Содержание статьи:
Законодательные акты
Вопросы взаимодействия между продавцом и покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Важно понимать, что с юридической точки зрения, предварительная оплата может быть произведена в трех вариантах:
- Аванс – это часть стоимости товара, которая передается продавцу до того, как товар будет получен. В этом случае не обязательно составлять договор, достаточно оформить соглашение, разрыв которого не приводит к правовым последствиям.
- Предоплата – может быть полной или частичной. В данном случае, предоплата является частичной (обычно 10% от стоимости автомобиля) и часто называется задатком. Задаток – это часть стоимости товара, которая передается продавцу. При передаче задатка, его сумма должна быть указана в договоре, как это предусмотрено Гражданским кодексом РФ.
- Залог – чаще всего используется в сфере кредитования. Суть залога заключается в том, что кредитор получает право на реализацию залога, если обязательства второй стороны не выполняются.
В повседневной жизни многие считают эти термины синонимами, но с юридической точки зрения они имеют разное толкование. Например, вернуть деньги, переданные в первых двух вариантах, сравнительно просто, а с возвращением залога могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому важно внимательно читать документы, которые вы подписываете.
Чаще всего аванс выплачивают при покупке автомобиля с рук. Участники сделки составляют расписку, в которой указывают сумму в цифровой и прописной форме, а также свои данные и данные об автомобиле. Возврат первоначального взноса за автомобиль может произойти по разным причинам, например, в результате резкого изменения цены на автомобиль.
Возвраты
Условия для возврата предоплаты за автомобиль
Условия возврата предоплаты могут быть следующими:
- Дилер не выполнил свои обязательства: автомобиль не был доставлен в срок; автомобиль был доставлен, но ненадлежащего качества; был поставлен некомплект или автомобиль с другими характеристиками.
- Покупатель передумал. В соответствии со статьей №32 Закона №2300-1, покупатель имеет право отказаться от услуги (расторгнуть договор) на любом этапе, оплатив продавцу, то есть автосалону, понесенные расходы за исполнение договорных условий.
Возврат аванса, если автосалон не передал автомобиль покупателю
В случае, если автосалон нарушил обязательство по передаче автомобиля в установленный срок (часть 3 статьи 487 ГК РФ), покупатель имеет право на:
- передачу оплаченного автомобиля;
- возврат суммы предварительной оплаты, если покупатель передумал приобретать автомобиль.
Аналогичное право покупателя закреплено в статье 23.1 Закона № 2300-1. При этом покупатель может потребовать полного возмещения убытков, возникших из-за просрочки исполнения договора. Дилер также обязан уплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты.
Возврат предоплаты при отказе от покупки
Если автомобиль передан покупателю после внесения аванса, отказ от покупки возможен при соблюдении правил, установленных главой 2 Закона № 2300-1.
Поскольку автомобиль является технически сложным товаром, покупатель должен обратиться в автосалон с заявлением о расторжении сделки в течение 15 дней. При этом необходимо доказать наличие недостатков у автомобиля. В противном случае продавец может отказать в приеме автомобиля на основании перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.
Если после совершения сделки прошло более 15 дней, возврат возможен только при наличии существенных недостатков у автомобиля. К таким недостаткам относятся дефекты, не позволяющие использовать автомобиль по назначению и не подлежащие ремонту или требующие дорогостоящего ремонта.
Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль
Для возврата аванса за не купленную машину необходимо обратиться к дилеру с заявлением о расторжении договора купли-продажи. Продавец обязан ответить на ваше заявление в течение 10 дней. Давайте рассмотрим процедуру более подробно.
Заявление составляется в свободной форме и подается на имя руководителя автосалона. В тексте обращения необходимо указать следующие сведения:
- наименование дилера, его адрес
- ФИО заявителя, место регистрации, контакты;
- дату заключения договора купли-продажи;
- информацию о внесении предоплаты;
- причины расторжения договора;
- требование вернуть аванс;
- дату и подпись.
Если у вас возникли вопросы при составлении заявления, рекомендуем обратиться к опытному адвокату по защите прав потребителей. Он поможет разъяснить непонятные моменты и составить документ.
Как подать жалобу в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор занимается проведением проверок по фактам нарушения прав потребителей. Чтобы начать проверку, вам необходимо подать письменную жалобу.
В жалобе укажите следующую информацию:
- наименование территориального подразделения Роспотребнадзора;
- ваши данные (ФИО, адрес, контакты);
- сведения о заключенном договоре и внесенной предоплате;
- причины расторжения договора купли-продажи;
- информацию о соблюдении претензионного порядка рассмотрения споров;
- просьбу провести проверку и поспособствовать возврату денег;
- дату и подпись.
К жалобе приложите договор купли-продажи, чек об оплате, копию претензии с ответом дилера.
Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. Если факт нарушения подтвердится, в адрес продавца будет направлено предписание об устранении нарушения. Оно должно быть выполнено в обязательном порядке, иначе дилер может быть привлечен к административной ответственности.
Как вернуть аванс через суд
Эффективным способом защиты прав потребителей является обращение в суд с исковым заявлением. После рассмотрения дела, суд выносит решение, которое должно быть исполнено.
Как написать исковое заявление?
Иск составляется с учетом требований, установленных статьей 131 ГПК РФ. В тексте документа должна быть указана следующая информация:
- наименование судебной инстанции;
- сведения об истце и ответчике;
- описание обстоятельств заключения договора и перечисления предоплаты;
- причины расторжения договора;
- сведения о соблюдении претензионного порядка разрешения спора;
- требование расторгнуть договор и вернуть предоплату;
- перечень приложений;
- дата и подпись.
Если составление и подача иска возложены на представителя, необходимо оформить нотариальную доверенность. Данные о представителе указываются в иске.
В зависимости от суммы предоплаты, иск подается в мировой или районный суд. Если сумма взыскиваемой предоплаты составляет до 50 000 рублей, документы направляются в мировой суд. Если сумма предоплаты превышает 50 000 рублей, спор будет рассматривать районный суд.
Как доказать, что возврат аванса является обоснованным
Для подтверждения факта внесения предоплаты и невыполнения продавцом обязательства по передаче автомобиля или принятию некачественного товара, вам потребуется предоставить определенные доказательства.
В перечень необходимых документов входят:
- договор купли-продажи;
- инструкция по эксплуатации;
- гарантийный талон;
- чек об оплате аванса;
- претензия, направленная дилеру;
- ответ на претензию;
- заключение эксперта.
Если предоплата была внесена без заключенного договора, вам могут потребоваться свидетельские показания. Чтобы вызвать свидетелей в суд, необходимо подать соответствующее ходатайство.
В каких случаях возвращается задаток за автомобиль?
Если покупатель и продавец автомобиля прямо указали в договоре, что покупатель передал задаток за автомобиль, а впоследствии сделка так и не была совершена, то задаток возвращается в следующем порядке:
- Сделка не состоялась по соглашению сторон или стала невозможной (автомобиль сгорел, утонул, разбит в ДТП, находится в угоне, но вины продавца в этом нет) – продавец возвращает задаток покупателю;
- Сделка не состоялась из-за действий продавца (передумал продавать, нашел другого покупателя и продал автомобиль дороже, потерял ключ от гаража и т.д.) – продавец возвращает двойную сумму задатка покупателю;
- Сделка не состоялась из-за покупателя (нашел автомобиль дешевле, решил покупать машину другой марки или года выпуска, утратил необходимость в транспортном средстве из-за лишения водительских прав и т.д.) – сумма задатка остается у продавца.
Если покупатель отказывается от покупки автомобиля по субъективным причинам, то вернуть сумму задатка не получится.
Сторона, по вине которой купля-продажа автомобиля так и не состоялась, должна возместить другой стороне все расходы, понесенные из-за этой ситуации.
Если в соглашении продавец и покупатель не указали переданную сумму как задаток, то она считается авансом. Гражданский кодекс РФ не содержит отдельных положений об авансе по предварительным договорам купли-продажи транспортных средств, но исходя из общих условий гражданского права, смысл аванса – в предварительной оплате приобретаемой вещи.
В каком размере нужно внести задаток по минимуму
Размер задатка и условия его возврата, как правило, сразу обсуждаются в письменной форме. Это создает гарантию для продавца и клиента.
При нарушении автодилером своих обязательств, клиент в соответствии с законом может без проблем вернуть материальную компенсацию в двойном размере суммы задатка.
Несмотря на наличие собственных правил процедуры возврата задатка, они не должны противоречить Гражданскому кодексу РФ. Автодилер должен действовать в соответствии с законом и не злоупотреблять своими правами.
Проще говоря, при внесении предоплаты за новый автомобиль не следует путать термины «аванс» и «задаток». Эти понятия совершенно разные. Так как задаток распространен при заключении сделки в автосалоне, то он обязательно сопровождается последующим соглашением.
Аванс передается при покупке транспорта у частного лица или в автосалоне, но без соответствующего соглашения.
Также задаток, как входящий в стоимость машины, должен быть возвращен продавцом в случае возврата автомобиля в автосалон по гарантии.