирного дома или частного сектора возникла конфликтная ситуация, и самостоятельно её разрешить не получается, юристы рекомендуют обратиться в полицию и написать заявление на соседей. В большинстве случаев этот метод оказывается эффективным.

Участковый полицейский должен выступить в роли арбитра между конфликтующими сторонами, сделать предупреждение виновному лицу и, при необходимости, привлечь его к ответственности. Если же участковый не выполняет свои обязанности должным образом, это может стать поводом для обжалования его действий в вышестоящие инстанции, такие как прокуратура и суд.